美式家具生产企业制程质量管理的研究
1 绪论
1.1.1 我国家具生产企业面临的国外形势
(1)人民币升值
日本鼓吹人民币升值论始于 2001 年，之后随着美元的贬值，2002 年，以美国为首的西方国家也开始对人民币升值施压。这些国家认为，中国出口了大量低价产品，这使得他们国家相关产业受到冲击，并且产生了严重贸易逆差，因此这些发达国家希望通过人民币升值，阻碍中国商品大量进入欧美市场，，从而降低对本国类似产业的冲击，把它作为改变国内经济不景气的一个重要手段[1]。2005 年，我国进行人民币汇率改革，随后人民币不断升值，2013 年人民币全年升值幅度达 3%，是 2012年升值幅度的 3 倍。人民币的升值，导致中国家具产品出口价格大幅提高，进而削弱了我国家具产业的低成本优势，国内家具企业出口订单日益减少，一些原来在中国进行生产的跨国企业已经开始把出口订单分散到生产成本较低的东南亚等其他国家。
近几年来，发达国家政府，主要是欧、美、日等国凭借着本国先进的制造技术以及价格优势，将环境、健康和安全问题注入到贸易政策之中，通过颁布法律、条例、规定，制定严格复杂的技术标准、认证制度以及卫生检验检疫制度对我国出口贸易实行技术壁垒政策，这种隐蔽性强，透明度低、不易监察和预测的保护措施严重制约了我国的出口贸易的发展[3]。如今中国作为世界上最大的家具出口国，技术壁垒严重制约着我国的家具出口贸易，面对着各国的技术法规与标准，我们必须要积极应对，吸收利用其合理有用的内容，提高家具产品质量，增强企业在国际市场上的核心竞争力，从而实现家具产业健康稳定的发展。
中小型家具生产企业在中国家具生产企业总数量中占 90%以上；目前这些中小型家具生产企业的生产方式大多数为手工和机械混合生产作业。由于生产规模小，厂房与生产设备、生产技术条件差以及管理模式相对落后，同时，大部分中小型家具生产企业管理者质量管理意识非常薄弱甚至几乎没有，往往更重视家具数量的增长，他们在生产制造上为满足市场个性化与多样化的消费需求而盲目追求小而全，生产的产品种类多，但没有产品标准化、系列化和品牌化的管理意识，整个生产现场比较杂乱无章[14]。导致整个企业生产效率不高；产品质量低下。中小型家具生产企业作为传统的民营生产企业，在生产管理上也以家族式管理为主。家族式管理的一个重要特点就是在实际管理中以人际关系为导向，重视人情，忽视制度建设和管理[15]，这种管理方式严重制约着我国家具企业质量管理工作的开展与推行。由此可见，作为我国家具企业数量所占比重最大的中小型家具企业的质量管理还存在较多的问题，我国家具企业整体质量管理现状不容乐观。
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1.2.1 国外质量管理文献综述
随着经济水平的不断提高，美式家具以其独特的美式风情和品位得到了越来越多消费者的喜爱，但美式家具生产复杂，做工细致，对产品的质量要求非常严格。本文就是在此背景下对美式家具生产制程的质量管理进行的研究。
（1）对美式家具进行特征分析，主要就家具的产品特点和生产方式进行分析，指出美式家具生产企业进行质量管理的必要性；
（2）系统阐述质量管理理论，并对家具企业质量管理内容进行简单的介绍；
（3）结合美式家具企业的特点，着重介绍美式家具生产企业制程质量管理，通过来料过程质量管理、工序质量管理和包装过程质量管理三大部分来有效达到产品的质量控制，从而保证最终产品质量；
（4）通过分析天津一家美式家具生产企业在产品制造过程中的质量管理实例，来说明如何在企业生产中具体应用制程质量管理来达到产品质量控制与保障的目的，在文章最后指出该公司在实际质量管理中遇到的问题并给出了具体的建议。
本文主要通过分析我国家具行业面临的国内外形势，结合我国家具行业发展现状，得出我国家具业从扩张性的数量增长将过渡到追求效益型的质量增长的阶段，这就要求我们必须重视家具质量的提高，建立产品品牌。一个企业品牌建立的基础是优质的产品质量，只有优质的产品才能赢得顾客对品牌的信任，从而获得更好的经济回报。同时，质量的高低也是一个企业的核心竞争力强弱的体现，在企业中实行质量管理可以有效减小不合格率，提高生产效率，降低生产成本，对于同等价位的产品而言，高品质的产品更能占有较大的市场份额，进而实现企业持续稳定的发展。本文通过结合美式家具生产特点，合理运用质量管理理论，具体细致的阐述产品制程质量管理的内容与方法，对于生产美式家具的生产企业具有非常重要的理论指导意义和现实意义。
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2 美式家具特点与生产工艺
