突发公共卫生事件中的公共图书馆应急服务研究

发布时间：2022-02-09 11:28

　　了解公共图书馆在突发公共卫生事件中开展的应急服务,构建公共图书馆应对突发公共卫生事件的应急服务体系,有利于公共图书馆针对突发事件采取合适的应对措施并发挥其公共职能。本文采用网站访问调查、社交媒体访问调查和内容分析的方法,对我国127家公共图书馆进行网络调查,了解这些图书馆的疫情信息发布、防疫知识普及、数字资源开放、信息咨询服务以及线上活动开展等应急服务情况。突发公共卫生事件中的公共图书馆应急服务体系重点包括:推送及时的事件信息,普及实用的应急知识,开放优质的数字资源,提供多元的信息咨询,策划丰富的线上活动等。 

【文章来源】：数字图书馆论坛. 2020,(05)CSSCI

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

公共图书馆疫情信息发布情况

疫情期间，大部分被调查的公共图书馆在其官网和微信公众号开展了防疫知识的普及，普及知识类型以新冠肺炎疫情防护知识、病毒及细菌科普知识为主。95%的图书馆借助微信公众号推送消息以普及新冠肺炎疫情防控知识，51%的图书馆官网上有相关内容；传播科普知识的图书馆微信公众号和官网的比例也分别达到90%和47%。此外，与新冠肺炎疫情相关的书目推荐、可靠链接以及辟谣知识、营养健身知识等也都在公共图书馆进行普及的范围内（见图2）。广西壮族自治区图书馆在官网上提供《新型冠状病毒感染防护》《病毒来了！——新型冠状病毒感染的肺炎预防知识绘本》等与疫情相关的在线图书资源供读者阅读，大多数图书以图文并茂的方式介绍防疫指南和病毒历史的演变等知识[16]。广东省立中山图书馆整理发布了较多应对新冠肺炎疫情心理调适的防控知识，如《新型冠状病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》《应对新型冠状病毒肺炎疫情社区服务心理支持技巧50问》等，为读者缓解心理压力，增强战胜疫情的信心[17]。四川省图书馆编撰彝汉、藏汉防疫手册电子版，向少数民族读者普及防疫知识。

调查结果显示，公共图书馆将其拥有的数据库等数字资源在官网宣布免费临时开放的占比为6%，而通过微信公众号公布的占比为41%；在官网和公众号宣布一直开放的占比分别为9%和13%；而提示需要注册读者证才能使用数据库的占比分别为77%和35%；官网和公众号没有明确提及数字资源访问是否需要注册的占比为8%和9%（见图3）。由此可见，在使用公共图书馆数字资源时，大部分情况需要使用读者证进行登录才能访问。读者证的办理分线上和线下两种，而一些图书馆要求线上办理读者证之后仍需要本人持身份证到图书馆注册，这为疫情期间用户使用数字资源带来一定障碍。还有一些图书馆数字资源开放不够公开，其数据库只有通过局域网登录才能访问。

【参考文献】：
期刊论文
[1]美国国立医学图书馆灾害应急信息服务与启示[J]. 张靖.  图书情报工作. 2016(07)
[2]图书馆突发公共卫生事件应急机制构建探索[J]. 魏永丽,韦汉淬,罗燕萍.  图书情报工作. 2015(S1)
[3]图书馆应积极服务于社会公共卫生教育[J]. 彭春珍.  图书馆理论与实践. 2011(11)
[4]试论社会突发事件中公共图书馆职能的发挥[J]. 郑笑笑.  图书与情报. 2005(04)
[5]图书馆也应建立突发事件应急机制[J]. 徐国华.  图书馆工作与研究. 2004(02)
[6]卫生防疫工作中不可忽视的场所——图书馆[J]. 沈秀丽,白淑春,徐桂香.  大学图书馆学报. 2003(05)
[7]加强图书馆公共卫生工作预防疾病的传播[J]. 吴海鹰.  医学情报工作. 2000(01)
[8]谈谈图书馆的卫生防疫[J]. 李景仁.  图书馆论坛. 1993(01)



本文编号：3616925