《中国旅游报》云台山等三家旅游企业荣获第二届“中国质量奖提名奖”

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    第二届“中国质量奖”日前揭晓。中青旅控股股份有限公司、中国国际贸易中心中国大饭店、河南焦作云台山旅游发展有限公司等3家旅游企业榜上有名，荣获服务业组织类提名奖。

    作为中国旅游行业的领军企业，中青旅基于“人对人服务”的旅游行业特点，，坚持“做规范很吃力、做规范不吃亏”的朴素认识，秉持“用心陪着你”的品牌信仰，坚守“质量是公司的道德、质量是公司的修养、质量是对客户最大的尊重”的质量理念，探索出了一套“用心陪伴、持续优化、以标准化为工具提升旅游服务质量”的质量管理模式。

    中国旅行社协会会长、中青旅控股总裁张立军表示，“大众旅游时代正在兴起，旅游消费已经进入品牌价值的大时代。中青旅作为中国旅行社行业唯一一家企业代表，获得国家质量领域的最高荣誉中国质量奖提名，标志着中青旅品牌已成为中国品质旅游服务的标杆，受到消费者的肯定和青睐。当前，中国旅游业正面临转型升级的剧烈变革，中青旅有足够的战略定力和耐心，以实业推动产业，以平台创造舞台，为用户打造安心舒适的旅游度假体验，创造中国一流的旅游生活品牌。

    中国大饭店开业26年来，一直遵循专业化的顶级高端质量标准体系，突出系统化、精细化管理以及常态化管理与审计检查相结合的经营理念，逐步形成了“将企业文化贯穿于服务细节的管理模式”。

    中国大饭店区域总经理梁发宗说，“中国大饭店此次荣获‘中国质量奖提名奖’让我们倍感荣耀，将鼓舞酒店管理层和员工，不断提高酒店服务质量，超越宾客需求，以提供卓越服务。我们会不断鞭策自己，全力提升企业核心竞争力，为首都和中国旅游事业发展做出新贡献。”

    云台山景区以打造世界知名、全国一流的旅游目的地为愿景，全力实施“一体两翼、复合发展”转型升级发展战略，持续推进项目建设，创新市场营销模式，全面加强企业管理，深化提升服务质量，用心去经营、用情去服务，使景区游客满意度、品牌影响力和综合竞争力得到全面提升。

    “荣获中国质量奖提名奖，既是新成绩也是新起点，既是肯定也是鞭策。” 云台山风景区管理局局长孟小军表示，“云台山景区将通过狠抓全面管理、优化服务水平，持续打造全国5A级景区管理的样板。将通过丰富产品供给、拉长产业链条，实现由门票观光经济向休闲度假产业经济的转型升级，重铸云台山新品牌，再创云台山新辉煌，真正实现把云台山打造成为国内一流、国际知名的休闲度假旅游目的地的企业战略目标。”

    据了解，“中国质量奖”于2012年6月由国务院批准设立，国家质检总局负责组织实施。中国质量奖设质量奖和提名奖，每两年评选一次。评选范围涵盖制造业、服务业、工程建设行业、国防工业、武器装备研发制造维修设计单位、一线班组、一线技术工人等七大领域，旨在表彰国内质量领先、品牌优秀、技术创新、效益突出的企业和对促进质量发展作出贡献的个人。

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