美式家具就是指来自于美国风格的家具。美式家具不同于美国家具，我们现在所谓的美式家具是指在美国传统家具造型的基础上，结合现代生产工艺现代生产方式生产的符合美国家具市场需求的家具产品，包括在美国本土以及世界其他国家和地区的家具企业生产的家具。我们可以看到美式家具虽然包含了欧式古典家具的风韵，但它摒弃了过多的外在装饰，更注重实用性与功能性。美式家具与其他风格家具相比一般体积较大、整体厚重而舒适[29]，家具整体感觉粗犷大气，做工精致，注重细节处理，产品质量要求高。美式家具涂饰别具特色，它们在家具油漆涂饰上多采用仿古做旧处理，故意做出仿佛用过多年的老家具的视觉效果，强调历史的传承感和底蕴，整件家具充满复古怀旧气息。下面我们从美式家具用材、装饰、结构和结构四个方面来介绍。
2.1.1 美式家具主要用材
美式家具大部分都有主材和次材之分，次材一般是用在支柱或是看不见的结构部分。从材料的使用上来说，美式家具大多使用实木板材或拼接的实木板材。目前由于木材资源的日益匮乏，木材可以利用的部分非常有限。在现今国内的美式家具的生产中，家具面板或侧板等部件较多地采用人造板等作为基材，再饰以薄木覆面，以凸出木质本身的特点，使纹理本身成为一种装饰，可以在不同角度下产生不同的光感。
在美式木制家具中，常见的装饰有雕刻、镶嵌、装饰纹样和涂饰四种形式。装饰是体现家具风格最明显的特征之一，它的装饰特征与其他风格家具有较大差异。美式家具中雕刻装饰使用非常广泛，有透雕、平雕、浮雕等多种形式，几乎每个时期的家具装饰都有运用不同形式的雕刻，他们不仅丰富了家具的造型，还成了美式家具风格的重要体现。透雕的主题一般为：涡卷纹、三叶草、挑尖拱、四叶花饰，还有回旋交结的卷云纹和中国花窗格式的回纹雕刻。以前，雕刻是一项非常繁重的手工作业，效率特别低下，近年来各种先进的雕花机的出现大大改变了这种状况，在实际生产中，一般采用机雕和人工雕刻相结合的方式进行。镶嵌是用不同颜色、质地的木块、兽骨、金属、龟甲、贝壳等材料拼合成一定的纹样图案，再嵌入或粘贴在木家具表面上的一种装饰方法[31]。帝政时期的工匠们依靠不同寻常的木工技艺来增加装饰，同对比鲜明的木制镶嵌物一起，工匠们还在设计中混入了金属，诸如银、金、锡、铅和贵重材料如珍珠母和大理石。细木镶嵌装饰广泛应用于各种箱子上，这种工艺是将象牙、贝壳和骨料等以几何形式嵌入乌木或棕色胡桃木表面，特别是选择在纹理和色彩上有反差的木块拼接成的几何图案，容易形成一种明显的三维空间效果[32]。对于美式家具的涂饰装饰特点在下面的涂饰生产流程中会加以详细介绍。
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2.2.1 美式家具工艺流程
家具生产过程按时间的先后主要分为五个阶段，即备料、精加工、涂装、包装，每个阶段又包括数个制程、工序。备料阶段又主要包括配料、胶贴、拼花三个制程，其中配料主要针对实木料，包括开料、指接、拼板、刨光和定厚砂光等工序；胶贴主要针对人造板，包括中密度纤维板的裁板、刨花板的定厚和和夹板的热压工序，拼花包括薄片的裁切、冲模、拼接和修补工序。精加工包括板精加工、实木精加工、框架组装和砂光四个制程，板精加工包括成型和钻孔两个工序，实木精加工包括定长、成型和钻孔三个工序[33]。
在美式家具生产流程中，由于其产品特点，涂饰工段是整个加工过程中的核心工段，此工段加工工序非常多，整个美式涂装一般流程如图 2.3 所示。下面依照流程图详细介绍美式涂装的一些工序内容与方法。
众所周知，美式家具产品的质量是在生产过程中实现的，因此产品制成质量管理对于美式家具生产企业意义重大。家具制造过程的质量不仅是产品设计质量实现的实体，而且也是使用与售后服务质量的基础与保证，产品制造过程的质量管理在整个家具质量管理过程中处于非常重要的位置。同时由于美式家具产品加工的复杂性和工序繁复性，使得家具产品在制造过程中质量管理工作面临问题较多，所以本文将着重研究美式家具制程的质量管理，以实现对美式家具产品质量的有效控制。
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3.1 质量的概念.................................................18
3.2 家具产品质量的概念.........................................18
3.3 质量管理的基本概念与发展历程...............................19
4 美式家具产品制程质量管理.........................................22
4.1 产品制造过程的质量策划.....................................22
4.2 产品制造过程的质量控制.....................................22
