基于人本思想的图书馆信息服务研究

发布时间：2022-08-02 15:49

　　以人为本是科学发展观的核心内容，是实现中国梦过程中必须要坚持和贯彻的重要战略思想。以人为本思想在逐渐深入人心的同时，在各个领域也得到了广泛的应用。图书馆信息服务中的以人为本要以关心人、服务人为根本指导思想，集中体现在以用户为本，图书馆人本化服务的不足会使得图书馆信息服务的价值不能完全体现。本文通过对我国图书馆领域的发展现状的调查、分析、对比，指出了我国图书馆在人本信息服务方面理念和方法的差距。作者根据当前图书馆信息服务人本化存在的问题提出了相应的解决策略，研究了如何通过一系列措施更好的进行图书馆信息服务。 

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究目的及意义
        一、研究目的
        二、理论意义
        三、现实意义
    第二节 国内外研究现状
        一、国外研究现状
        二、国内研究现状
    第三节 研究思路与研究方法
    第四节 创新点
第二章 图书馆信息服务人本化概述
    第一节 人本思想的概述
        一、人本思想的发端与发展
        二、人本思想的界定
    第二节 图书馆信息服务人本化本质解读
        一、什么是本
        二、以用户为本
        三、图书馆信息服务人本化本质
    第三节 图书馆信息服务人本化的必要性
        一、图书馆信息服务人本化是时代的需求
        二、图书馆信息服务人本化是科学发展观的贯彻落实
        三、图书馆信息服务人本化是图书馆提高服务水平的要求
第三章 图书馆信息服务人本化存在的问题
    第一节 服务环境缺乏人本设计
        一、服务硬环境的欠缺
        二、内部布局
    第二节 管理制度缺乏人本思想
        一、认可危机
        二、内容危机
        三、执行危机
    第三节 数字化建设缺乏人本理念
        一、资源整合问题
        二、跨库检索问题
        三、特色资源建设问题
        四、图书馆在设置网站栏目方面的问题
        五、经费来源紧张，资金投入不足
        六、技术力量薄弱
        七、数字资源服务手段落后
    第四节 服务人员缺乏人本意识
        一、信息服务理念问题
        二、过于重视技术
        三、缺乏创新性
        四、知识结构不合理
        五、个人素质不高
    第五节 图书馆服务挖掘主观需求欠缺
        一、我国图书馆用户研究状况
        二、挖掘用户需求存在问题
第四章 图书馆信息服务人本化的影响因素
    第一节 环境因素
        一、建筑环境
        二、内部布局
    第二节 管理制度因素
        一、管理章程
        二、管理细则
        三、控制机制
        四、图书馆组织制度与管理体制
        五、图书馆行政管理规章与制度
        六、图书馆业务管理规章与制度
    第三节 信息资源因素
        一、信息政策与法规
        二、信息安全管理
        三、信息技术水平
    第四节 员工素质因素
        一、员工道德素质
        二、员工专业素质
    第五节 用户因素
        一、用户认知差异
        二、用户信息需求反馈
        三、用户知识层次差异
第五章 以人为本的图书馆信息服务策略
    第一节 营造人性化的信息服务环境
        一、建筑环境的人性化
        二、图书馆阅览环境的人性化
        三、图书馆布局的人性化
    第二节 建立完善的以人为本的规章制度
        一、建立必要的奖励制度
        二、建立严格的职业准入制度
        三、建立具有创新性的制度
    第三节 加强信息资源的建设
        一、推进图书馆信息资源结构升级
        二、构建特色数据库
        三、建立用户反馈机制并使用相应的服务方式
        四、加强馆藏文献数字化建设
        五、净化网络信息资源
    第四节 建设高素质的人才队伍
        一、提高馆员专业知识的综合能力
        二、提高外语应用能力
        三、熟练应用计算机、网络等现代信息技术
        四、加强培训与继续教育
        五、提高职业道德素质
    第五节 通过多种手段满足用户人本化需求
        一、树立主动服务理念
        二、了解和满足用户普遍需求
        三、了解和满足用户多样化需求
        四、实行用户参与管理
        五、拓宽服务用户的领域
第六章 结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]图书馆人性化服务及其实践研究[J]. 潘燕桃.  山东图书馆学刊. 2012(02)
[2]基于投射理论的隐性信息需求挖掘研究——以图书馆咨询解答工作为例[J]. 孙瑞英.  图书馆论坛. 2011(06)
[3]基于用户认知的图书馆网络信息服务研究[J]. 张淑玲,林书怡.  中山大学研究生学刊(社会科学版). 2011 (03)
[4]数字图书馆个性化服务研究综述[J]. 徐杰飞.  情报探索. 2010(07)
[5]以制度保障公共图书馆的读者权益[J]. 李东来,蔡冰,蒋永福,程亚男,初景利,韩继章,熊剑锐.  中国图书馆学报. 2010(04)
[6]浅析“以人为本”的理论渊源——读《科学发展观重要论述摘编》[J]. 张福海.  中国出版. 2010(13)
[7]浅谈高校图书馆馆员应具备的素质和能力[J]. 杨芳.  中国科技信息. 2010(05)
[8]论网络环境下高校图书馆用户的信息需求[J]. 李威宁,吴进琼,梁机.  科技创新导报. 2010(01)
[9]基于以人为本的高校图书馆创新服务[J]. 贺娜.  河南图书馆学刊. 2009(04)
[10]以人为本、信息自由、民主平等、和谐发展——《图书馆服务宣言》核心精神之阐释[J]. 何艳宁.  图书馆建设. 2008(10)

博士论文
[1]中国特色社会主义核心价值观研究[D]. 徐腾.扬州大学 2013

硕士论文
[1]科学发展观的以人为本思想[D]. 郭豫欣.河南大学 2013
[2]军队院校图书馆“以人为本”管理研究[D]. 王昌权.信阳师范学院 2012
[3]高校图书馆面向用户的数字化信息资源组织与服务[D]. 舒明全.武汉大学 2004



本文编号：3668806