高校档案馆微信公众平台服务质量评价指标体系构建研究

发布时间：2021-08-13 20:31

　　以新媒体为代表的新型信息传播方式成为高校档案馆开展档案服务的“触手”,是移动互联网时代档案馆联系师生、服务师生的重要途径,是拓展档案信息资源多元化利用、增加档案信息价值的重要手段,是面向社会传播校史文化、促进高校发展的重要阵地。目前,我国许多高校档案馆致力于服务模式的创新化探索,利用微博、微信等社交媒体平台开设了其官方账号,积极运用新媒体工具与师生及社会建立紧密的联系、优化线上服务、推动档案事业发展,取得了良好成效。然而,由于部分高校对创新档案信息服务的意识不强、服务宣传力度欠佳,同时高校档案馆开展微服务缺乏标准化的指导,存在信息发布不及时、功能模块不齐全、交互方式不统一、后台运维不规范等明显的问题,产生了一些“僵尸账号”、“睡眠账号”,严重影响高校声誉及档案馆建设。针对上述高校档案馆微服务存在的问题,本文提出了高校档案馆微服务评价的命题,旨在对高校档案馆规范化开展档案信息微服务提供客观科学的评价标准和合理建议。因此,本文立足于高校档案馆微信公众平台的研究,并进行了相关主题的文献调研,发现已有研究多以开展平台调研、评价现状或给予建议、意见等理论性研究为主,缺乏针对如何建立微信公众平台、... 

【文章来源】：山西大学山西省

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

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图 2.3 分布地图热量图如表 2.6 所示，2014 年 4 月出现第一个高校档案馆微信公众平台，即上海交案馆微信公众平台，随后各高校也都在积极建设本校档案馆微信公众平台，在 年第四季度达到峰值，2017、2018 年平台数量仍在稳步增长。

【参考文献】：
期刊论文
[1]高校档案微信公众号应用现状及对策分析[J]. 陈海燕.  兰台世界. 2018(12)
[2]基于内容分析的知名院校档案馆微信公众号调查研究[J]. 陈海平.  浙江档案. 2018(05)
[3]从“连接”到“场景”:互联网发展的重要进阶——试析微信小程序的价值逻辑与市场版图[J]. 喻国明,程思琪.  新闻大学. 2018(01)
[4]公共档案馆用户感知服务质量评价实证研究[J]. 鞠晓伟,邓君,孟欣欣.  图书情报工作. 2017(20)
[5]小程序与轻应用:基于场景的社会嵌入与群体互动[J]. 喻国明,梁爽.  武汉大学学报(人文科学版). 2017(06)
[6]高校档案微信公众平台建设调查分析——以“211工程”高校为例[J]. 张智慧,贺志慧,奉国和,李拥军.  广东开放大学学报. 2017(04)
[7]高校档案微信公众平台建设与应用研究[J]. 陈伟斌.  黑龙江档案. 2017(02)
[8]公共档案馆微信公众平台服务质量评价研究[J]. 宋雪雁,张岩琛,王小东,孟欣欣,邓君.  图书情报工作. 2016(16)
[9]档案局馆微信公众号服务质量评价指标体系构建及实证研究[J]. 李宗富.  中国档案研究. 2016(00)
[10]政务微博影响力评价与比较实证研究——基于因子分析和聚类分析[J]. 赵阿敏,曹桂全.  情报杂志. 2014(03)

博士论文
[1]移动终端社会化阅读研究[D]. 王海燕.武汉大学 2015

硕士论文
[1]公共档案馆用户感知服务质量评价研究[D]. 孟欣欣.吉林大学 2017
[2]中国高校档案网站信息服务评价指标体系构建研究[D]. 孙玉瑞.南京大学 2016
[3]高校档案馆服务质量评价体系研究[D]. 茆文彦.安徽大学 2016
[4]高校档案网站评估指标体系的构建与应用研究[D]. 牛尧尧.郑州大学 2013



本文编号：3341090