滴滴出行市场扩展的发展变化分析

发布时间：2020-04-02 15:36

【摘要】：随着技术的进步和网络的发展,打车方式发生了从线下到线上的变化,移动出行已经成为出行的主要方式之一,有效缓解“打车难”的难题。在中国移动出行市场中,滴滴出行一家独大,现主要提供网约车和顺风车服务。网约车市场中,滴滴分别经历两次并购成为行业巨头,关于并购的动机是专家学者一直关注的重要问题。而本应快速发展的顺风车却因为频频发生的安全事件而正停业整顿,这些因素导致对顺风车使用意愿影响因素的研究至关重要。针对这些问题,本文采用理论研究结合实证研究的方法,对网约车并购的动机进行分析,同时对正在整改的顺风车使用意愿的影响因素进行研究。在网约车市场,主要是针对滴滴出行前后和快的打车、优步中国进行并购的行为进行分析,不同于目前大多数研究中经济学或者市场营销的纯理论分析,本研究利用博弈论和寡头垄断市场相关知识,通过变形后的伯川德模型进行多次博弈推导分析得到结论。在顺风车使用意愿影响因素的研究中,深入学习用户使用决策相关文献和研究,以“权衡说”为理论基础,基于感知效用模型,结合实际情况,建立符合顺风车的理论模型并提出相关假设。在成熟问卷的基础上设计问卷,收集数据后应用SPSS 23.0和AMOS 21.0进行数据分析,完成模型验证和假设检验。经研究发现,对于乘客而言,促使其使用顺风车的主要因素是感知利益和感知效用,对乘客使用意愿阻碍最大的是感知风险,而一般认为会阻碍使用的购买成本因素反而对使用意愿影响不显著。最后,结论是建议从提升技术优化算法、提升使用便利性、减少风险感知、制定合理计价等方式提升使用意愿。本文一方面通过研究网约车并购动机,有助于类似竞争市场中企业进行决策分析,另一方面通过研究顺风车使用意愿影响因素,提出顺风车应该早日重新上线的观点,结论对平台-乘客-车主三方都起到一定的启示作用,特别是对于顺风车后续整改优化有一定的借鉴意义。
【图文】：

流程图,流程,乘客,订单

逡逑通过梳理，网约车的流程可以用下图２－１表示。逡逑＾’—邋ｍｍｍｉ逦￣￣￣？＾逡逑打车需求逦订单逦订单逦派单逡逑乘客枿ＡＰＰ邋（乘客端网约车平台筵ＡＰＰ邋（司机端）■司机逡逑乘客评价打分逡逑图２－１网约车使用流程逡逑２．邋１．２顺风车的定义和流程逡逑顺风车是一种新兴的共享服务出行模式，在近年来发展迅速。《网络预约出逡逑租汽车经营服务管理暂行办法》明确指出顺风车是一种不同于网约车的出行方式，逡逑顺风车是以互助而非营运为目的，，车主在出行途中顺路接单，并不会专门为乘客逡逑服务［３］。逡逑一般来说，使用顺风车的流程有发布订单、选择订单、行程进行和行程完成逡逑等几个关键阶段，具体描述如下。逡逑（１）

流程图,流程,乘客,订单

逡逑通过梳理，网约车的流程可以用下图２－１表示。逡逑＾’—邋ｍｍｍｉ逦￣￣￣？＾逡逑打车需求逦订单逦订单逦派单逡逑乘客枿ＡＰＰ邋（乘客端网约车平台筵ＡＰＰ邋（司机端）■司机逡逑乘客评价打分逡逑图２－１网约车使用流程逡逑２．邋１．２顺风车的定义和流程逡逑顺风车是一种新兴的共享服务出行模式，在近年来发展迅速。《网络预约出逡逑租汽车经营服务管理暂行办法》明确指出顺风车是一种不同于网约车的出行方式，逡逑顺风车是以互助而非营运为目的，车主在出行途中顺路接单，并不会专门为乘客逡逑服务［３］。逡逑一般来说，使用顺风车的流程有发布订单、选择订单、行程进行和行程完成逡逑等几个关键阶段，具体描述如下。逡逑（１）
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.6;F274;F572.6

【相似文献】