读者非语言沟通形式需求的调查分析及运用研究

发布时间：2017-07-21 01:10

  本文关键词：读者非语言沟通形式需求的调查分析及运用研究

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【摘要】：作为馆读沟通的主要类型之一,非语言沟通常因其自身的非语言性而被许多图书馆员忽视。充分合理利用非语言沟通,有助于强化馆读沟通关系,提高沟通质量,促进馆读之间的和谐。本文通过读者问卷调查,分析了读者对各种形式非语言沟通的评价和需求,强调了非语言沟通形式在馆读沟通中的重要性,并从图书馆员的角度对合理运用非语言沟通提出了几点建议。
【作者单位】： 泉州师范学院图书馆;
【关键词】： 非语言沟通 问卷调查 图书馆 读者 馆员
【分类号】：G252
【正文快照】： 1调查概况1.1背景与目的非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指不以自然语言为载体的人际信息沟通,它的载体是人的身体运动语言,即表情、眼神、动作、手势等[1]。美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究发现,人们进行面对面的交谈时,55%的信息来自于非语言性交流,38%来自于音质、

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本文编号：570794