管理信息系统试题_管理信息系统实验报告_管理信息系统论文

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管理信息系统论文

摘要

随着计算机及技术的飞速发展，信息系统应用在全球范围内日益普及，当今社会正向信息化社会快速前进，信息系统的作用也越来越大。在传统物流中，由于人们意识不到信息管理对物流管理的促进作用，往往重视硬件设备的投资而轻视或忽视软件管理系统的投资和应用。另外，由于我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的，很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务，现代物流服务的功能尚不能得到很好的发挥。我国的物流企业，无论是物流服务的硬件还是软件都与电子商务要求提供的高效率低成本的现代物流都有较大的差距。

随着经济的日益增长，信息化时代已经到来，生活中各种信息趋向数字化、清晰化。如何使物流管理程序化、智能化越来越被提上日程了。尤其在物流管理系统这个重要的环节当中，智能化管理手段显得越来越受到重视。因此我们将发挥计算机的庞大的存储空间、高性能的处理能力、高度可靠的数据安全、清晰的可视化数据等这些优势来辅助对车辆进行管理，实现了计算机资源的合理利用，真正达到了减少劳动力提高劳动质量的目的。

关键词:中小型企业;信息化;管理系统

管理信息系统的作用

管理信息系统具有多种功能，各种功能之间又有多种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。其功能主要是：

1、数据处理，即数据的收集、输入、传输、存储、加工处理和输出。

2、事务处理，即将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，从事创造性劳动。

3、预测功能，即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。

4、计划功能，即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。

5、控制功能，即对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。

6、辅助决策功能，即运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。将管理信息系统应用于企业管理中，可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统能为企业的管理提供科学的计划决策。计划是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁，它对未来事件作出预测，为管理活动提供基本依据，以制定出行动方案予 以应对。

管理信息系统可以从多方面快速地为计划提供科学、准确的数据。一是促使计划数据能够快速、准确的获得及存取。通过建立计划信息数据库可以使计划数据得以快速、准确地获得及存取，并实现计划编制自动化，达到利用计算机进行生产指挥的高度，提高了管理效率。二是其拥有强大的统计分析功能。统计是信息加工的重要方法，它能反映管理经营活动的成效、彼此的内在联系、发展趋势和存在问题，是科学预测、制定计划的前提。管理信息系统就提供了强大的统计分析功能。三是促进预测的准确性。科学的预测是计划的基础，而管理信息系统为科学的预测提供了准确的数据，通过吸取准确的数据，从而选择适当的策略，为科学决策打下良好基础。四是支持计划的优化。通过信息系统的分析，可以利用最优化和其它数学方法，选择最优或较佳方案。总之，管理信息系统的使用，不但使企业部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速，而且更容易收集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于生产计划和销售计划的制订。由于各种参考数据唾手可得，使领导的决策水平空前提高，达到“运筹帷幄之内，决胜千里之外”的效果。

管理信息系统能够优化企业管理的组织职能。组织是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。信息技术是组织改革的有效技术基础，信息系统的开发应用是组织规范管理、提高效率的契机。管理信息系统进行到一定阶段必然会引发企业管理机制的变革和业务流程的重组；再者，管理信息系统本身是一种先进管理思想的载体，它要求企业进行相应的组织机构的调整或业务流程的重组。这两者的相互作用将帮助企业进行“企业再造” 和“管理重塑”。从业务流程分析到业务流程重组，减少迂回，消除延迟，提高效率。目前， 纵横交错的计算机网络改变了信息传递的方式，使其由阶梯层型逐步变为水平型，与信息传 递方式紧密相连的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型，组织结 构扁平化意味着打破部门之间的界限，任命跨职能部门的任务团队。同时，高层决策者与基层作业者直接联系的方式增多，基层作业者根据实际情况及时参与决策的机会增多。扁平化 结构的非集中管理模式，减少层次，减少环节，增强了管理功能，提高了管理效率。

管理信息系统促进了企业管理的领导职能的发挥。领导职能是指对所属对象的行为进行 发令、调度、检查。确保把所有的管理对象集合起来，同时，建立默契的配合关系，保持整体平衡，以便共同为企业的发展做贡献。管理信息系统正在成为企业管理的重要战略手段和 企业文化的一部分。多媒体和综合业务数字网（ISDN）的利用，可以使企业通过声音、图 象和文字来近地或远程控制产品生产或服务提供的全过程，从而减少产品的不良率和提高顾客的满意程度。通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨地域的分公司。公司总经理坐在计算机前就可以快速对外地分公司下达指令和及时了解分公司当天的运营情况。总公司能更加容易控制分公司的业务活动，分公司的不透明性因素在 减少、决策失误在减少，通过管理信息系统的使用，可以加强信息沟通，掌握内外动态，辅 助决策制定，，及时处理、解决问题，最大限度的发挥了领导的职能。

管理信息系统支持企业管理控制职能的实现。控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或根据客观情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符合于实际。控制职能与计划职能密不可分。计划是控制的前提，是控制的开始；控制是实现计划的手段，控制活动为计划的实现提供保证。信息的充分、准确和及时传递对实现控制职能起着举足轻重的作用。实施控制必须经历4个主要步骤：1、收集数据：2、处理数据；3、解释处理结果；4、采取相应行动。信息系统可以在前两步给予具体的支持和实现，对后两步也能起一定的辅助作用。

