突发事件背景下图书馆应急服务体系构建研究

发布时间：2024-11-03 06:38

　　近年来,突发事件在世界范围内频频发生,人类正在一步步地迈向风险社会。图书馆作为社会文化传承的领头羊,应当在突发事件到来之时,全力发挥自己的服务职能,承担起自己的教育责任,帮助国家及民众顺利度过灾难。目前,由于新冠肺炎疫情在全球范围内的爆发,国内外学者又重新燃起了对突发事件背景下图书馆应急服务、应急管理、应急信息资源保障体系建设等相关内容的研究。本文为了能更有效地发挥图书馆的社会服务职能,从图书馆应急服务理论和4R危机管理理论背景出发,展开突发事件背景下图书馆应急服务体系构建研究。首先,文章运用案例分析法,详细地分析了事故灾难类、公共卫生类、社会安全类、自然灾害类四大典型突发事件中图书馆应急服务状况和存在的问题。其次,根据案例分析结果,并按照服务对象的不同,详细介绍了包含读者阅读服务、应急信息资源服务、应急决策支持服务、应急社会救助服务在内的图书馆应急服务体系的四大服务内容。最后,运用文献研究法和网络调查法,结合危机管理中的4R运行模式,对突发事件缩减环节、发生前的预备环节、发生中反应环节、发生后的恢复环节的图书馆具体的应急措施展开详细介绍。笔者希望通过本文的研究,能够帮助图书馆在突发事件...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

突发事件一般具有三个明显特征:一是突然性。突发事件的发生带有很强的不可预期性,暴发突然,蔓延迅速,始终处于急速变化之中。二是不确定性。很难客观的判断出某个事件的形成原因、发展状况及演变结果。三是社会性。突发事件爆发瞬间,必然会引起社会公众的关注,也会对受灾地群众的生命财产安全带来....

本文将4R危机管理理论应用至图书馆应急服务体系的建设当中,作为其理论基点,根据突发事件发生的前、中、后三个阶段,将4R理论中的预备环节视为突发事件发生前,反应环节视为突发事件发生中,恢复环节视为突发事件发生后。而缩减环节作为危机管理的中心环节,将其贯穿于突发事件应急服务的全部过程....

由于新冠爆发于春节前后,正是春运热潮,导致疫情迅速蔓延至全国,各地区图书馆均受到强烈影响。笔者通过访问图书馆官方网站、微信、微博等平台发现,图书馆应急服务呈现多样化,并主要集中于事件发生中和发生之后,具体如图3.1所示:图3.1新冠疫情背景下省级公共图书馆应急服务状况

图3.1新冠疫情背景下省级公共图书馆应急服务状况①在反应环节中(突发事件发生中),主要开展了决策咨询和线上阅读服务。第一,决策咨询服务。湖南省图书馆时刻追踪疫情发展动态,记录并分析专家观点,查阅相关案例并总结经验,为政府部门提供决策支持①。贵州省图书馆特意编制关于健康信息知识和经....

本文编号：4010840