分布式联合数字参考咨询合作体系研究
发布时间：2023-11-24 18:19
参考咨询历来是图书情报机构的一项核心服务内容，体现了图书情报服务专业化、智能化、知识化程度，在帮助用户有效利用图书情报服务方面发挥了重要作用。早期参考咨询服务的主导形式是咨询馆员与读者进行面对面的交流，后来又借助电话、信件、传真等方式拓展了参考咨询的空间和范围，在一定程度上实现了参考咨询的远程服务。随着计算机及网络技术的飞速发展，图书馆步入了全新的数字时代。数字参考咨询将网络技术与图书馆专业化、知识化相结合，极大地发挥了图书馆提供咨询服务方面的潜力。数字参考咨询发展初期基本上都是单馆运行模式，根据一个馆的需要设计系统，提供服务。目前很多图书馆通过购买一套数字参考咨询系统提供服务，还有越来越多的图书馆不仅提供自己的网络参考咨询，还通过参与一个大的系统或地区性联盟的项目，实现从单馆运行到多馆协作的联合数字参考咨询。联合数字参考咨询是图书馆资源数字化、服务手段网络化发展的必然趋势。以数字化为主的信息环境呈现分布式的特征，即众多不同地域、不同技术平台并存，迫切需要建立有效合作体系来整合分布式环境中的资源和服务。因此，“分布式联合数字参考咨询合作体系”的研究是十分必要的。 本论文共分为六...
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
综述
1 数字参考咨询的服务模式
1.1 基于电子邮件的数字参考咨询服务模式
1.1.1 表现形式
1.1.2 基本特点
1.1.3 不足之处
1.2 基于实时交互技术的数字参考咨询服务模式
1.2.1 表现形式
1.2.2 基本特点
1.2.3 不足之处
1.3 基于网络的分布式联合数字参考咨询服务模式
2 分布式联合数字参考咨询的特征、意义和形式
2.1 数字参考咨询、联合数字参考咨询、分布式联合数字参考咨询
2.1.1 数字参考咨询
2.1.2 联合数字参考咨询
2.1.3 分布式联合数字参考咨询
2.2 分布式联合数字参考咨询服务的特征
2.2.1 用户分布
2.2.2 参考馆员分布
2.3 分布式联合数字参考咨询服务的意义
2.3.1 充分利用信息资源
2.3.2 促进共享专家资源
2.3.3 提供优质高效服务
2.3.4 大大增强了竞争力
2.3.5 获得社会经济效益
2.4 分布式联合数字参考咨询服务的形式
2.4.1 网上专家合作咨询系统
2.4.2 基于 WEB的联合表单咨询
2.4.3 网上实时合作咨询
2.4.4 远程视频联合数字参考咨询
2.4.5 图书馆与商业网站联合咨询
3 分布式联合数字参考咨询系统简述
3.1 国外分布式联合数参考咨询系统简述
3.1.1 Ask a Librarian
3.1.2 从CDRS到Question Point
3.1.3 Virtual Reference Desk
3.2 国内分布式联合数字参考咨询系统简述
3.2.1 中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询系统
3.2.2 国家科学数字图书馆参考咨询系统
3.2.3 网上联合知识导航站
3.2.4 联合参考咨询网
3.2.5 国家科技图书文献中心参考咨询
4 分布式联合数字参考咨询合作体系
4.1 分布式联合数字参考咨询合作模式
4.1.1 平行联盟模式与垂直分层模式
4.1.2 合作模式比较
4.1.3 CALIS虚拟参考咨询台的合作模式
4.2 分布式联合数字参考咨询系统平台
4.2.1 分布式联合数字参考咨询的系统架构
4.2.2 分布式联合数字参考咨询的系统组成
4.3 分布式联合数字参考咨询的管理机制
4.3.1 分布式联合数字参考咨询运行模式
4.3.2 分布式联合数字参考咨询服务管理
4.3.3 分布式联合数字参考咨询质量管理
5 完善分布式联合数字参考咨询合作体系的几点建议
5.1 合理选择分布式联合数字参考咨询系统的建设形式
5.1.1 租用现成系统
5.1.2 招标开发系统
5.1.3 自行设计系统
