分布式领导对企业知识创造的影响研究

1绪论

1.1研究背景

在知识社会里,知识成为个人和企业的重要资源,土地、劳动力和金钱这些工业经济的传统生产要素的重要性已经被弱化,成为了较知识次一级的要素。知识的价值在于再创造,而再创造的前提和基础是在现有知识的基础上进行的,被创造出来的新知识又会被作为现存知识存储在知识库或者人脑中,为下一次的知识创造做准备,知识创造是一个不断循环的过程,知识创造是知识管理研究领域中最重要的研究内容之一。在过去的文献中,有关知识创造方面还没有出现大量的实证研究,企业知识创造仅仅是作为理论性和经验性工作的一个框架,仅仅是个人知识创造的一个集中与汇总,并没有详细考虑对于知识创造,组织间成员的相互影响,是否会存在显著因素影响企业知识创造的过程。如何有效的进行知识创造是企业今后必须面对的关键问题,要解决此问题就要明确企业知识创造的过程,影响企业知识创造的因素有很多,例如,信任、尊敬、企业本身的软硬知识等。但是领导力作为企业中一直都存在的一种影响因素,对于企业知识创造的影响一直没有得到普遍的重视,之前的研究表明,领导力在知识创造的过程中被认为是一种辅助因素或者是理论发展的暗含因素,更深层次和更丰富的领导力理论还没有被拓展到企业知识创造中去。因此,研究领导力是如何影响企业知识创造的具有很大的创新性。

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1.2问题提出

随着知识经济的到来,越来越多的企业与组织加入到知识创造理论和应用实践的探索当中来。若企业不能进行持续创新,就会被社会所淘汰,固守之前的知识而不进行创新,已经完全不能适应当前社会的发展。领导力作为企业中必不可少的一种因素,正被越来越多的拓展到企业知识创造中去,但是同时领导力理论也是不断发展进步的,适应时代发展要求和企业自身发展的全新领导力分类标准也被提出——集中式领导与分布式领导。我们现在已经正式进入知识社会,知识的重要性毋庸置疑。集中与分布式领导的提出更加符合当前的形式,更能够适应企业的经营模式。分布式领导被认为是领导力的未来,原因有三：

第一,企业之间的竞争不断加剧,外界环境越来越动荡和复杂,具有比以往更高的动态性和复杂性。

第二,知识经济时代培养了越来越多的知识型员工,每个员工都有其自身所擅长的知识领域,领导者也是一样,不可能精通所有领域的知识和技能。

第三,分布式领导同时也具有相当的实践和理论基础。扁平化结构、跨职能团队、学习型组织等也为分布式领导的实现提供了理论基础。

分布式领导在国外的教育机构已经被证实是极具研究意义的,已经被很多学者证明过,除了在教育团体中之外,分布式领导在高层管理团队、咨询公司或项目管理团队中也会起到非常重要的作用,特别是在知识型企业的科研团队中分布式领导对于企业知识创造有极大的促进作用。但是在国内,存在分布式领导力的企业却很少,因为中国本来就是一个权利社会,自古以来都是君权神圣,大部分家族式企业更是将领导力牢牢控制在自己手中,并且被大多数学者与充分授权、团队自治等概念混淆,因此在企业中得不到充分的重视,因此国内对此的研究非常少,但是分布式领导是领导的未来这点是无容置疑的。因此,通过与集中式领导的对比,研究分布式领导对于企业知识创造的影响具有很大的前瞻性和创新性。通过以上研究的分析与总结,确定了本文的研究方向。因此,作者试图以案例研究方法,通过对具体企业的访谈描述来说明分布式领导对企业知识创造的影响,将作者得到的一手访谈资料进行分析总结,通过与传统领导的对比得出软件 发行业内分布式领导力在企业知识创造过程中的作用,希望能够对现有理论进行补充。

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2文献综述

2.1领导力理论文献综述与述评

2.1.1领导力理论发展文献综述

随着领导力的不断发展与完善,更多的人从不同的角度对于领导力的定义给予了不同的定义,采用何种定义要根据当前所处的环境以及一切的类型,在当前的不断变化的外部环境条件下,知识型企业内部所应该采取的领导是本文研究的重点内容。

