莲花供电：竭力提供优质服务满足返乡人员用电需求

“我一个电话，供电所员工就上门为我接好了电。”元月5日，家住莲花县路口镇的返乡务工人员李京开连声称赞供电服务好。

元旦过后，回乡过年人员增多，国网莲花县供电公司积极行动，强化措施落实，坚持为返乡务工人员提供优质高效的供电服务。元旦、春节期间，该公司各供电所台区管理人员主动深入乡镇村组、居民社区联系沟通，对务工回乡人员进行提前摸底，主动靠前送服务；在供电营业窗口开辟返乡人员用电绿色通道，简化办事手续，缩短办电流程，及时为返乡务工人员用电提供方便、快捷的服务；同时通过发放春节安全用电注意事项、农村安全用电宣传画册等宣传资料和现场讲解安全用电常识等方式，加大安全用电宣传力度，提高返乡务工人员的安全用电意识。在此基础上，为保证2016年春节期间城乡居民正常用电，该公司于去年12月初开始对供电线路及设施进行全面巡查，专项整治农村低电压、过负荷、“卡脖子”等问题，开展用电负荷分析预测与监控，分别采取新增配电变压器、新架设配电线路、增加台区分布、改变原有线路等方式，解决低电压问题。并根据大功率取暖设备新增量大及区域性负荷等情况，统筹安排保障2016年农村正常有序供电和优质服务工作，加快农村线路改造、台区布点和配变轮换实施及配电设施缺陷隐患整改治理，调整配变三相负荷不平衡等，做好负荷预测、重载配变及线路调整、城乡间配变调配和储备等工作。

此外，该公司提前统计掌握务工人员返乡数量及大致居留时间、双节期间购置取暖设备的情况，做好科学用电宣传，引导农民客户节约用电、安全用电、科学用电，错峰启用大功率电器，减轻供电压力，保证电力正常有序供应。（贺建雄）

供稿：莲花县供电公司