我国服装企业实施全程电子商务关键影响因素研究

第1章 绪论

1.1研究背景

1.1.1 我国服装行业发展现状

2014 年我国服装行业服装产品销售量在国内外不同市场分别展现出不同结果。国外市场方面，2014 年在全球经济渐趋回暖的背景下，我国服装出口量较去年有所上升。在服装对外贸易方面，2014 上半年我国服装出口量逐渐上升，到第二季度起增幅明显。服装出口量增加的主要原因是国际发达市场，特别是欧洲市场需求量增加。

虽然在 2014 年上半年我国居民收入随着国民经济的回暖拥有缓慢的增长态势，但是消费需求动力不足，导致服装需求量增长缓慢。服装产品国内销售总体规模扩大，但是增长速度较慢，依然处于市场不景气状态。2009 至 2013 年间服装业总体销售收入处于稳步上升状态但是销售收入上升速度呈下降状态，具体数据如前瞻产业研究院发布的图 1 所示。

根据国家统计局在 2015 年 8 月份发布的官方数据显示，2015 年上半年我国规模较大的服装企业工业增加值与去年同期相比处于增长状态，但是增幅处于下降状态，规模较大企业中累计实现主营业务收入和总利润与去年同期相比都处于增长状况，但是增幅不明显。以上服装企业这些数据表明，2015 年上半年我国服装行业经济处于缓慢增长状态。根据国家统计局公布的数据可知，纺织服装行业国内需求量都处于增长稳定阶段。

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1.2本论文研究的意义

1.2.1 研究的实践意义

本研究对服装企业全程电子商务方案的选择、实施、运作具有参考意义，能够推动服装行业产业链的整合，改变信息滞后现象，消除信息孤岛，从而提高服装企业信息化水平，同时还能够为服装企业的发展提供一些有价值的实践意义，进而提升服装行业发展速度。本文对服装企业实施全程电子商务关键影响因素的研究也有利于推进全程电子商务自身的发展进程，使之不断被企业广泛引用。

1.2.2研究的理论意义

本篇论文的研究是以全程电子商务的一个框架体系为前提下，通过对服装企业实施全程电子商务关键影响因素的研究反过来进一步完善全程电子商务框架结构理论体系，并推动全程电子商务商业模式投入到服装企业的生产运营过程。

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第2章 文献综述

2.1全程电子商务文献

在中国知网上搜“全程电子商务”这六个字，所有的期刊、报纸、硕士、博士论文加在一起，不过 100 篇，且学者们的研究方向集中于“什么是全程”、“全程电子商务模式”、“大宗商品和物品范围内的全程电子商务技术研究”等方面，然而关于服装企业实施全程电子商务领域的研究比较少。唯一跟服装有关的全程电子商务的文章就是刘辉（2013）的服装企业全程电子商务解决方案研究一文，作者认为服装企业的全程电子商务是服装产品或服务在供应链网络中实现的无缝链接，服装企业实施全程电子商务的解决方案框架结构由一个核心平台和三个外围平台组成，核心平台就是企业内部管理平台由网站系统、ERP系统、财务系统和人力资源系统等多个系统组成，核心平台可实现服装企业在人力资源、财务管理、物料管理等方面的管理；三个外围平台即客户服务平台、商品信息系统平台、客户信息系统和以及供应商管理与配送平台。

ParthaPriyaDatta,Martin（2011）认为全程电子商务模式各个业务之间的关系依赖于公开的信息分享（Information Sharing），包括分享信息内容、程度和频率等。但是有些学者认为全程电子商务的信息分享应该开始于供应链的下游，分享内容中应该包含客户需求相关信息、产品和成本相关信息、流程相关信息和绩效属性等方面的信息；相反的，一些学者认为信息分享应该从供应链上游企业出发，最基本的应该包括生产时间，库存策略和产品可获得性等方面的内容。对于不同行业不同企业可以根据自身的经营状况对信息分享从不同角度进行分析。

jianghuawu（2012）认为全程电子商务的全部信息分享指的是在所有库存容量下的、多层次销售下的信息分享，全程电子商务的部分信息分享是在一个层面下的信息分享。根据信息分享协调性可以把信息分享分为日分享、周分享和月分享等方面，但是，全程电子商务模式中的信息分享价值、分享机制和安全机制等方面的问题需进一步研究论证。

