问答社区用户知识贡献行为影响因素研究

发布时间：2024-04-24 22:34

　　各类搜索软件拓展了互动业务,推出以问题为纽带的问答社区,随着问答社区的发展壮大,社区中的内容逐渐饱和,参与者的热情渐渐流失。大多数的社区用户只是沉默式的进行浏览,偶尔才会进行回答,长此下去对问答社区的可持续发展不利。因此,问答社区应该注意平衡新老用户之间的关系,既要吸引新用户的参与,鼓励新用户进行知识贡献,又要选择合适的方式复活老用户的知识贡献热情。本文以问答社区中的使用者作为研究对象,通过问卷调查的方式收集数据,结合结构方程模型,利用SPSS和Amos进行数据分析,研究他们在问答社区中回答他人问题贡献知识的影响因素。结果显示,用户在使用问答社区之前,对问答社区的期望越高,进行知识贡献的可能性也就越大;用户在使用问答社区之后,对使用结果越满意,进行知识贡献的可能性就越大;用户在比较回答成本和贡献回报之后,得到的回报越大,进行知识贡献的可能性就越大;用户对问答社区越满意,抱怨问答社区的可能性就越小,进行知识贡献的可能性就越大。根据研究结果,社区管理者应该从完善推广模式、建立激励机制、引导用户正确的知识贡献态度、建立信任互惠机制四个方面入手对问答社区进行改善,这将有利于吸引更多新用户并且提...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1技术路线图

1绪论111.6技术路线图图1-1技术路线图

图3-1问答社区用户知识贡献行为理论模型

3问答社区用户知识贡献行为影响因素模型构建17促使市场生产出顾客理想中的商品。由于问答社区与商品市场存在着相似之处，因此笔者将顾客满意度指数模型演化到问答社区中，并重新定义变量名称，最终构建出适用于问答社区用户知识贡献行为影响因素研究的模型，如图3-1所示。图3-1问答社区用户知....

图4-1问答社区用户知识贡献行为模型检验路径系数图

4问答社区用户知识贡献行为影响因素实证检验37图4-1问答社区用户知识贡献行为模型检验路径系数图表4-10问答社区用户知识贡献行为模型检验结果序号提出的假设CRP值检验结果H1问答社区中用户的期望对用户的价值判断有正向影响3.754***支持H2问答社区中用户的感受对用户的价值判....

图2.4计划理论模型

图2.4计划理论模型综述所述，计划行为理论被学者们用来研究行为意愿对实际行为的影响。个人的意愿越强就越有可能去实施这种行为，意愿与行为之间有很强的相关性。2016年Sim通过研究社交网络中用户行为时，发现用户的主观意愿是用户使用行为的关键因素所在。本文选取计划行为理论，主要研究意....

本文编号：3963604