抚顺市拉古水厂建设项目施工质量管理研究
第 1 章 绪论
随着经济的快速发展, 经济体制改革的步伐的不断深入,市场化经济程度的不断提高,我国已进入一个全新的发展阶段。新阶段的到来将使我国的企业处于更大的市场竞争浪潮之中，这势必会让企业陷入更加残酷的竞争中去,但与此同时，也为企业提供了一个更广泛更公平竞争市场。要想在激烈的竞争中立于不败之地,就要不断的迎合消费者的需求,提高消费者的满意度。在当今社会里，质量己经成为企业能够持续发展的核心，企业是否能够保持健康稳定的发展，取决于能否更多的获取消费者的信任。因此, 作为一个企业在市场竞争中必须把握主动权，紧抓生产质量要素,努力提升客户满意度，提高企业产品质量和服务质量，从而在竞争中获得优势的市场定位。
伴随着企业管理的发展，作为企业管理的关键工作之一的质量管理也逐步完善起来。质量管理的理论和实践在产生、发展及完善的过程中主要经历了质量检验阶段、统计质量管理阶段发展到现在的全面质量管理阶段。早在 1961 年，《全面质量管理》这本书中就首次提出了全面质量管理的概念，它的作者是美国通用电气的一名质量经理一一费根堡姆。在质量管理系统中，虽然包含诸不同多方面的管理模式，但企业管理的核心是全面质量管理。为了获取消费者的满意，设计出消费者喜欢的产品，把质量管理从以前的生产阶段遍布到整个生产过程，从“设计过程” “市场研究”到“出厂跟踪” “售后服务”，因此全面质量管理并非只是单纯的质量检验部门可以独自担当的，而是具有一定的普遍性和广泛性。全面质量管理的身影无处不在，它涉及到金融、服务、生产、建筑、物流、加工、教育、制造等各领域。
经过不懈的努力，国际标准化组织(ISO)于 1987 年三月颁布了(IS09000)质量管理及质量保证标准系列。这一标准系列的发布，不但很好的总结了当时各个先进国家在质量制度实行上的实际经验，而且满足了世界贸易日益加剧的竞争趋势。这套标准的出现，使得质量管理体系得到进一步的规范，同时满足了国际经济业务往来中管控质量水平的客观需求，对促进了两个国家之间贸易往来的飞速发展，起到了良好的推进作用，使得全球的国际贸易得到迅猛增长。由于 IS09000 质量管理标准的理论指导性极高，所以一经颁布就受到强烈的关注。十几年来，IS09000 质量管理体系席卷全球，世界各地已经有一百多个国家及地区采纳了该质量管理及质量保证系列标准，形成了“IS09000 热潮”。
全面质量管理的概念在我国引入的较晚，直到 1978 年才正式开始正式引入，经过 30 多年的深入推广和发展，我国的质量管理水平已经逐渐与世界接轨。近些年来，伴随着社会的飞速发展，市场化经济的不断有序深入，我国的建筑产业保持迅猛的增长，这其中既要看到隐藏的的商机，也要充分考虑到隐含其中激烈的竞争态势。今天的建筑企业应该把握住商机，把“质量”作为企业的核心竞争力来抓，把“全面质量管理”更好的与建筑工程项目有机结合在一起，才能在激烈的市场浪潮中立于不败之地。
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近年来，质量问题逐渐成为社会关注的焦点，尤其是在建筑工程领域，不仅影响工程的安全实用性，而且对国民的生命安全以及社会和谐稳定造成威胁，“带血”的 GDP，教训惨痛。建筑项目的现场施工环节是整个项目建设过程的核心，建立高效有序、切实可行的管理制度，通过施工现场有条不紊的运作，是保证建筑材料、施工人员、机械设备等劳动因素，转化为企业产品顺利进行的关键。在整个建筑工程实施过程中，涉及到社会的方方面面，包括城市规划、环保绿化、人民生活等众多范畴，这就要求施工现场的管理人员必须具备丰富的经验，能够高效统筹安排各项工作，在节约成本的同时又保证工程的质量，使工程施工现场保持安全、高效、有序。
本文通过对拉古水厂建设项目的深入研究，对该建筑项目按照全面质量管理的方法建立了工程质量控制，并把“全面管理”的质量管理模式与建筑项目的实际运作有机的结合了起来，这为我国的建筑企业在质量控制方面带来了一定启示。在理论研究方面，由于把质量管理模式专门应用在企业建筑项目的研究相对较少，可供参考的文献还不是很多，即使有人做过研究，也没有达到全面质量管理这样比较系统深入的研究程度，大都处于相对浅显的整体质量管理概述上。本文以研究抚顺市拉古水厂的质量管控为案列，对工程项目的全面质量管理方法进行了深度剖析，希望能够给志同道合之士提供一些建议和参考，为我国建筑业质量发展贡献一些微薄之力。
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第2章 抚顺拉古水厂建设项目施工质量管理所存在的问题及分析
1、水厂资源建设是沈抚新城发展的迫切需要