赵丽（2012）从价值链角度对全程电子商务模式的内涵进行分析，并且从价值链角度深入剖析全程电子商务模式的显著特征。在价值链理论基础上，全程电子商务模式集中于企业产业链的中下游，即生产企业-代理商企业-消费者的电子商务模式。作者认为全程电子商务模式是信息流、资金流与物流的高度有效结合，能够实现生产-销售-消费商务活动链条上全过程的价值。

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2.2 影响我国服装企业实施全程电子商务的因素

（1）我国服装企业信息化程度

Shlomo Hershkop(2006)认为在发达国家中 ERP 系统的应用已经比较成熟，应用范围比较广泛。世界上财富前 100 强的企业中 80%以上的都已经运用 ERP 系统，实施 ERP 系统的企业都认为信息化系统是企业赖以生存和不断发展前进的武器。

师洁（2009）认为在发达国家中 ERP 系统已经拥有 30 多年的历史，而且发展和应用程度都处于比较高的层级。但是，我国 ERP 系统发展历史只有 10 多年的时间，相比较发达国家的发展历程还处于低水平阶段。作者把已经实施 ERP 的服装企业和服装 ERP 软件供应商的员工作为实地调查对象，进行了 ERP 系统在我国应用状况的问卷调查。通过调查数据发现大部分我国服装企业存在 ERP 系统运用准备不充分、ERP 专业人才短缺、软件更新滞后、领导不够重视等四个方面的问题是我国服装企业实施 ERP 系统面临的主要问题。

2）我国服装行业信息化水平

干杰艳(2013)认为鉴于目前我国绝大部分服装企业的信息化水平还处于初级阶段且信息化进程缓慢的大环境下，我国企业信息化引用率在服装企业的应用水平较低。为了适应发展较快的市场需求，大部分服装企业己经在服装生产的部分环节上引入了信息化系统。服装设计是服装产业链中一个重要且在产业链中处于比较薄弱的环节，只有部分服装企业在服装设计环节已经引用了服装设计和服装制造信息系统。少数服装企业在企业整体管理中引用了 ERP 系统和 MRP 系统，能够完整的从服装原材料采购到服装生产制造再到服装销售以及企业内部管理方面都统一进行信息化处理。然而，在企业内部管理信息系统运用过程中，只有部分规模较大的服装企业引用了整体信息化系统，规模小的服装企业的信息化水平仍然比较薄弱。当前我国多数服装企业信息化程度较低，只有部分服装企业应用了 ERP 系统，而实施了 ERP 系统的企业也只是应用了其中的财务、人力资源、库存等部分功能。服装企业信息化程度的低下使得服装企业信息获得的有效性得到质疑，导致信息链条断层，从而影响到全程电子商务的进程。

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第 3 章 影响因素的实证分析.......... 16

3.1 基于 SPSS 软件的问卷分析............... 16

3.2 解释结构模型分析.................. 22

第 4 章 我国服装企业实施全程电子商务的对策.................... 32

4.1 解决服装企业信息化瓶颈问题............. 32

4.1.1 采用 IT 基础设施外包形式.................... 32

第 5 章 结论与展望................ 44

5.1 研究结论.................. 44

5.2 研究局限与展望................. 45

第4章 我国服装企业实施全程电子商务的对策

虽然我国服装企业在发展全程电子商务过程中受到众多因素的约束，然而全程电子商务仍然是服装企业提高竞争力的最有效途径之一。因此，非常有必要对解决服装企业实施全程电子商务的对策进行研究，为服装企业克服全程电子商务实施过程中的瓶颈问题提供参考。为了推进我国服装企业全程电子商务的实施，加快服装企业的发展，根据第三章因子分析和解释结构模型系统分析的结果，本章提出以下几个方面的对策和建议：

