湖北移动面向五大市场的高效营销体系研究

发布时间：2021-01-11 06:11

　　中国移动自成立以来,一直以“大象快跑”的姿态牢牢把握市场主动,但随着移动通信技术的发展和市场竞争的加剧,中国移动的发展面临瓶颈。为了在高普及率环境下,继续保持市场领先地位,必须通过差异化服务对存量市场进行深挖,并建立一套更加完善的营销体系。具体到湖北移动而言,近期面临市场份额下滑、业务增长乏力的经营压力,在公司内部营销管理方面,也存在营销案管理混乱、营销管理流程不完善的问题。为进一步增强湖北移动的市场竞争能力,提升公司管理水平,有必要对细分市场策略和营销短板进行深入研究,建立一套面向各细分市场的高效统一营销体系。本文是湖北移动在建立面向五大细分市场的高效营销体系方面的探讨研究。在深入分析湖北移动市场现状的基础上,提出了集团客户市场、农村市场、家庭市场、校园市场、物联网市场五大细分市场的概念,并深入研究了五大市场的客户需求及市场策略。通过文献研究、实证研究、现场调研、数据分析、问卷调查、经验总结等研究方法,对湖北移动营销能力进行了评估,并深入剖析了湖北移动当前营销体系中存在的问题。在此基础上,提出了建立面向五大市场的高效率统一营销体系的方案并组织了落地实施。 

【文章来源】：华中科技大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

五大市场的生命周期和价值

实现电信运营商营销提升的五种能力客户洞察是指在企业或部门层面对客户数据的全面掌握及在市场营销与客户互

湖北移动产品与服务能力评估得分3）客户交互能力评估

【参考文献】：
期刊论文
[1]把握融合机遇 迎接电信全业务竞争时代[J]. 向宁.  世界电信. 2009(Z1)
[2]电信运营商差异化营销服务流程与策略探讨[J]. 李丹丹,朱蕾.  广东通信技术. 2006(08)



本文编号：2970245