均等化服务视角下公共图书馆阅读推广研究

发布时间：2025-03-30 03:50

　　人类从来没有停止过对公平与正义的追求,公平是构建理想社会的一种基本价值取向和原则,公共图书馆宣言明确了图书馆的服务应该是面向所有人的平等服务,不因受年纪、性别、受教育程度等的限制而有所区别。公共图书馆为广大读者提供了获取资源的渠道以及阅读推广活动的场所。在实现公共文化服务均等化的过程中,公共图书馆通过阅读推广的方式,主动向广大读者提供相关服务,并且通过发挥公共图书馆的主观能动性,使得社会公共文化服务资源能够被广大读者合理分配,合理使用。本文以公共图书馆应该提供普遍均等的机会于读者为前提,从用公共产品理论、用户权益理论、社会公平理论出发,结合国内外相关文献资料,探讨均等化服务的理念以及内涵,同时笔者将调查分析我国公共图书馆阅读推广的现状,以及均等化服务视角下公共图书馆阅读推广中的内容、形式、受益主体。并利用SERVQUAL模型,对均等化服务视角下公共图书馆阅读推广服务质量进行问卷调查分析,探究均等化服务视角下公共图书馆阅读推广过程中存在的问题,并给出相应的改进建议,以期更好地促进公共图书馆阅读推广活动的开展。针对均等化服务视角下公共图书馆阅读推广开展研究,可以有效的提高读者服务满意度,促进...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图 3-1 基于 SERVQUAL 模型的服务质量评价体系

笔者将从这5大方面对均等化服务视角下公共图书馆阅读推广活动的服务质量进行考核,进一步了解读者对公共图书馆服务的期望值与实际感受值是否有偏差,偏差是否比较大,这样可以更好的帮助公共图书馆服务于读者。第二节调查问卷设计及其说明

图3-2公共图书馆阅读推广方式

如图所示3-2所示,在调查的用户中,以参加讲座、展览会等传统阅读推广方式占公共图书馆阅读推广方式的比重较大。讲座占总人数百分比的45%,展览会占总人数百分比的20%,读书会占总人数百分比的18%,其它传统的阅读推广方式占总人数百分比的5%。相对于新兴的互联网平台,虽然公共图书馆有....

本文编号：4038149