4.1 解决服装企业信息化瓶颈问题

传统服装企业在生产工艺、生产效率、生产线的科技含量上都处于比较低的水准。但是，随着现代社会生活节奏的加快，服装企业面临产品更新换代快、产品款式多样、产量批次小等方面的问题，这些问题使得服装企业在面料采购、服装设计、服装加工制造和服装销售的过程中越来越多的依赖于信息化来提高生产运营速度。虽然实施企业信息化能够提高企业生产运营效率，但是信息化实施的成本对于处在中小型企业行列的服装企业来说是难以承受的，目前部分服装企业引用了企业内部信息系统。由此说明当前我国多数服装企业信息化程度较低，只有部分服装企业应用了 ERP 系统，而实施了 ERP 系统的企业也只是应用了其中的财务、人力资源、库存管理等部分功能。服装企业信息化程度的低下使得信息获得的有效性得到质疑，导致信息链条断层，从而影响到全程电子商务的进程。

因此，我国大部分服装企业的信息化程度还是处于较低水平，对于在信息化基础上实施的全程电子商务来说，是一个巨大的阻力。所以，为了消除服装企业信息化发展过程中的瓶颈问题，需要采取以下三个方面的措施：

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第5章 结论与展望

5.1研究结论

电子商务在互联网技术迅猛发展的潮流中不断发展，已经成为大家耳熟能详的商业模式，服装企业也顺应时代发展潮流，运用电子商务模式在各种 B2C 网络平台上进行在线销售，几乎每个新一代年轻群体都运用过各种网购平台进行网络购物，体验到电子商务购物带来的高效性。但是，现阶段传统的电子商务经营模式越来越难以应付多样化的市场需求和信息更新传递速度，特别是对于服装业产品生命周期较短的企业来说，及时准确的获取市场信息是关系到企业生存发展的关键问题。面对各种商业挑战和商业机遇，服装企业需要引用全程电子商务模式，及时准确的获取商业信息，抓取商业机会显得尤为重要。

本文尝试通过问卷形式利用因子分析的实证方法以及运用解释结构模型理论分析方法对影响我国服装企业实施全程电子商务的关键影响因素进行研究。通过实证分析得出影响我国服装企业实施全程电子商务的七个关键影响因素，，即服装企业信息化水平、商业机密性、服装企业电子商务水平、服装产业链整合水平、中小企业融资问题、全程电子商务人才问题和服装企业整体管理水平。

在实证分析和理论分析的基础上提出了促进服装企业实施全程电子商务的七个方面建议和对策，并且在实证分析基础上运用解释结构模型理论和方法构建了 5 级递阶模型，进一步确定了因素之间的层级递阶关系，特别是能够清晰的展现出因素之间的各自直接影响关系，通过进行系统分析，得出服装企业实施全程电子商务的建议和对策，即：（1）加快服装企业信息化建设，在行业内统一规范信息系统接口问题和服装编码问题，疏通服装企业信息传递渠道，从信息获取的及时性方面解决阻碍全程电子商务发展的基本问题。（2）加快立法，保护企业商业秘密，健全的法律保障体系和促进服装企业实施全程电子商务的积极性都有重要的促进作用。（3）提升服装企业电子商务普及程度，服装企业电子商务是实施全程电子商务的基础，因此，服装企业电子商务对全程电子商务的实施进程具有基础性作用。（4）加快服装产业链整合，目前我国服装企业产业链短缺状况对于链接企业上下游的全程电子商务模式来说是一个不小的阻力，所以，服装产业链整合对于服装企业全程电子商务的顺利进行具有推动作用。（5）拓宽中小企业融资渠道，目前国内中小企业融资困难的问题一直没有得到缓解，服装企业隶属于中小企业，所以，融资难题关系到企业生产经营，也关系到全程电子商务在服装企业实施的必要性。（6）强化内部培训，培养复合型人才。全程电子商务模式需要的是复合型而非专业性的人才，在现阶段全程电子商务在服装企业还没有普及的情况下，未雨绸缪做好人才储备是服装企业推进全程电子商务进程的明智之举。（7）提高服装企业整体管理水平，目前服装企业整体管理方式主观方法大于客观方法，导致整体管理效率低下，因此采用科学规范化的管理方式对于促进服装企业发展和全程电子商务的实施具有重要影响。

参考文献（略）