之前的领导被认为是由中央权力的位置、过程、活动所决定的,而分布式领导则认为领导是分布在个人、团队成员或组织单位中的,两个或者两个以上的成员分享两道角色、责任、功能等,这些特点随着知识创造过程中知识的流动而逐渐被深入研究。

伍兹指出分布式领导主要包含三方面内容:一,分布式领导是协同性行为,是不同成员共享的;二,分布式领导决定着组织的无边界性,成员可以跨越部门、层级,每个人都可能成为领导者;三、承担领导职能的成员各自拥有其自身所擅长的知识领域,拥有不同类别的知识。大部分人认为分布式领导是指一个领导者与其他人共同担任领导者的情况,是领到人数的叠加,斯皮兰认为人数上的叠加是必然的,但却是不够的,因为这样无法反映出复杂的实践过程。领导者和下属所处的情景影响领导实践,而情景本身受领导实践的影响。分布式领导将情景看成是领导实践的构成要素,是必不可少的一种因素,领导者、下属、情景共同组成领导实践,随着时间的改变而不断互动与改变,不同时点,领导角色会发生改变。

刘松博在领导科学上将分布式领导与传统的分权进行对比,指出两者权利上的差异性,排解了对于分布式领导的误解,又进一步指出了分布式领导并不排斥集权,一个组织中分布式领导与集中式领导往往是并存的。

从领导力理论的发展进程来看,由开始的领导者特质理论到权变理论再到后来的变革与交易式领导,对领导力的研究由领导者本身向关系、环境等外部因素转变,管理者与领导者逐渐被分开,非管理者也可能在某些情况下是领导者,领导力理论的不断拓展是由外部环境以及员工知识水平的多样性决定的,领导者本身的特质和性格决定着他们不足以掌握所有能力,仅仅从领导者的职位来研究领导力理论是不完善的,更为重要的是以领导者所要完成的任务为目标来研究领导力。因此,未来的研究方向是从目标角度触发的,而不是之前的从领导者本身出发。分布式领导的提出完全切合研究方向,更加符合当前的企业发展需要,具有极高的学术前景,总结以上不同学者给予分布式领导的不同定义,本文采用如下概念:分布式领导是指一个整体中的不同人员随工作任务、个人特征和本领以及外部环境的不同而动态地担当领导角色,但是分布式领导力不等于分权,分布式领导强调一种非正式权利,分出去的是往往是愿景、个性化关怀、领袖魅力、道德模范等的模范权。

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2.2企业知识创造相关理论综述与述评

2.2.1知识创造理论文献综述

研究知识创造的主线是由定义出发,拓展到知识创造的过程中来,以个人知识创造为基础,将组织知识创造定义为个人知识创造的集合,是具体化的过程。后期据此提出知识创造的过程化定义,细分到知识创造过程的每个环节,基本理论基础是野中郁次郎提出的知识创造模型,SECI模型的提出具有划时代的重大意义,系统的提出了知识创造的常规过程,但是此模型也存在缺陷,只是揭示了知识的转化过程,没有说明不同企业进行知识创造过程的不同,并没有指出企业如何据此获得竞争力的,其次认为组织中成员本身所具有的隐性知识是知识创造的根本,在复杂多变的当前社会中,企业外部的社会知识对于企业同样是不可或缺的,企业要善于快速获取外部知识并且为自己所用。

因此,本文将以SECI为理论模型基础,将知识创造分为四个部分,社会化、外显化、组合化、内隐化。并且在此基础上将知识获取的范围进行适当扩大,扩大到知识创造团队的外部,同时也加入了显性知识的共享与利用过程。因此,定义企业知识创造为企业依靠当前知识储备,获取、开发、导出和产生各类新知识,并且将新知识应用到企业实践中去的过程,包括新的产品知识、新的业务知识、新的组织文化知识等。

