实时参考咨询软件图形用户界面研究

发布时间：2021-08-29 16:55

　　实时参考咨询服务是参考咨询活动的一个特定服务方式,它是用户借助即时通讯软件,通过网络聊天、视频会议或基于Web的聊天室等方式,在网上的虚拟社区与图书馆员、咨询专家进行远程沟通交流,获取信息资料的活动。参考咨询活动是在用户与馆员之间交互式进行,双方的信息交流必然要依托于一个稳定的交互界面。而要保证该交互界面的稳定与易用,实现良好的实时参考咨询服务效果,就需要一套适应实时参考咨询服务要求的软件标准,以保证实时参考咨询软件的有效配置。实时参考咨询服务在图形用户界面上的标准的制定,需要在对用户界面建立了相应的结构体系的基础上进行,而当前的实际情况是实时参考咨询软件图形用户界面还没有制定一套为业界所公认的结构体系,各图书馆的做法各有不同。因此本文将试图建立一套实时参考咨询软件图形用户界面的结构体系并应用于实际的实时参考咨询软件图形用户界面的评价。笔者将试图在解决这个问题上做一定的研究工作,如下：首先,对国内外图书馆界有关实时参考咨询图形用户界面研究的文献作文献调查,分析当前相关研究的现状,建立实时参考咨询软件图形用户界面体系及评价体系模型。其次,通过英特网对国内外部分主要高校图书馆所使用的实时参... 

【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 实时参考咨询
    1.2 图形用户界面
        1.2.1 界面
        1.2.2 人机界面
        1.2.3 图形用户界面
        1.2.4 图形用户界面的组成元素
    1.3 研究背景
        1.3.1 服务标准
        1.3.2 软件标准
    1.4 研究思路
    1.5 研究方法
    1.6 研究意义
        1.6.1 研究的理论意义
        1.6.2 研究的现实意义
第二章 文献综述
    2.1 国内相关研究文献调查
    2.2 国外相关研究文献调查
    2.3 现存标准体系中存在的问题分析
        2.3.1 上述标准体系存在的问题
        2.3.2 问题存在的原因
        2.3.3 问题解决思路
第三章 实时参考咨询软件图形用户界面体系
    3.1 实时参考咨询软件图形用户界面体系
        3.1.1 外观层次
        3.1.2 功能层次
    3.2 用户界面的角色分析
    3.3 实时参考咨询软件用户界面的功能性需求
    3.4 实时参考咨询软件用户界面的用户的信息需求
    3.5 实时参考咨询软件用户界面用户的个人心理需求
第四章 实时参考咨询软件用户界面评价体系
第五章 国内外图书馆实时参考咨询软件图形用户界面调查
    5.1 国内外实时参考咨询软件图形用户系统现状
        5.1.1 国内实时参考咨询软件应用现状
        5.1.2 美国实时参考咨询系统应用现状
    5.2 国内外实时参考咨询软件图形用户界面现存问题
        5.2.1 实时参考咨询软件图形用户界面的可定制性问题
        5.2.2 实时参考咨询软件图形用户界面设计风格问题
        5.2.3 实时参考咨询软件图形用户界面的交互性问题
    5.3 实时参考咨询软件图形用户界面的流程模型
        5.3.1 登录阶段界面基本模型
        5.3.2 对话交互阶段界面基本模型
        5.3.3 注销阶段基本模型
    5.4 基于用户界面基本流程模型的用户使用习惯调查
        5.4.1 问卷调查目的与问题列表
        5.4.2 调查详细情况与结果数据
        5.4.3 调查结果与用户分析
        5.4.4 实时参考咨询软件应当满足的用户需求分析
    5.5 针对国内外主要实时参考咨询软件图形用户界面的实验研究
        5.5.1 选取最具代表性的实时参考咨询软件图形用户界面
        5.5.2 实验设计
        5.5.3 实验过程与测评统计表
        5.5.4 调查对象
        5.5.5 调查数据统计
        5.5.6 统计数据分析
        5.5.7 用户访谈
        5.5.8 实验调查总结
第六章 研究结论与不足
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于LibraryH3lp平台构建实时咨询系统[J]. 沈奎林,杜瑾.  图书馆学刊. 2011(09)
[2]IM微件在数字参考咨询中的应用研究[J]. 赵慧清.  图书情报工作. 2010(21)
[3]嵌入式IM:实时参考咨询的新选择——以美国大学图书馆的应用为例[J]. 龚亦农.  图书情报工作. 2010(S1)
[4]数字图书馆门户的用户界面友好性评价[J]. 徐速.  科技情报开发与经济. 2010(03)
[5]基于Web的实时虚拟参考咨询系统实现[J]. 王跃虎.  情报科学. 2010(01)
[6]从用户界面看数字信息产品的可用性——以公共图书馆提供的两个数字信息产品为例[J]. 粟慧.  图书与情报. 2009(03)
[7]以用户为中心的数字图书馆用户界面设计研究[J]. 王翠,郑春厚.  图书馆学研究. 2008(06)
[8]浅谈高校图书馆网页用户界面设计[J]. 胡钦文,秦雯婷.  中国科技信息. 2008(07)
[9]少儿数字图书馆用户界面研究[J]. 刘敏.  中山大学研究生学刊(社会科学版). 2008(01)
[10]数字图书馆用户界面设计探析[J]. 贾增岁.  现代情报. 2007(02)

硕士论文
[1]高校图书馆IM实时咨询服务应用研究[D]. 叶佩珍.广西民族大学 2010
[2]高校数字参考咨询服务用户研究[D]. 李小丽.山东大学 2010
[3]高校数字图书馆用户界面评价研究[D]. 丁娇.吉林大学 2008
[4]用户界面设计研究[D]. 姜葳.浙江大学 2006



本文编号：3371027