5.2 妥善处理分布式联合数字参考咨询合作体系的法律问题
5.2.1 知识产权保护
5.2.2 个人隐私保护
5.3 严格遵守分布式联合数字参考咨询合作体系的标准规范
5.3.1 分布式联合数字参考咨询的技术标准
5.3.2 分布式联合数字参考咨询的服务规范
5.4 积极发挥分布式联合数字参考咨询合作体系的管理作用
5.4.1 联合方式
5.4.2 联合规模
5.4.3 补偿机制
5.4.4 宣传推广
6 结语
参考文献
作者在读期间科研成果简介
致谢
本文编号：3866342
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
综述
1 数字参考咨询的服务模式
1.1 基于电子邮件的数字参考咨询服务模式
1.1.1 表现形式
1.1.2 基本特点
1.1.3 不足之处
1.2 基于实时交互技术的数字参考咨询服务模式
1.2.1 表现形式
1.2.2 基本特点
1.2.3 不足之处
1.3 基于网络的分布式联合数字参考咨询服务模式
2 分布式联合数字参考咨询的特征、意义和形式
2.1 数字参考咨询、联合数字参考咨询、分布式联合数字参考咨询
2.1.1 数字参考咨询
2.1.2 联合数字参考咨询
2.1.3 分布式联合数字参考咨询
2.2 分布式联合数字参考咨询服务的特征
2.2.1 用户分布
2.2.2 参考馆员分布
2.3 分布式联合数字参考咨询服务的意义
2.3.1 充分利用信息资源
2.3.2 促进共享专家资源
2.3.3 提供优质高效服务
2.3.4 大大增强了竞争力
2.3.5 获得社会经济效益
2.4 分布式联合数字参考咨询服务的形式
2.4.1 网上专家合作咨询系统
2.4.2 基于 WEB的联合表单咨询
2.4.3 网上实时合作咨询
2.4.4 远程视频联合数字参考咨询
2.4.5 图书馆与商业网站联合咨询
3 分布式联合数字参考咨询系统简述
3.1 国外分布式联合数参考咨询系统简述
3.1.1 Ask a Librarian
3.1.2 从CDRS到Question Point
3.1.3 Virtual Reference Desk
3.2 国内分布式联合数字参考咨询系统简述
3.2.1 中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询系统
3.2.2 国家科学数字图书馆参考咨询系统
3.2.3 网上联合知识导航站
3.2.4 联合参考咨询网
3.2.5 国家科技图书文献中心参考咨询
4 分布式联合数字参考咨询合作体系
4.1 分布式联合数字参考咨询合作模式
4.1.1 平行联盟模式与垂直分层模式
4.1.2 合作模式比较
4.1.3 CALIS虚拟参考咨询台的合作模式
4.2 分布式联合数字参考咨询系统平台
4.2.1 分布式联合数字参考咨询的系统架构
4.2.2 分布式联合数字参考咨询的系统组成
4.3 分布式联合数字参考咨询的管理机制
4.3.1 分布式联合数字参考咨询运行模式
4.3.2 分布式联合数字参考咨询服务管理
4.3.3 分布式联合数字参考咨询质量管理
5 完善分布式联合数字参考咨询合作体系的几点建议
5.1 合理选择分布式联合数字参考咨询系统的建设形式
5.1.1 租用现成系统
5.1.2 招标开发系统
5.1.3 自行设计系统
5.2 妥善处理分布式联合数字参考咨询合作体系的法律问题
5.2.1 知识产权保护
5.2.2 个人隐私保护
5.3 严格遵守分布式联合数字参考咨询合作体系的标准规范
5.3.1 分布式联合数字参考咨询的技术标准
5.3.2 分布式联合数字参考咨询的服务规范
5.4 积极发挥分布式联合数字参考咨询合作体系的管理作用
5.4.1 联合方式
5.4.2 联合规模
5.4.3 补偿机制
5.4.4 宣传推广
6 结语
参考文献
作者在读期间科研成果简介
致谢
本文编号：3866342
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