知识密集型组织供应链及其改进研究
第一章绪论
在20世纪末以来,"知识经济"在世界范围内作为一种新的经济模式迅速扩张,知识正在发挥着越来越重要的作用。现代科学技术飞速发展,知识增长速度加快,知识应用范围扩大,高新技术产业随之兴起,有人把它称为新科技革命;电子计算机的发明和应用,使得人们处理数据和信息的能为大大提高,这就是所谓的信息革命;知识工作者大量涌现,"白领"的比重逐渐超过"蓝领";教育的迅速普及以及知识传播技术日新月异的发展,在不知不觉中酝酿着学习革命;知识对经济增长的贡献率迅速上升,并且逐步超过其他生产要素贡献的总和;产业结构变化较为明显,知识产业和服务业迅速上升,农业逐步下降,工业在上升到一个比例之后开始下降。送些迹象都预示着知识时代的降临。
21世纪,在知识经济浪潮和信息技术发展的推动下,知识将替代资本、机器、原料与劳动力等成为最重要的生产要素和最具有生命力和创造力的资源,成为企业和组织竞争力的源泉。新知识时代的特征之一就是不可预测的、迅速的变化日益増多,企业和组织的性质也由劳动密集型逐渐向知识密集型转化。所有的知识组织仿佛都感觉到知识经济在压迫着他们每一天都能够提供新的知识、新的服务。由于知识创新加速、知识生命周期缩短、新知识来源快速发展、知识与市场频繁变化等原因,组织的知识更新与创新变化呈现出难以预见的特点。
21世纪的经济发展逐渐从信息加工过渡到知识加工,图书馆作为一个现代知识密集型组织也面临着巨大的挑战,例如:人类知识由于科学和经济发展及其交互影响的结果而快速成长;丰富的信息资源,无论优劣都可以在因特网上取得;图书馆规模、功能、资源、服务及复杂性的增长。
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现代文明形态正从工业文明过渡为绿色文明,现代经济形态正从资源经济过渡为知识经济,现代经济发展道路正从非持续性发展过渡为可持续性发展。知识资源作为对组织的生存和发展都具有重要战略意义的资源,日益凸显出其作用和地位,组织若想在竞争中处于有利地位,必须在知识资源的开发和利用上取得优势。
在供应链的研究进程中,知识管理作为一个新兴理念被广泛应用。根据对供应链及知识管理的研究,进而提出"知识供应链"这一概念,并提出了知识供应链的模型。知识供应链的研究将供应链管理思想与系统化思想融合在一起,是当前最受关注的知识管理的理念之一。对于知识密集型组织来说,知识供应链理论是最适合其发展的理论思想,因为该理论立足于知识的视角,充实了供应链的理论内容,从新的视角进行了组织知识的管理,保证了知识资源更快、更全面的转化为生产力,实现了知识创新和知识增值,提升了组织竞争能力,为知识密集型组织的发展提供了重要的理论支撑。
图书馆作为知识的集结、扩散和交流的中必组织,担负着将知识资源以及经过创新而形成的知识技术、知识成果转化为社会生产力的重任,是典型的知识密集型组织,所以图书馆整体的发展就变得尤为重要。从知识的角度将知识供应链理论引入到图书馆中,是图书馆提升核必竞争力和创造力的具体表现,对图书馆整体水平的提高有着一定程度上的意义:为图书馆提供了一个全新的管理视角,为图书馆建设知识创新体系提供了理论依据,有助于图书馆更好地整合自身资源、加强图书馆的知识管理、提高图书馆的整体服务水平,提高图书馆掌握周围信息资源环境变化的能力,増强围书馆的核也竞争力,有利于图书馆更好的适应时代的发展,有利于图书馆的可持续发展。
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第二章硏究综述
随着知识经济时代的到来以及知识密集型组织的快速发展,人们再一次对知识给予了髙度的重视。知识是一个不断发展、内涵十分丰富、外延非常广泛的概念,学者们分别从各自的研究领域和研究立场上对知识的定义进行了描述。
通过对上述各种观点的研究,笔者所理解的知识是由信息、背景与思维认知综合而成,即知识是按照所获得的信息,在一定的背景下,通过思维认知来理解和处理问题的能力。知识是有价值的信息,它的价值在于信息被人们赋予的背景和意义,并按照既定的视角给特别的讫释,使他人能很快的辨别、认同和理解。他人可以对送一知识进行思考并加上他们自己的智慧,赋予该知识更多的涵义。只有在使用知识的过程中才能体现出其所具有的独特的价值,才能使其成为具有实践意义的、真正意义上的知识。
国内学者朱忠福和杨胜刚(2006)将知识分为员工个人知识和组织整体知识两种类别。知识的产生来自个人的认知与实践,不依靠个人,组织无法产生知识。组织整体知识是将员工个人知识整合起来,再加上与其他组织或个人进行交流而形成的结晶式的知识网络。员工个人只能产生专门领域的知识,而在创新活动中,就需要组织去综合各类型的知识并将么转化为生产力。