沈抚新城是辽宁省实施“大沈阳”经济建设的重点发展战略之一。它是以沈阳为核心，充分发挥沈阳大城市雄厚的经济基础和资源优势作用，整合资源，优化配置，带动和促进周边城市群同城统筹发展，形成城市群规模化经济。在打造大沈阳战略中，沈抚同城更具有优势。沈抚新城是沈阳连接抚顺的纽带，位于沈阳、抚顺之间，东临沈阳东陵区，西接抚顺市望花区。沈抚新区建有理石、高湾、拉古等新经济开发区，以及规模庞大的新建居民楼群，基础设施建设也日趋完善。建设以新经济区发展相适应的水厂更是势在必行。
2、拉古水厂项目建设的资源优势
抚顺拉古水厂坐落在拉古新经济开发区，北近浑河，同理石开发区相邻，以高湾开发区三点成一线。拉故乡本地原有“前沟”“刘山堡”两座水库，库容量达数百万立方米，水源丰富，周边无污染企业和污染源，环境环保卫生，水质达标。水厂高低适中，适合水源的引进、净化和供应，可满足新经济区发展与居民生活用水的需要。抚顺市拉古水厂项目介绍表如下：
工程主要内容包括：稳压配水池及提升泵房、净水车间、清水池、送水泵房、加氯加药间、工业蓄水池、排泥水池、回收水池、清水池、综合泵房、变电所、污泥处理间、综合扳办公楼以及道路、给排水、绿化、围墙、大门等。
项目建设投资近 1.4 亿元人民币，包括净水厂工程及供水管线工程，建设工程占地 8.532 公顷，厂区围墙施工占地 0.181 公顷。厂区北道路占地 0.292公顷，厂区北配套征地 3.925 公顷，总征地面积 12.93 公顷。沈抚新城供水工程净水厂服务面积为沈抚新新区 39.8 平方公里，拉古新区7.15 平方公里。
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建筑公司决策层为总经理负责公司的全面管理，管理层各职能部门分别由副总经理负责。管理层分为 5 个职能部门：工程部、招标部、计划财务部、综合管理部和项目管理部。五个部门的设置，均本着精简高效，专业性突出，便于协调指挥，相互制约的原则。部门职责职能分工既有侧重，又相互衔接。根据工程、综合管理、质监、财务等部门机构的职能和特点，分别建立职责分明的岗位责任制，充分发挥各部门在管理中的职能作用。
1、工程部。工程部直接担负生产经营和项目工程建设，全面管理的主要部门，对工程建设负有全面责。其主要职能具体体现在五个负责，即：负责工程项目的全面管理；负责组织、指导工程建设项目试运转、联合调试、竣工验收、投产工作；负责工程项目各项目标控制与管理；负责协调解决工程项目施工中出现问题；负责各级培训工作。
2、计划财务部。计划财务部是企业资金管理的中心，负责全部资金的往来与核算工作，并对企业资金效益进行财务分析，形成财务报告，为企业领导提供可靠的经营管理决策依据。
3、招标部。招标部担负“三审查”“一指导”职责。“三审查”即负责对设计队伍、施工队伍、培训单位的资格和能力审查；对工程建设项目施工承包企业、监理企业、培训单位的资质审查；对上述单位的技术合同审查。“一指导”即指导物资采购部门招标工作。
4、综合管理部。综合管理部主要有四项职能，一是负责工程项目管理的体系设计，以及经营管理中的各类应急预案；二是主管培训费用使用事宜；三是负责内审、外审的组织和接待、协调工作；四是负责企业文化与对外宣传。
5、项目管理部。项目管理部主要对工程质量、进度、安全负责。并负责制定本部门岗位职责，质量管理体系的人员配备，组织各类管理及操作人员培训等职责。
为加强企业精细化管理，便于分工，企业还根据经营发展实际需要，在主要部门下下设了二级科室，如质检科、档案室等五个科室，明确分工，建立了权责分明的岗位责任制，充分发挥各部门的组织联动作用，为企业经营发展提供了强有力的组织保障。另外，公司还根据项目施工进度的特殊要求，在项目到来的时候，设立现场项目经理部，部门成员由工程科、综合管理科、质监科、物资科、财务科、档案科等各项目管理部门下设的二级科室中抽调人员组成，负责与项目部门、监理部门配合，对工程项目进行具体日常管理工作。
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3.1 质量管理方法 .................................................11
3.2 项目成员管理与控制.......................................15
3.3 材料的质量管理与控制........................................19
3.4 机械设备的质量管理与控制.................................22
3.5 施工方法的质量管理与控制.................................24
第 4 章 抚顺拉古水厂建设项目施工质量管理实施和保障.............28
4.1 建立高效的组织保障体系....................................28
4.2 加强教育培训 ...............................................29
