人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设研究
发布时间：2024-02-06 20:31
参考咨询服务一直是高校图书馆的核心业务,在计算机技术、网络技术、数字化技术、移动通信技术等技术的推动下,传统参考咨询服务向数字参考咨询、联合参考咨询、移动参考咨询等方向发展。在这一发展过程中,高校图书馆服务对象的范围不断扩大,服务手段呈现出自动化、数字化、智能化趋势。为更加快速、及时、有效、准确地掌握用户的信息需求,为用户提供精准的参考咨询服务,高校图书馆开始建立参考咨询知识库,为参考咨询服务的开展提供资源支持。2017年被称为人工智能元年,人工智能技术不断成熟。和以往一样,新技术推动图书馆变革,人工智能为高校图书馆参考咨询知识库的建设带来机遇和挑战。本文首先在人工智能环境与图书馆咨询知识库相关理论分析基础上,探讨人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位与功能。接着通过对高校图书馆咨询知识库的建设现状进行调查,从基本情况、FAQ知识库建设、参考源知识库建设、专家信息知识库建设、智能问答系统和聊天机器人建设、咨询知识库功能等方面对我国高校图书馆咨询知识库的建设现状进行调查分析。然后针对人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题提出建议,主要有落实人工智能政策规划咨询知识库建...
【文章页数】：48 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景和意义
1.2 国内外研究现状和述评
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 研究述评
1.3 研究思路与主要方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 主要方法
1.4 创新之处
第2章 人工智能与图书馆咨询知识库相关理论
2.1 人工智能相关理论
2.1.1 人工智能的定义
2.1.2 人工智能的核心技术
2.2 咨询知识库相关理论
2.2.1 参考咨询服务的发展
2.2.2 咨询知识库的产生
2.3 人工智能环境下图书馆咨询知识库建设面临的机遇与挑战
2.3.1 人工智能环境下图书馆咨询知识库面临的机遇
2.3.2 人工智能环境下图书馆咨询知识库面临的挑战
第3章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位与功能分析
3.1 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位
3.1.1 知识资源的管理
3.1.2 专家资源的挖掘
3.1.3 知识内容的自动生成
3.1.4 决策辅助
3.2 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库应具备的功能分析
3.2.1 知识资源的整合功能
3.2.2 知识搜索与发现功能
3.2.3 问题响应与回复功能
3.2.4 知识与专家推荐功能
3.2.5 咨询问题的管理功能
第4章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设现状调查
4.1 调查对象及方法
4.2 调查结果与分析
4.2.1 高校图书馆咨询知识库建设的基本情况
4.2.2 高校图书馆FAQ知识库建设调查分析
4.2.3 高校图书馆参考源知识库建设调查分析
4.2.4 高校图书馆专家信息知识库建设调查分析
4.2.5 高校图书馆智能问答系统、聊天机器人建设调查分析
4.2.6 高校图书馆咨询知识库功能调查分析
第5章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题及对策建议..
5.1 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题
5.1.1 智能问答系统和聊天机器人的普及程度较低
5.1.2 很多咨询知识库未提供清晰的浏览方式
5.1.3 咨询知识库的检索方式比较单一
5.1.4 收录的知识内容有待充实
5.1.5 咨询知识库的功能不够完善
5.1.6 缺乏用户参与和反馈评价
5.1.7 联合咨询知识库建设较少
5.2 人工智能环境下加强高校图书馆咨询知识库建设的对策建议
5.2.1 落实人工智能政策规划咨询知识库建设
5.2.2 结合语音识别和计算机视觉技术等优化用户界面
5.2.3 通过深度学习加强咨询知识库的内容管理
5.2.4 利用人工智能技术拓展咨询知识库的功.能
5.2.5 在用户反馈和评价基础上优化人机交互方式
5.2.6 在群体集成智能基础上促进联合咨询知识库建设
5.2.7 加强咨询知识库的安全管理
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
致谢
个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果
本文编号：3896144
【文章页数】：48 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景和意义
1.2 国内外研究现状和述评
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 研究述评
1.3 研究思路与主要方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 主要方法
1.4 创新之处
第2章 人工智能与图书馆咨询知识库相关理论
2.1 人工智能相关理论
2.1.1 人工智能的定义
2.1.2 人工智能的核心技术
2.2 咨询知识库相关理论
2.2.1 参考咨询服务的发展
2.2.2 咨询知识库的产生
2.3 人工智能环境下图书馆咨询知识库建设面临的机遇与挑战
2.3.1 人工智能环境下图书馆咨询知识库面临的机遇
2.3.2 人工智能环境下图书馆咨询知识库面临的挑战
第3章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位与功能分析
3.1 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位
3.1.1 知识资源的管理
3.1.2 专家资源的挖掘
3.1.3 知识内容的自动生成
3.1.4 决策辅助
3.2 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库应具备的功能分析
3.2.1 知识资源的整合功能
3.2.2 知识搜索与发现功能
3.2.3 问题响应与回复功能
3.2.4 知识与专家推荐功能
3.2.5 咨询问题的管理功能
第4章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设现状调查
4.1 调查对象及方法
4.2 调查结果与分析
4.2.1 高校图书馆咨询知识库建设的基本情况
4.2.2 高校图书馆FAQ知识库建设调查分析
4.2.3 高校图书馆参考源知识库建设调查分析
4.2.4 高校图书馆专家信息知识库建设调查分析
4.2.5 高校图书馆智能问答系统、聊天机器人建设调查分析
4.2.6 高校图书馆咨询知识库功能调查分析
第5章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题及对策建议..
5.1 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题
5.1.1 智能问答系统和聊天机器人的普及程度较低
5.1.2 很多咨询知识库未提供清晰的浏览方式
5.1.3 咨询知识库的检索方式比较单一
5.1.4 收录的知识内容有待充实
5.1.5 咨询知识库的功能不够完善
5.1.6 缺乏用户参与和反馈评价
5.1.7 联合咨询知识库建设较少
5.2 人工智能环境下加强高校图书馆咨询知识库建设的对策建议
5.2.1 落实人工智能政策规划咨询知识库建设
5.2.2 结合语音识别和计算机视觉技术等优化用户界面
5.2.3 通过深度学习加强咨询知识库的内容管理
5.2.4 利用人工智能技术拓展咨询知识库的功.能
5.2.5 在用户反馈和评价基础上优化人机交互方式
5.2.6 在群体集成智能基础上促进联合咨询知识库建设
5.2.7 加强咨询知识库的安全管理
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
致谢
个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果
本文编号：3896144
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