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知识分布在知识密集型组织的各个角落,那么对于提高知识密集组织的核必竞争力来讲,研究其供应链单从传统物料链的视角去看待是远远不够的,这就需要从知识的角度去研究。知识供应链理论思想为知识密集型组织供应链的研究提供了强大的理论依据。目前关于知识供应链主要是从宏观、中观、微观三个层次来进行研究的。从宏观层面来讲,它与国家的创新体系与之有着紧密的联系;从中观层面来讲,它与供应链中组织的知识资源整合息息相关;从微观层面上来讲,在组织具体的运作中,满足顾客需求为导向,维持知识的供需平衡。
通过对国内外知识供应链研究的比较,笔者看出,国内对知识供应链有着更深入的研究。张曙、李爱平(1999)率先提出了知识供应链的新概念,认为知识供应链具有抽象、复杂、动态的特点,是将社会各界的知识优势加W系统化来实现技术创新的机制,并对知识供应链的建立和管理原则进斤了研究探讨,提出用产、学、研结合的方式来进行知识供应链的合作伙伴的选择。
王晰巍,靖继鹏,范晓春(2006)基于生态系统的视角提出了知识供应链的定义,运用系统论的思想,从知识网络的形成、互动和创新三个方面描述KSC的构建机理。将生物发酵过程、神经网络的体系、生物基因变异过程与知识供应链中知识的形成、互动、创新进行了对比分析。该构建机理分析对于后续从应用层面进行知识供应链的组织结构体系、运作机制和节点组织内部知识创新的研究将起到一定程度上的理论指导作用。
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3.1知识密集型组织的内涵与类型……………15
3.1.1知识密集型组织的内涵…………………………15
3.1.2知识密集型组织的类型…………………………15
3.2知识密集型組织供应链的特点……………16
3.3知识密集型组织供应链与一般组织供应链的比较……17
3.4知识密集型组织供应链概念模型…………………………19
第四章知识密集型组织供应链的改进研究……………21
4.1过程改进概述………………………………………21
4.2知识密集型组织知识源选择的改进……………21
4.3知识密集型组织自身管理的改进……………23
4.4知识密集型组织用户服务的改进……………25
第五章基于巧识视角的图书馆供应链研究………29
5.1图书馆的属性…………………………29
5.1.1图书馆的一般属性……………29
5.1.2图书馆的本质属性……………30
5.2图书馆供应链…………………………31
5.3图书馆属性与图书馆供应链的相关性…………32
5.4知识视角下的图书馆供应链……………32
5.4.1图书馆外部供应链…………………………33
5.4.2图书馆内部知识链…………………………34
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第六章山西省图书馆供应链的改进实践
山西省图书馆是由政府主办的公益性、免费对外开放的公共文化场所,是国内为数不多的百年老馆之一。山西省国书馆进行改革发展是从1979年起,经过几代图书馆人的不断拼搏奋斗和改革创新,努力将山西省图书馆带入全国优秀图书馆的行列,并朝着一流图书馆的斤列奋勇前进。
在知识经济时代的到来和实现山西省文化强省建设目标的推动下,山西省图书馆认识到了"知识"和"学习"的重要性,建立了创办"知识型、学习型、创新型"组织为目的的理念,提出"高举旗峡、围绕大局、服务人民、改革创新"的口号,按照"公益性、均等性、基本性、便利性"原则,充分发挥图书馆信息中必、知识中也和社会教育中也的独特作用,承载起时代赋予的历史使命,担当起公共文化建设的主体责任。
在建设知识型、学习型组织的进程中,山西省图书馆也在努力对其供应链进行改进实践,在其不断改进和实践的历史进程中,离不开政府的资金支持,但也有赖于其自身建立起来的知识网络体系。近年来,山西省图书馆通过对国内外图书馆知识供应链有效实施的学习,借鉴与自身实际情况相匹配的方法和途径,对自身的供应链进行不断的研究和改进,逐步建立适应自身发展的知识供应链网络体系,其概念模型如图6.1所示。
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结论
(1)知识密集型组织供应链的改进对提高知识密集型组织管理内外部知识资源、改变管理视角、提升核也竞争力具有一定的参考价值。
(2)基于知识的视角建立图书馆供应链,为图书馆扩大馆藏资源、健全管理体制、重组业务流程、提升用户服务等理论研究提供了一个新的视角。
(3)山西省图书馆供应链的改进实践,一方面从一定程度上对文中提出的知识密集型组织供应链改进的理论模型进行了实践论证,另一方面对图书馆供应链的改进方向以及改进措施有着一定程度的借鉴意义。
参考文献（略）
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本文编号：37821
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