在线社交网络用户忠诚度研究——基于QQ和微信比较分析

发布时间：2022-02-22 11:33

　　用户忠诚度是在线社交网络服务提供商维护其市场地位,保持持续竞争优势的重要因素。然而,随着移动互联网的到来,用户在线社交得到极大便利的同时,其转移也变得容易。于商家而言,如何增强用户黏性的问题,日渐凸显。因此,通过对以往研究的梳理,结合当下社会化营销背景,基于期望确认模型加入商务性因素,构建社交网络用户忠诚度研究模型进行分析。研究表明,社交电商的崛起,使得商务性对于社交网络用户忠诚度产生影响,但在平台建设时仍要避免应用冗杂的问题。 

【文章来源】：商业经济. 2020,(08)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、国内外信息系统持续使用研究综述
二、研究理论模型构建
三、问卷设计及数据分析
    (一)数据收集
    (二)信效度检验
    (三)相关分析
    (四)回归分析
四、启示


【参考文献】：
期刊论文
[1]在线社交网络用户行为研究现状与展望[J]. 杨善林,王佳佳,代宝,李旭军,姜元春,刘业政.  中国科学院院刊. 2015(02)
[2]SNS社交网络个人用户持续使用行为的影响因素研究[J]. 刘人境,柴婧.  软科学. 2013(04)



本文编号：3639356