河南联通农村市场营销策略研究

发布时间：2020-10-23 12:00

　　 随着2008年通信行业的顺利重组,全业务运营成为各运营商研究的重大课题。两年以来,受限于各种因素的影响,农村市场的全业务运营尚未真正展开。而在农村开展全业务运营,河南联通的优势较为明显。 河南是农业大省,农村市场的地位对各行业都是举足轻重,但农村市场有别于城市市场,农村市场要实现转型发展,必须从大环境分析入手,透彻了解运营商自身情况、产品竞争力现状,以及客户生命周期情况和营销组合现状。在此基础上,转型发展才能有的放矢。 首先,本文分析了农村市场的竞争环境和河南联通自身基本的竞争能力。PEST分析工具的运用有助于对宏观环境有大致的了解,SWOT分析方式的运用有助于正确审视河南联通的优势、劣势、机遇和威胁,迈克尔·波特五力模型的运用则有助于对河南联通自有产品的竞争能力和获利能力进行成功判断。接着,本文还对河南联通农村客户的现状和营销现状进行了研究,并提出了存在的问题。通过对客户生命生命周期的研究,可以看到固话下滑趋势明显、2G发展距竞争对手差距较大、宽带发展的加速度还不够高,这个结论有利于把握实际情况,为下一步策略优化提供客观依据；在对营销组合现状的研究中,则是在充分分析的基础上,指出当前营销过程中存在的问题,展现出河南联通在农村市场应当立即进行发展策略优化的必要性。最后,关于优化发展策略的建议,本文从纯固定语音、固定语音+移动语音、语音+宽带这三大类用户需求出发,进行了简要阐述。 本文的研究,希望能够对河南联通今后在农村市场的发展有所帮助,最终帮助河南联通进一步提升核心竞争能力,占得市场发展的先机,早日实现“三分天下有其一”。
【学位单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F274;F626
【部分图文】：

图4.22008至2010年全省农村固话ARPU变化趋势图(单位:元/月·户)从上图可以看出，2008年至2010年期间，除2008年农村固话ARPU波之外，2009年、2010年两年间大体上趋于稳定。但也要看到，2010年话ARPU值从年初的24.97元下降到23.83元，下降绝对量1.14元，下到了4.54%。从ARPU的下降幅度上看，用户质量的恶化已经比较严量不足的情况下，存量收入规模至关重要，必须引起高度重视，让用电话用起来。(2)近两年来全省农村固话每月MOU变化25020015010050饱舜资盆篇遮蕊城〕3-08年一09年—10年

图4.22008至2010年全省农村固话ARPU变化趋势图(单位:元/月·户)上图可以看出，2008年至2010年期间，除2008年农村固话ARPU波动外，2009年、2010年两年间大体上趋于稳定。但也要看到，2010年的话ARPU值从年初的24.97元下降到23.83元，下降绝对量1.14元，下降到了4.54%。从ARPU的下降幅度上看，用户质量的恶化已经比较严重，量不足的情况下，存量收入规模至关重要，必须引起高度重视，让用户电话用起来。(2)近两年来全省农村固话每月MOU变化250

真切地表明用户已经开始逐渐弃用固定电话，逐渐弃用的结果就是最终放弃。河南联通必须尽快采取措施让农村用户把固定电话用起来。通过上面的数据分析可以看出，虽然2010年以来固话业务下滑的趋势得到了一定的遏制，但整体来看，河南联通农村固话己经呈现出了明显的下滑趋势，由此判断固话的客户生命周期正处于衰退阶段，必须想方设法发挥全业务优势，采取有效手段，尽量延缓其下滑速度，并力争实现一定程度的提升一。4.1.2ZG手机的客户生命周期:处于获取阶段和提升阶段的结合部1.本网用户量情况:近两年来河南联通农村ZG手机到达量变化趋势从下图可以看出两个比较典型的特征，一是河南联通ZG手机在区域分布上，农村明显超出市区，河南联通ZG手机业务发展的重心在农村;二是农村区域ZG手机发展相对比较平稳，客户群规模总量在缓慢提升，说明用户正在逐渐接受河南联通ZG手机业务，但离放量发展使用户规模实现更大幅度的提升，显然需要在发展策略上创新思维，在有效发挥优势的基础上，实现农村市场发展的顺利转型。12000000
【共引文献】

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本文编号：2853008