知识型员工正念与工作繁荣之间关系的研究:以员工关系质量为中介变量

1绪论

1.1研究背景与问题的提出

当前我国正处于经济结构改革的浪潮之中，中国企业从之前的劳动密集型逐渐向以技术和知识为驱动力的方向转变。得到人才，留住人才，保持员工积极性和创新能力攸关企业的生死存亡。知识型员工是推动企业不断发展和创新，维持企业竞争为的核也，然而，现阶段我国知识型员工面临巨大的工作压力，职业倦怠现象严重，这给企业或者组织带来的问题是巨大的，主要表现在员工工作激情丧失，反映迟纯，消极怠工，经常迟到旷工，容易与他人发生口角冲突等。不仅影响到员工的身心健康与职业的发展，也限制了企业的成长。因此，如何激发知识型员工的工作繁荣状态具有十分重要的意义。

工作往往被认为是个体压力的主要来源，而在另一方面又可以促进个体的成长与幸福感。工作繁荣对于促进个体成长具有极其重要的作用，但是在组织行为学中有关工作繁荣的研究却较少。而且在已有的与工作繁荣相关的研究成果中，仅是以工作繁荣化会嵌入模型及个人成长整合模型为代表，在模型中讨论了影响个体工作繁荣的情境与满足个体需求对工作繁荣的影响的作用机制，强调了外部情境对于个体实现工作繁荣的重要性。在现有的研究成果中，个体能动性并没有得到足够的重视，虽然个人成长整合模型的提出，在一定程度上弥补了这一不足，但是并没有能够从根本上为解决工作繁荣随外部惰境波动问题而指明方向。事实上，现实生活中得外部情境并不是稳定的，但管理者却希望员工可以实现并且相对稳定维持工作繁荣的状态。这两者之间的矛盾为本文的研究提供了切入点。

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1.2硏究意义

1.2.1理论意义

第一、正念作为一项心理学构念，已经在心理学、神经医学领域有了较长时间的研究发展历史。临床实验证明正念对于个体身心健康有着积极的促进作用。但在管理学领域的研究仍处于发展阶段。相比国外，国内有关正念的研究较少，大多是也理学和医学所涉及的内容。本文试图将正念与工作繁荣进行整合研究，探究正念与工作繁荣之间的关系与影响机制，丰富了正念的理论。

第二、文本将员工关系质量作为中介变量，关系质量长久以来一直是营销领域研究中重点。尽管目前有关企业内部员工关系质量对于促进个体积极发展的研究受到众多学者的重视，但对于员工关系质量的定义与测量仍存在较大的争议，本文检验了基于信任、满意度、承诺三个维度的员工关系质量的测量，为员工关系质量测量研究提供了方向。

第三、＂繁荣＂一词源于心理学，2005年Spreitzer将繁荣引入管理学和组织行为学后受到了学术界的普遍重视，有关工作繁荣的研究也日益增多。国内相关研究较少，基于本主化的工作繁荣生成机制的研究仍处于发展阶段，本文探讨了正念－员工关系质量－工作繁荣的模型，促进了工作繁荣领域的进一步研究。

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2文献综述

2.1正念

2.1.1正念的发展

正念一词虽然在管理学领域作为一个较为新颖的构念，但其实际上已经存在有几千年的历史。正念源于东方佛教禅宗，是佛陀涅樂得道的＂八正道＂之一。上世纪六十年代，由于经济和社会的发展，人本主义心理学在西方兴起，一些；心理学学者对于东方禅宗产生了极大的兴趣。随着日本禅学家铃木大佐在美国运用也理学家荣格精神分析方法巡回教授禅宗思想。其简单直观，不以禅宗理法研究为重点的特点，迎合了当时美国人的心态，导致整个美国掀起了一股禅宗浪潮。在这种背景下，1979年，美国麻省理工生物学博士卡巴金从基于禅学理论的‘‘森田疗法＂和‘‘内观巧法＂中将禅宗理念方法提取出来，将其作为一项独立的也理治疗手段，并在麻省理工大学医学院开设减压诊所，并设计创造了正念减压疗法。在如今的学术界，正念已经脱了了宗教色彩，成为了一种科学的也理治疗手段，并成为了也理学、神经医学、管理学等多个领域的研究热点。

当前正念概念仍然难取得一致的结论，也有人认为正念是缺乏思想内核的概念，概念的不确定在一定程度上阻碍了正念的发展，目前接受最为广泛的是乔卡巴金博士根据正念内涵给出的定义：正念是一种＂觉知力＂；它通过＂有目的地将注意力集中于当下，不加评判地觉知一个又一个瞬间的体验＂，其主要涉及到好奇心、开放性及接纳程度三个维度。另外，对于正念作为意向的本质，在学术界也取得了广泛的认同。

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2.2员工关系质量的综述

虽然关系质量研究已经开展了很长时间，但是有关关系质量的概念和测量维度任然众说纷经，学者大多数根据自己研究中的情景进行定义和选择性测量。但是根据以上的介绍可以看出，以信任、满意度、承诺作为关系质量的测量维度是目前最被认可和接受的，适用范围也更广。因此，本文决定采用采用信任、满意度、承诺这三个维度来测量员工关系质量。

自工作繁荣构念被在管理学领域和组织行为学领域提出后，学者们对其进行了诸多的理论探索和实证研究。Spreitzer等人于2005年提出的工作繁荣社会嵌入模型。工作繁荣杜会嵌入模型重视情境因素的重要作用，认为包括自有裁量权、信息共享、信任和尊重等氛围能够产生主动性行为，而这些主动性工作行为正是能够促进个体实现工作繁荣的重要原因。更为具体地，该模型认为，当个体置身于工作情境当中时，能够产生知识、积极意义、积极情感和关系等资源，，这些资源能够促进个体主动性工作行为的产生，并最终实现王作繁荣。该模型进一步指出，事实上，主动性工作行为与工作资源是呈螺旋上升趋势的，这是因为，资源来源于主动性工作行为，又进一步刺激了主动性工作行为，而这一过程有益于个体实现持续繁荣。

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3研究模型与研究假设.............20

3.1研究模型..............20

3.2研究假设.............20

4研究设计..........25

4.1问卷设计................25

4.1.1正念...............25

5数据分析与假设检验............