新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信服务研究

发布时间：2023-03-06 19:41

　　2019年12月,新型冠状病毒肺炎在我国爆发蔓延,我国各级各类图书馆纷纷采取了闭馆的举措,这是疫情期间对公共文化服务事业单位的一个考验。随着我国网民不断增加,图书馆行业数字化转型成为大势所趋,再加上此次新冠肺炎疫情的爆发,各级图书馆开始思考如何在疫情期间更好地提供线上服务。笔者对国内外图书馆应对突发公共卫生事件相关研究进行了分析,发现我国图书馆界对于突发公共卫生事件下的应对策略研究还处于初步探索阶段,目前我国大部分图书馆对突发公共卫生事件的应对和管理重视度不高,以理论研究为主,实证研究较少。本文选取42所“双一流”高校图书馆进行了实证研究,提出了新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信服务的提升策略,具体研究过程如下:首先,论文对相关概念进行了界定,并阐述了新冠肺炎疫情对高校图书馆的影响以及新冠肺炎疫情背景下高校图书馆开展微信服务的必要性;其次,笔者采用网络调查法,对42所“双一流”高校图书馆的微信应急信息推送情况、微信提供数字资源情况、微信服务创新情况、微信咨询服务情况和微信公众号影响力这五个方面进行调查分析;再次,通过网络发放问卷的形式获取了读者满意度等数据,并利用SPSS软件进...

【文章页数】：85 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、研究背景和意义
    二、国内外研究现状
    三、研究内容、方法与创新点
第一章 新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信服务概述
    第一节 相关概念界定
        一、新型冠状病毒肺炎疫情
        二、图书馆微信服务的内涵
    第二节 新冠肺炎疫情前“双一流”高校图书馆微信服务概况
        一、基本概况
        二、服务类型
    第三节 新冠肺炎疫情对“双一流”高校图书馆的影响
        一、考验图书馆数字建设成效与服务能力
        二、改变图书馆读者的阅读需求和阅读方式
        三、改变图书馆员的工作方式和服务内容
    第四节 新冠肺炎疫情期间“双一流”高校图书馆开展微信服务的必要性
        一、高校图书馆服务不间断的重要手段
        二、为线上服务提供有力抓手
第二章 新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信服务现状调查
    第一节 基本情况
        一、调查对象选取
        二、开通微信公众号情况
    第二节 微信服务现状分析
        一、微信应急信息推送分析
        二、微信提供数字资源分析
        三、微信咨询服务情况分析
        四、微信服务创新情况分析
    第三节 微信公众号影响力分析
        一、计算公式
        二、WCI分析
第三章 新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信用户满意度问卷调查
    第一节 问卷设计与发放
        一、问卷设计
        二、研究数据的采集与获取
    第二节 问卷信度及效度分析
        一、问卷信度分析
        二、问卷效度分析
    第三节 描述性统计分析
        一、基本信息
        二、使用微信公众号情况
        三、观测变量描述性统计分析
    第四节 相关分析及回归分析
        一、相关分析
        二、回归分析
第四章 新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信服务的成效与不足
    第一节 成效
        一、保障疫情期间师生的科研学习
        二、切实提供非常时期的微信服务策略
        三、提升图书馆的公众认可度
    第二节 不足
        一、提供的数字图书资源不够全面
        二、微信创新服务不够贴合疫情形势
        三、微信应急咨询服务不能完全满足读者需求
第五章 新冠肺炎疫情背景下“双一流”高校图书馆微信服务提升策略
    第一节 扩大疫情期间数字资源的合理使用权限
        一、将作品数字化纳入合理使用范围
        二、提供微信紧急扫描纸质图书服务
    第二节 将微信服务融入疫情防控大局
        一、加强疫情防控宣传教育
        二、开展网络舆情管理和引导
        三、提供读者心理疏导
    第三节 优化微信应急咨询服务
        一、建立微信应急读者咨询机制
        二、完善微信在线咨询服务
第六章 结论与展望
    第一节 结论
    第二节 展望
附录
参考文献
致谢
个人简历



本文编号：3757263