管理信息系统对于各个不同管理层次的控制都可以支持：对作业层是确保作业有效实施；对战术层是随时掌握实际作业信息，将实际作业情况与计划要求进行分析比较，并提供各种可能的解决方案；对战略层是分析、提供各种纵向，横向数据，预测未来，辅助制定战略计划。企业管理中的一些较为重要的控制都可在管理信息系统中协助实现，如库存控制量控制、定时控制等）、质量控制（散点图）、行为控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制等。由此可见，在现代化管理中，管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

我国物流企业发展存在的问题：

l.第三方物流服务规模较小.第三方物流是指物流供应链一体化过程中由物品的供方、需方以外的第三方提供物流服务。物流业发展经历过企业内部分散化物流、企业内部专业化物流和第三方物流三个阶段。西方国家物流业的发展表明，独立的第三方物流需占社会的50%，物流产业才能形成。所以第三方物流发展程度反映了一个国家物流业发展的整体水平。目前，第三方物流在整个物流市场的比重，日本为80%，美国为57%，我国仅为18%。

2.物流基础设施能力不足。目前我国大多数物流企业是从传统的物资和商业储运企业、各部委所属储运基地以及港口、码头等转运代理点转变过来的。由于这些企业脱胎于计划经济，是粗放型经营，条块分割的产物，其基础设施能力远远不能适应我国经济发展的需要。表现在交通运输能力仍不能满足运输需求，主要运输通道供求矛盾依然突出;仓库储存设施落后，大部分仓库是20世纪五六十年代建的，已经相当陈旧;现代化的集装箱、散件运输发展不快，我国水路集装箱化率仅为42%，而国际上一般为60%;高效专用车辆少，汽车以中型汽油车为主，能耗大，效率低，装卸搬运的机械化水平低。

3.物流企业信息技术水平较低。运用信息技术是发展物流业的关键。由于第三方物流企业要和许多货主建立合作关系，要处理来自多个企业的不同种类的数量商品的传递，因此，第三方物流企业必须利用互联网来汇集运输、储存、装卸、包装、加工、配送等众多合作伙伴的信息，根据企业的需要选择每一个环节最合适的合作伙伴，并能及时满足客户的需求，这就要求物流企业要有很强的信息收集、储存和处理的能力：由于我国物流企业从总体来说信息化起步比较晚，信息化程度较低，对企业信息化存在许多分歧，不少物流企业还处在电话联系、手工操作、人工装卸的低级阶段。许多现代信息技术，如条码技术、射频技术、EDI技术、全球卫星定位系统技术等，都处于学习和起步阶段。

4.物流管理体制，法规和技术标准不完善。目前我国物流业的管理基本上仍沿袭计划经济体制，物流业的管理权限分割为铁路、交通、民航、海关、商贸等部门。由于没有一个统一的主管部门进行宏观管理和协调，物流中横向联系被纵向的管理体制隔断。在这种体制下，若一个企业的物品想实现多式联运(一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式将某一物品运送到目的地的运输方式)，就相当困难。

5.物流管理人才匮乏。近年来，我国物流业发展很快，有数据显示，未来5年，我国第三方物流市场的年增长率将超过25%。目前深圳市就有1500多家物流企业，其中资产过亿元的就有32家。但懂得物流管理的人才匮乏。据统计，全国获得“物流师”资格的不过数百人。北京、上海、深圳三地的调查显示，三地物流人才缺口总数达80万人。造成物流人才匮乏的原因是物流教育落后，在我国高等院校中，开设物流专业的只有9所，物流职业教育基本上是空白。

6.我国物流成本较高。由于我国物流企业存在上述5大问题以及其他没有分析到的问题，使我国物流成本大大高于发达国家。目前，发达国家的物流成本占GDP的比重为10%左右，而我国的物流费用占GDP的比重达20%左右。根据世界银行的估算，我国企业的物流费用平均占商品价格的40%，物流过程占用的时间几乎占整个生产过程的90%，而美国的物流费用平均只占货价的10%-20%，最高为32%，英国平均为14.8%，最高为25%。这一方面说明了我国物流业与发达国家物流业之间巨大的差距，另一方面也说明了我国物流、比发展潜力巨大。

针对我国物流企业的发展问题，设计相应的管理信息系统：

1制定企业战略目标

2 系统调查与可行性分析

在系统的开发前期，对用户的需求和系统的可行性分析是一个十分必要的环节，有助于 保证资源的合理使用，避免浪费，也是项目一旦开始以后能顺利进行的必要保证。信息系统 的建设是一项投资大，时间长的复杂工程，可行性研究更为必要，也更复杂，更困难。可行性是指在当前组织内外的具体条件下，信息系统的研制工作是否具备必要的资源以及其他条件。

2.1系统调查

近年来随着我国经济的高速发展, 物流行业也随之蓬勃发展, 尤其是最近国家新出台的政策。鼓励各行各业的发展, 这对物流公司无疑是一个极好的发展势头,物流市场也保持着繁荣的局面,.尤为重要的是,近几年随着计算机技术的快速发展, 许多企业都建立了自己的管理信息系统, 并且利用其管理公司运营过程中的各种数据, 这种方法己被越来越多的企事业单位所重视。在物流行业, 许多物流公司对物流信息的处理还停留在原有的手工操作上, 原有的手工操作方式导致数据的重复率、出错率升高、效率低下, 各种数据查询不便, 提供的辅助决策信息不及时, 分析片面, 达不到精确程度, 物流业务数据不易管理, 影响了公司高层决策人员进行决策, 不利于公司的发展.

经调查，速达物流公司是一家具有多年市场运作经验的物流公司，经过多年的经营和发展，现已初具规模。公司总资产500万人民币，公司内部体制完善、管理制度优越，拥有一支由50多位员工的庞大团队，其中大专学历占48%,本科占10%.。

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