论电话营销实训课程对商务助理专业学生综合能力提升的重要性——以广州市某校校企合作电话营销实训课程为例

发布时间：2017-09-23 11:08

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【摘要】：随着知识经济社会的到来,对商务助理(文中也称文秘专业)的职业能力和素养要求越来越高。秘书人员(文中也称商务助理人员)不应该是单一型人才,而应该是复合型人才。当前文秘人才市场最需要外向型、复合型的专业人才,文秘教育要着眼于学生的五种素质(德、识、才、学、体)和两种能力(语言能力、独立分析与解决问题能力)。~([1])可见,培养能力强、素质好的复合型秘书人才应是文秘专业培养的目标。校企合作是培养人才的重要方式,也是不可缺少的途径。广州市财经职业学校电话营销实训课程是一门校企合作课程,课程能够培养文秘人员语言表达、电脑操作、商务礼仪、速写记录等专业能力,同时能够培养学生的综合素质,即意志力、抗压力、沟通能力、团队合作能力、耐心、细心、责任心等,对商务助理专业学生综合能力提升具有积极的影响作用。
【作者单位】： 广州市财经职业学校;
【关键词】： 商务助理专业 电话营销实训课程 综合能力提升
【分类号】：G712;F713.50-4
【正文快照】： 1引言如今在国际化背景下,随着我国国际化、工业化、信息化、市场化、城镇化的深入发展,中小企业越来越多,秘书人才有了新的发展空间,同时对秘书的职业能力及综合素质提出了更高的要求。秘书人员不但是领导的辅助,更应该是领导的智囊库,秘书人员应该具备秘书专业基本技能以及

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本文编号：904900