4.3 搞好突发性应急管理...........................................30
4.4 把企业文化融入质量管理工程之中..............................31
4.5 提高企业信誉 ............................................32
结 论.......................................................34
第 4 章 抚顺拉古水厂建设项目施工质量管理实施和保障
抚顺市拉古水厂建设，是抚顺市重点工程建设项目之一，质量如何让，涉及到沈抚新城经济新区企业商业用水和居民生活用水安全。而工程质量又来自于有序高效的管理，管理又离不开人这个生产力最活跃的要素。
按照现代化企业管理要求，建立分工明确，职责清晰，责、权、利相统一的组织管理体系，才能保证项目工程建设自上而下，高效有序运转。重点做到“四抓”“四个搞好”，即：抓领导管理层——搞好规划决策；抓职能部门——搞好组织实施；抓技术骨干——搞好现场监督与落实；抓一线员工——搞好技能操作与规范。建立健全岗位责任制，做到职权明确，分工到位，有章可循，有规可依，责有攸归，不留死角，防止和杜绝质量管理中的缺口与断档，抓住管理源头。为了保证项目质量管理能够持续、深入地进行下去，要实施质量管理体系优化，要做到真正的公平公正、制度化、规范化。要建立质量管理的激励机制，定期对质量管理的责任行为进行严格考核，把质量管理同全体人员的切身利益挂起钩来，产生激活效应，确保激励有效，不走过场。实施科学有效的激励，凝聚企业发展正能量。绩效管理是现代企业管理的有效途径之一，也是劳酬挂钩的具体体现。建立科学有效的激励机制，激发管理人员和操作人员的干劲和热情，调动全员积极性，创造性的开展工作，确保工程项目施工和质量管理目标的顺利完成。
考核要严格科学，做到一岗一策，既有定性要求，又有定量指标，采取定期检查，不定期抽查，现场跟踪监督的方式方法，促进质量管理目标任务的完成。激励既要注重物质奖励，又重精神需求，正确把握激励导向，把个人的切身利益同企业发展联系起来，引导团队把个人价值观同企业文化价值观融为一体，防止出现物质刺激与精神奖励一边倒、大头沉，从而达到科学有效激励的目的。
随着我国经济的快速发展，现代化企业迅速崛起，以“新”字为代表的新科学、新材料、新工艺等不断问世，这为企业的教育培训，创造了得天独厚的条件和先机。拉古水厂等企业教育培训正逢其时，借助这一优势，不误时机，，充分利用社会教育培训资源，搞好企业培训。
一是学习借鉴国内外先进管理水平和成功经验。培训要以科学的质量管理为导向，以规范的流程体系为指南，引入国际先进的质量管理标准和模式，有益于公司对工程质量管理体系进行优化并实施。把先进科学的质量管理理念，化作团队员工的自觉行动。这些，都需通过教育培训来强化提高。加强宣传教育，达成共识，使企业上下认清质量管理的目的和意义，牢固树立现代化科学管理理念，为质量管理打牢良好的思想基础。搞好培训，提高管理水平和业务技能，只有对质量管理体系所相关的各个岗位人员，进行岗位技能培训和练兵，把事前培训，事中培训，事后培训贯穿到整个质量管理全过程之中。针对质量管理中出现的问题，加大培训力度，不断提高管理人员和一线员工的管理水平和操作技能，才能稳步推进管理标准化进程。
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结 论
本文以抚顺市拉古水厂建设项目为案例，对该工程项目质量管理环节进行综合分析，针对该企业特点，结合国际先进的管理方法，为建筑企业的发展提出新的思路。通过对建筑施工现场的全过程管控，全面提升企业质量管理水平，为企业的健康有序发展提供理论依据。本文主要结论如下：
1、施工现场质量控制的全过程管理
着重对项目成员管理与控制，材料的质量管理与控制，机械设备的质量管理与控制以及施工方法的质量管理与控制进行了分析，总结出企业质量管理中存在的问题，找出适合该企业质量管理的方法，全面提升企业施工现场的质量管控水平。
2、完善施工项目质量管理的实施保障
通过对拉古水厂建设项目施工质量管理研究，提出该公司顺利完成工程项目质量管理的实施保障。建立高效的组织保障体系，实施有效激励，建立分工明确，职责清晰，责、权、利相统一的组织管理体系。加强教育培训，增强企业发展实力。搞好突发性应急管理，及时化解不良因素和影响。倡导价值观取向，把企业文化融入质量管理工程之中。讲诚信，提高企业信誉，增强品牌意识，扩大社会信誉和市场影响。
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参考文献（略）
本文编号：35105
本文链接：https://www.wllwen.com/wenshubaike/lwfw/35105.html
