基于弱关系的社交媒体中用户遵循他人建议的影响因素研究

发布时间：2023-01-30 13:18

　　随着Web2.0技术的发展,社交媒体作为信息传播的媒介,为用户提供了更多发表意见和建议的渠道。随着社交媒体中内容的不断增加,通过制造话题,吸引用户参与话题,鼓励更多的用户发表评论,话题分析愈加深入,社交媒体为用户提供了更多有用信息。基于强关系的社交媒体有助于信息传播,有助于用户采纳信息。基于弱关系的社交媒体易于传播带有新观点的信息。本论文研究基于弱关系的社交媒体。本研究以用户为核心,从用户处理信息途径和个人心理角度,研究用户使用社交媒体获得信息过程中,用户遵循他人建议的行为意图影响因素。精细加工可能性理论指出用户处理信息的两条途径是中心路径和边缘路径。用户采用中心路径处理信息时,需要运用自身知识和严谨的逻辑;采用边缘路径时,用户采用启发式处理信息。信息传播中,从个人心理角度,用户处理信息中信任、感知风险是两个重要因素,本研究引入社会支持,研究基于弱关系的信息传播对用户遵循他人建议的行为意图的影响因素。电子商务中产品制造商、电子商务平台、商家均利用社交媒体传播产品信息和服务信息,以达到促进用户购买产品的目的。因此,本论文选择电子商务平台中的社交媒体为研究对象。电子商务平台主要的社交媒体包... 

【文章页数】：178 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究问题
    1.3 研究意义
        1.3.1 理论意义
        1.3.2 实践意义
    1.4 研究方法
    1.5 研究框架
        1.5.1 研究内容
        1.5.2 技术路线
    1.6 研究创新点
    1.7 本章小结
第二章 文献综述与理论基础
    2.1 社交媒体
        2.1.1 社交媒体定义
        2.1.2 社交媒体的网络结构
        2.1.3 社交媒体的网络价值
        2.1.4 电子商务中的社交媒体
    2.2 弱关系理论与电子口碑
    2.3 信息过载理论
    2.4 社会存在
    2.5 精细加工可能性模型
    2.6 信任理论
        2.6.1 信任的定义
        2.6.2 信任与电子商务
    2.7 互动理论
    2.8 使用与满足理论
    2.9 社会支持
    2.10 本章小结
第三章 基于互动理论的问答系统用户遵循他人建议的行为意图影响因素研究
    3.1 研究问题的提出
    3.2 概念模型
    3.3 研究假设
        3.3.1 互动对信息质量和系统质量影响
        3.3.2 问答口碑质量和系统质量对信任的影响
        3.3.3 信任对感知有用性影响
        3.3.4 信任和感知有用性对用户行为的影响
    3.4 研究方法
        3.4.1 问卷设计
        3.4.2 预调查
        3.4.3 正式调查
    3.5 数据分析及结果
        3.5.1 样本的基本人口特征统计分析
        3.5.2 量表的效度与信度检验
        3.5.3 假设检验
    3.6 模型检验结果讨论
        3.6.1 实证研究结果综述
        3.6.2 信任对用户行为的影响
        3.6.3 问答系统对信任产生的影响
        3.6.4 用户之间互动的研究
    3.7 本章小结
第四章 基于使用与满足理论的用户访问在线评论作者主页满意度研究
    4.1 研究问题的提出
    4.2 本章研究问题
        4.2.1 研究问题1
        4.2.2 研究问题2
        4.2.3 研究问题3
    4.3 研究方法
        4.3.1 问卷设计
        4.3.2 预调查
        4.3.3 正式调查
    4.4 数据分析及结果
        4.4.1 样本的基本人口特征统计分析
        4.4.2 量表的效度与信度检验
        4.4.3 研究问题1数据分析
        4.4.4 研究问题2数据分析
        4.4.5 研究问题3数据分析
    4.5 研究问题结果讨论
    4.6 本章小结
第五章 基于个人心理角度用户遵循他人建议的行为意图影响因素研究
    5.1 研究问题的提出
    5.2 研究假设
        5.2.1 研究模型
        5.2.2 研究假设
    5.3 研究方法
        5.3.1 问卷设计
        5.3.2 预调查
        5.3.3 正式调查
    5.4 数据分析及结果
        5.4.1 样本的基本人口特征统计分析
        5.4.2 量表的效度与信度检验
        5.4.3 假设检验
    5.5 模型验证结果讨论
    5.6 本章小结
第六章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 理论贡献与实践启示
        6.2.1 理论贡献
        6.2.2 管理启示
    6.3 研究不足与展望
        6.3.1 研究不足
        6.3.2 研究展望
    6.4 本章小结
参考文献
附录1: 研究一调查问卷
附录2: 研究二调查问卷
附录3: 用户访问在线评论作者主页动机因子分析结果
附录4: 研究三调查问卷
致谢
攻读博士学位期间主要研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]信息精细加工可能性模型对公众在线择医意愿影响研究[J]. 周敏,郅慧.  教育传媒研究. 2021(01)
[2]中美大学生社交网络使用动机分析——基于使用与满足理论[J]. 路鹃,亢恺.  现代传播(中国传媒大学学报). 2013(03)

博士论文
[1]共享经济中信任机制的建立与影响研究[D]. 刘晓丹.北京邮电大学 2020
[2]共享短租中房客信任影响因素及信任传递研究[D]. 张乐.北京邮电大学 2019
[3]老年用户对移动医疗服务采纳和使用中的信任因素研究[D]. 孟繁博.哈尔滨工业大学 2019
[4]社会化电子商务用户信息采纳过程及影响因素研究[D]. 耿荣娜.吉林大学 2017
[5]在线评论对消费者品牌信任的影响研究[D]. 杨雪.中国矿业大学 2017

硕士论文
[1]酒店行业在线评论平台的管理反馈对客户参与影响对比研究[D]. 张之云.哈尔滨工业大学 2019
[2]社交关系强度对用户分享信息与购买意向影响研究[D]. 孙琳冰.哈尔滨工业大学 2018
[3]终端设备对酒店消费者评论评分及评论有用性的影响研究[D]. 郭雨佳.哈尔滨工业大学 2018



本文编号：3733106