O2O环境下高校图书馆的服务策略研究

发布时间：2017-05-31 09:09

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【摘要】：O2O在电子商务领域中已经占领主导地位,具有让消费者享受真实的消费体验、实时互动等优点,在图书馆服务中有着广阔的使用前景。文章从O2O服务模式的定义、特征入手,论述了O2O模式在国内外发展的应用现状,分析了O2O模式存在的问题和发展趋势,得出图书馆做好O2O的关键是精准服务内容、标准化管理、形成闭环链接,同时指出高校图书馆建立O2O服务模式的必要性和紧迫性,总结了高校图书馆发展O2O服务模式的策略。
【作者单位】： 西安科技大学;
【关键词】： OO 高校图书馆 线上系统 线下服务 服务策略
【基金】：陕西省社会科学信息学会项目(shshx201509)
【分类号】：G252;G258.6
【正文快照】： 1引言随着信息技术的迅速发展,消费者的消费观念已经发生了改变,为了适应电子商务时代的到来,图书馆的服务模式也应随之改变。高校读者阅读的实用性和功利性较强,阅读口味比较单一,如何提高他们的阅读兴趣,提高他们对图书馆的黏性,成为高校图书馆亟待解决的重要问题。O2O(Onli

【参考文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：409053