知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的应用研究

发布时间：2021-12-17 02:58

　　知识管理是知识经济时代的一种全新管理模式，国内外情报学、图书馆学的专家学者对这一思想的具体应用研究都非常重视。知识管理思想，是运用“知识管理”理念中的相关方法与理论，通过各种资源的合理有效利用和配置，以实现最大限度的满足用户不断变化的信息与知识需求，进而实现提升服务质量、发挥机构信息服务作用的最终目的。知识管理的这一理念与图书馆数字参考咨询服务工作的特点是高度统一的。因此，将知识管理思想引入到数字参考咨询服务工作之中是可行的。知识管理作为一种全新的、较为先进的管理理念，在图书馆工作的实施应用过程中是全方位的（包括对内管理与对外服务），也是根本性的（涉及到服务理念、服务机制改革与组织文化建设等问题）。但要想将知识管理这一全新理念成功应用于图书馆的具体管理与实践当中，还需要找到一个具体的应用切入点。作为图书馆提供服务的核心，参考咨询部门被选为这一切入点。知识管理思想在图书馆数字参考咨询服务中的应用主要体现在以下四个方面之中：知识地图、知识库、知识挖掘和数据仓库。本文通过对知识管理的产生背景、概念、特点进行分析以及对国内外数字参考咨询的发展历程、服务流程、服务特点以及服务过程中存在的问题进行... 

【文章来源】：辽宁师范大学辽宁省

【文章页数】：36 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

知识管理过程图

数字参考咨询服务的主体工作流程

成员馆之间的关系示意图

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于知识管理下的图书馆参考咨询营销研究[J]. 朱亮,李楠.  四川图书馆学报. 2011(02)
[2]论高校图书馆参考咨询服务的需求特点[J]. 曲晓梅.  图书馆学刊. 2011(02)
[3]知识管理在图书馆参考咨询服务中的应用研究[J]. 张晶.  黑龙江科技信息. 2010(33)
[4]对我国图书馆开展合作数字参考咨询的思考[J]. 杨青.  大学图书情报学刊. 2010(05)
[5]基于知识管理的图书馆参考咨询服务[J]. 李斌英.  山西大同大学学报(社会科学版). 2010(05)
[6]图书馆知识管理的发展方向[J]. 柯平.  图书情报工作. 2010(09)
[7]基于Web的联合数字参考咨询实践与发展研究[J]. 秦波.  图书情报工作. 2010(09)
[8]面向用户的泛在图书馆与高校图书馆学科化服务[J]. 曹云珊.  图书馆学刊. 2010(04)
[9]基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务[J]. 丘瑜.  高校图书馆工作. 2010(02)
[10]让虚拟参考咨询服务走出困境、走向振兴[J]. 刘素清.  大学图书馆学报. 2009(06)

硕士论文
[1]基于图书馆知识管理的虚拟咨询服务研究[D]. 董志雄.华中师范大学 2008
[2]基于知识管理的参考咨询服务模式及运行机制研究[D]. 杨力.四川大学 2007
[3]联合数字参考咨询及其应用[D]. 安树宝.黑龙江大学 2005
[4]数字参考咨询系统及服务模式的选择研究[D]. 张曙光.武汉大学 2005
[5]基于知识管理实施的图书馆虚拟参考咨询服务研究[D]. 任全娥.郑州大学 2005
[6]论数字图书馆的知识管理[D]. 孟朝晖.湘潭大学 2003



本文编号：3539284