提升公共图书馆综合咨询服务能力的若干思考

发布时间：2021-08-16 16:58

　　本文基于笔者在国家图书馆综合咨询台轮岗期间的服务实践,以案例的形式结合自身感受,分享提升馆员咨询服务水平的个人经验。在此基础上,本文从加强馆员队伍建设、增强业务部门协调性和对读者反馈的收集整理三方面对提升公共图书馆综合咨询服务能力提出建议。 

【文章来源】：办公室业务. 2020,(17)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、公共图书馆综合咨询服务的现存问题
二、如何提升馆员的咨询服务水平
三、提升公共图书馆综合咨询服务能力的措施
    (一)加强人才建设,逐步提升馆员的咨询服务水平。
    (二)加强公共图书馆各业务部门之间的工作协调性。
    (三)加强对读者反馈的收集和整理。
四、结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]关于优化公共图书馆读者咨询服务工作的思考[J]. 李晋.  科技风. 2019(29)
[2]图书馆开展综合咨询服务的实践与思考[J]. 翟蓉.  图书馆建设. 2015(07)
[3]国家图书馆读者咨询服务的时代演变[J]. 耿凤云,吴杨,吴玲.  图书馆学刊. 2014(07)



本文编号：3346052