4.2.1 人员的质量控制.......................................22
5 实例分析—M 家具生产企业制程质量管理应用分析.....................45
5.1 企业发展概况...............................................45
5.1.1 公司简介.............................................45
5.1.2 公司生产情况.........................................45
5 实例分析—M 家具生产企业制程质量管理应用分析
5.1.1 公司简介
M 家具制造有限公司是一家以生产中高档美式休闲家具为主的现代化、专业化、外向型企业，占地面积 1200 亩，坐落于港口城市天津滨海，多年来，M 公司始终坚持走世界优质企业道路，以“建世界优质企业，创全球著名品牌”为发展愿景，以“专业打造生活品质，创新引领美好未来”为使命，以科学的态度和创新的精神，持续优化产业结构，提升企业核心竞争能力，致力于和人类生活密切相关的家具产业，用优质的产品和服务不断提高人们的生活品质。
5.1.2 公司生产情况
M 家具公司在建立之初也像大多数缺乏自有品牌的中国企业一样，在上世纪 90年代中，M 公司的主要业务是专为外国家具巨头做贴牌生产[47]。经过数年的打拼，这家发迹于新疆的民营企业，已在家具出口中做得有声有色，对美国的家具出口量占全亚洲同类产品的 80%，但随着国内家具制造成本的不断提高，企业出口订单日渐减少，在这种情况下公司放开加盟渠道，“加盟+自营”模式加速多品牌市场扩张，缩减 OEM 业务，产能转向自主品牌生产”。众所周知，支撑品牌的基础就是产品的质量，在这种背景下，公司加大对产品质量的要求，以更好的品质打造自己的知名品牌。现公司内部质量管理部门已经从生产部门分离出来，形成一个单独的职能部门，以便更好的控制不合格产品的输出，保证产品合格率。
M 公司深知质量是企业的生命，在企业产品质量管理上引入先进的质量管理理论，实行全面的质量管理，公司自上到下全员参与，成立专门的 QC 小组，针对质量问题开展各种质量改进活动，开展“质量管理月”活动来提高员工质量意识，促进全员参与。公司质量控制组织结构如图 5.1 所示。
M 公司在家具生产过程中需要用大量的设备，以机加工工段为例，使用的主要设备就包括带锯、圆盘锯、裁板锯、线锯、双立轴铣机、单立轴铣机、镂铣机、刨花机、立轴砂光机、自动式砂光机、气囊砂光机、各种钻孔机（单排钻，双轴钻、四轴钻和台钻）、五维 CNC 机、2.5 维 CNC 机、镂洗 CNC 机等数十种，机械种类数量非常多。为了保证设备稳定正常进行，公司成立了专门的设备保障部，建立设备保养维修计划与规范，定期对设备进行检查与维护，将设备检查、保养和维修落实到具体人员，明确相关人员责任，实现人人有其责的良好工作氛围。M 公司为了保证产品加工精度，控制产品质量，在公司内部专门成立磨刀房，在工段中派专人负责各类刀具的运送，以保证各类锯片、铣刀等加工工具的精度。在产品模具、量具更新和替换上编订了专门的管理规范，并由质量管理部相关人员定期进行质量督查，以保证工具的准确性和精度。
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6 结论
（1）产品制造过程的质量决定了最终家具产品质量水平，加强产品制程质量管理是全面提高家具产品质量的有效手段。
（2）设置产品质量工序控制点可以大大提高质量检验效率，降低产品不合格率。
（3）在家具产品制程的质量管理中应加强对产品质量信息的收集、处理和反馈，通过数据统计分析以达到产品质量问题有效预防的目的。
（4）在整个产品的研发制造过程中应注意建立产品质量档案，可以为以后生产相同或类似产品提供快速有效的质量控制标准，实现质量改进。
家具企业产品制程质量管理工作是一项系统工程，产品质量处在一个不断变化的过程之中，在产品制造过程中要做好人、机、物、法、环等重要影响因素的质量控制工作，建立关键工序质量控制点，实行质量检验，做好产品质量信息收集处理，找出影响产品质量的主要因素和原因，提出解决措施，建立产品质量档案，这些工作可以有效的从多方面保证产品质量稳定可靠。由于研究的时间有限，以及作者的知识水平、能力素质以及资料素材等方面的限制，在研究中还有很多不尽人意之处，因此本课题的研究还有待于进一步的扩展和深入。本研究不足及谬误之处，恳请各位专家不吝指正!
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参考文献（略）
本文编号：41545
本文链接：https://www.wllwen.com/wenshubaike/lwfw/41545.html