通过对之前学者的文献的阅读与理解,可以得出在知识创造中领导力起着重要的作用,但是都是研究领导力对于知识创造方法的影响,没有指出对于微观层面知识创造过程的影响。领导力对于企业知识创造的影响是随着领导力理论的不断发展而不断变化的,领导风格和特质理论从领导者本身出发,提倡领导者本人的首创精神,知识创造是领导者该具有的能力,之后随着考虑外部环境的影响,权变理论的提出对于领导风格随环境的变化而改变,不同环境下领导者的知识创造能力不同,最后充分认识到了企业知识创造不是仅仅依赖于领导者自身,是需要企业内每个成员共同努力的,由个体角度转化为群体角度,这也为本文的分布式领导对企业知识创造的影响提供了理论基础。分布式领导这个全新的概念,还没有被应用到企业中去,因此作者采取全新领导力定义,探索分布式领导对企业具体知识创造过程的影响,这也为本文的研究奠定了理论基础。

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3研究设计.......15

3.1研究方法介绍.........15

3.2案例研究对象..........15

3.3案例资料釆集........17

4案例分析.....18

4.1梦创信息大连有限公司概述...........18

4.2软件开发过程中知识创造...........19

5结论与展望........37

5.1结论与讨论........37

5.2创新点和研究展望.........38

4案例分析

4.1梦创信息大连有限公司概述

DAC一直内部延续着瀑布式开发软件的方法,瀑布模型式具有很强的流程性,严格遵循需求分析、设计、编码、测试程序、维护的步骤顺序进行。需求分析的目的是确定客户的需求以及企业的产生目标。设计阶段是在需求分析的基础上,将计划划分为不同模块,明确每个部分所要使用的方法、技能,确立需要使用的数据库等。编码阶段用编程语言对设计阶段的实现。测试阶段的任务是检测软件的功能是否实现,是否准确。维护阶段是根据软件的使用时间与客户需求的变化,不断修改原软件的功能,使软件能够一直满足顾客的需要。

从一开始的需求分析到最终的软件运行与维护,是一个动态的过程,是一个不断修改,不断逼近目标的过程。每一步骤的反馈都是修改的依据,因此每一次问题的发现都会返回到之前阶段,都要重新设计与更改,所以在这个过程中是需要各方人员不断的合作与交流才能实现的,不断反馈是瀑布式开发的本质,瀑布式开发过程如图4-1。

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5结论与展望

5.1结论与讨论

作者经过对软件园内的一家软件 发公司——梦创信息大连有限公司——的整个软件开发团队进行实地访谈,详细分析了软件开发过程中的知识创造过程,在三个方面——知识形式、领导人数、领导角色——将集中式与分布式领导进行比,最终分析出两者对于企业内部知识创造过程的影响,来说明仅仅依靠传统的集中式领导已经不足以满足企业日益发展的需要,企业要想获得竞争优势必然要实施分布式领导,作者根据知识创造四个过程中的主要任务,并且结合软件 发流程总结出分布式领导对企业知识创造过程的影响如表5-1。

企业知识创造的四个过程包括知识的社会化、外显化、组合化、内隐化,不同过程的主要任务分别是:知识共享、知识显化、知识地图建立与预测市场、知识积累。作者从每个阶段的任务出发,研究分布式领导对其过程的影响,通过访谈资料的整理以及分析总结,得出分布式领导可以提高知识共享速度、提升任务完成效率、增强决策的准确性以及能够更加有效的进行知识积累,使整个知识创造的过程更加充分有效。

但是分布式领导并不排斥集中式领导,一般企业都会同时存在两种领导力,例如在对外进行交涉、做有关决定时还需要部门的行政领导采取集中式领导,部门领导是领导的领导,组织领导者应该在确保组织完成任务的前提下,尽可能多的增加下属的选择权,充分发挥团队中每个成员的影响力。实施分布式领导的团队是一个自我管理的集体,分布式领导只是针对团队内部成员在进行团队活动的时候才产生作用,两种领导力的有效结合可以保证团队的效率与竞争优势。

参考文献（略）