医疗系统自助服务终端人机界面设计研究

发布时间：2022-07-19 16:50

　　本课题针对目前我国医院就医过程中存在的“看病难”、“看病贵”现象以及取报告单过程中存在的隐患,决定研究和建立一套自助挂号、自助缴费、自助查询、自助取单等功能的自助服务设备,减少患者就医过程中的排队,全面提升医院门诊效率,为就诊患者提供更为优质和便捷的服务。本课题从产品设计的角度出发,通过深入医院调查,查阅互联网、报刊书籍等相关资料,详细分析医院患者就医时的心理特征,研究其用户需求、特性及人机交互作用,对所研究的自助取单机及自助服务终端的人机界面进行了分析研究,探讨设计相关的问题及对策,不断地探索新的方法。在非法倒号问题上采用医保卡或本人有效身份证件办就诊卡的方式,最大程度抑制“倒号”的违法行为；在挂号、缴费手段上采用自助挂号机挂号、自助预约挂号、自助缴费和人工挂号、缴费等多种手段相结合的方式,缓解医院单纯人工窗口挂号、缴费的压力；在解决导医问题上,可以在自助设备上自助查询医院各科室、专家挂号情况,分流挂号患者,节省了患者无谓等待的时间,同时还可在设备上查询就诊科室和就诊位置,方便患者就诊；在解决患者取检查化验结果时翻找麻烦、泄露病人隐私的诸多问题上,采取自助打印化验单的方式,提高患者的... 

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 社会背景
        1.1.2 自助服务终端设备的发展
    1.2 国内外数字化医院发展现状研究分析
    1.3 研究目的及意义
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究的理论意义
        1.3.3 研究的实践意义
    1.4 研究内容及方法
    1.5 本章小结
第2章 医疗系统自主服务终端产品分析
    2.1 用户需求分析
        2.1.1 功能性需求
        2.1.2 非功能性需求
    2.2 自助设备与人工窗口服务分析
    2.3 医疗系统自主服务终端的发展前景分析
    2.4 现阶段医疗系统自主服务终端存在的问题
    2.5 本章小结
第3章 医疗系统自主服务终端人—机—环境系统分析
    3.1 医疗系统自助服务终端用户特征分析
        3.1.1 使用人群的划分
        3.1.2 用户的心理与操作行为分析
        3.1.3 用户调查结果分析
    3.2 医疗系统自助服务终端分析
        3.2.1 设备特点
        3.2.2 设备功能结构体系
    3.3 环境因素影响
        3.3.1 环境因素
        3.3.2 实际环境对医疗系统自助服务终端的影响
    3.4 本章小结
第4章 医疗系统自主服务终端人机界面设计
    4.1 人体测量学在医疗系统自助服务终端设计中的应用
        4.1.1 人体测量数据与应用
        4.1.2 显示装置的尺度设计
        4.1.3 操控装置的尺度设计
        4.1.4 用户习惯考虑
    4.2 界面布局设计
        4.2.1 功能界面区域划分
        4.2.2 内部功能布局对外部界面的影响
        4.2.3 任务流程分析
        4.2.4 总体布局设计
    4.3 界面交互设计
        4.3.1 硬件人机界面设计
        4.3.2 软件人机界面设计
        4.3.3 软硬件界面间的关系
    4.4 界面视觉设计
        4.4.1 界面视觉设计应遵循的原则
        4.4.2 形态设计
        4.4.3 色彩设计
        4.4.4 材质设计
    4.5 环境因素设计界面
    4.6 本章小结
第5章 实例设计
    5.1 使用环境以及适用人群的确定
    5.2 实例设计一
    5.3 实例设计二
    5.4 本章小结
结论与展望
参考文献
附录
攻读学位期间发表的学术论文
致谢
学位论文评阅及答辩情况表



本文编号：3663784