基于企业生命周期学习型组织培训模式构建及应用研究

第 1 章 绪 论

1.1 选题背景及研究意义

1.1.1 研究意义

由于学习型组织理论和实践都起源于西方，引入到国内以后，虽然备受各界关注与热议，但与国外相比，我国企业创建学习型组织没有太多经验可以借鉴，只能摸着石头过河，以致暴露出许多问题，由于国内企业大多面临结构调整与产业转型，员工素养亟待提高，因此，结合中国实际，研究如何通过有效培训来更好地推动企业学习型组织的建设，让学习型组织理论来指引企业在不同生命周期进行有效培训，使二者相得益彰，既有理论建设和探索的价值和意义，又是推动当今企业培训实践工作的客观要求。企业可以根据自己所处的生命周期阶段有重点的进行培训，即使有些生命周期划分不太明显、长期处于比较稳定的发展阶段的企业，也可以根据内外部所面临环境来判断本企业的培训重点，有选择的应用本文所设计模型。

(1) 有助于为学习型组织不同发展阶段进行相应培训模式的选择

通过本文研究使企业从流程上增加对于“企业生命周期理论”和“学习型组织理论”的思考，从内容上加强培训分析的针对性与适应性，提高培训的目的。科学地认识企业生长的规律，总结人力资源管理活动的经验，吸取教训，实施以长期生存发展为目标的培训对策。在系统分析了解了企业创业期、成长期、成熟期、衰退期特点之后，结合企业各个发展阶段人员特征开展培训工作，为企业的人员培训与开发提供一种思路，同时也为其他企业的人力资源培训与开发提供一种借鉴与参考。

(2) 科学的评估有助于学习型组织开展系统和持续有效的培训

本文通过将“企业的生命周期理论”与学习型组织培训进行综合研究，采用案例研究的方法，构建企业发展不同发展时期的学习型培训模式，力求在人力资源培训领域有所创新。不但可以丰富企业生命周期的理论，更可以通过分析企业不同阶段人力资源管理危机的不同表现和特点，给企业的人力资源管理一个较为准确的定位，为企业人力资源管理危机的预防、控制及认识打开新的思路，从而更好地防范和化解企业人力资源管理危机，使企业获得更大的发展和效益。

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1.2研究内容及研究思路

本文基于企业生命周期的角度，以学习型人力资源培训模式作为研究对象，将学习型培训模式与企业发展阶段的匹配作为研究主题,并对其培训效果进行评估。首先对企业生命周期理论和学习型组织及培训理论进行了简要回顾；然后,全面分析企业各个阶段的特征，讨论学习型企业各个阶段的培训特点及现存问题；根据不同发展阶段特征及问题设计研究出一套在企业创业期，成长期，成熟期和衰退期的相应学习型培训模式；最后对该培训模型进行相应评估。

第一章：绪论。

介绍问题提出的背景，并在研究背景的基础上指出了本文选题的重要意义。并描述了国内外研究现状,最后提出了本文研究的主要内容和创新点。

第二章：企业生命周期与学习型组织培训理论基础。

阐述企业生命周期理论，界定学习型组织的概念，介绍学习型培训的理论基础，深入探讨分析成为学习型组织的理由，并说明了构建学习型企业需要注意的要点和途径。

第三章：学习型组织培训要求及其实施培训过程中的问题分析

结合我国市场经济现状，分析了人力资源开发所面临的行业形势、宏观市场发展趋势及具体企业内部实际人员状况，进而帮助人力资源开发人员了解本企业内部员工知识结构、员工素质学习等是否适应外部环境的发展变化，是否需要进行改革、如何改革，引出企业建立学习型组织培训体系的必要性。接着，对学习型理论在企业培训研究中的应用问题进行分析，指出现阶段学习型组织在企业培训及评估方面存在的问题以及原因。

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第 2 章 学习型组织培训与企业生命周期理论基础

2.1 学习型组织理论

自我超越是个人成长的学习修炼，是提高个人素质的潜意识基础。努力的学习、工作的激励、团队的互动和不断挑战自我成功是实现自我超越的条件。它是学习型组织的精神基础，是组织发展的根本精神资源，只有通过个人学习，组织才能学习。因此创建学习型组织就是要努力为全体组织成员创造学习和发展的条件、相互交流的环境、具有更大挑战性的工作，并帮助他们整合个人愿景，成功实现自我超越。具有高度自我超越的人，能不断扩展他们创造生命中真正心之所向的能力，从个人追求不断学习为起点，形成学习型组织的精神。

 学习型组织实现方法不少学者对企业如何向学习型组织过度进行了探讨，其中比较典型的是Garvin 和圣吉的方法。Garvin 在其《建立学习型组织》一文中，提出了一个学习型组织的具体模型。他首先建立了一个关于学习型组织的概念、管理和评估的 3M 框架，在此基础上，Garvin 认为构建学习型组织应从以下五个方面着手。如表 2-1 所示。

虽然组织学习和学习型组织的思想已经提出了 30 年，学习型组织的理论研究和实践应用都取得了相当大的进展，但面对新的经济时代的到来，关于人力资源的问题仍是建立学习型组织需要进一步研究的问题。在个人知识阶段，表现为一种必需附着于人的资本形式，或者说是一种潜在的资本形式。人力资源开发与组织学习的关系如何？如何形成有利于建立学习型组织的人力资源开发对策，这都是建立学习型组织必须解决的问题。

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2.2 企业培训理论

2.2.1 培训概述

企业培训有以提高员工绩效和有利于实现企业目标为目的；以获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为为直接任务；是有计划的、有系统的各种努力等特点。

企业培训实质是一种有计划、有目标的学习，目标在于使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和企业的业绩，，推动企业和个人不断进步，实现企业和个人的双重发展；是一种系统化的智力投资，企业培训就是一种投资的过程，企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善,获得投资收益，但培训是一个深入企业各个方面和层次的系统性培训；企业的员工培训是企业战略发展长期的、有组织的规范化的活动。

企业培训具有经常性、超前性、培训效果的后延性等特征。企业培训一般应遵循激励原则、因材施教原则、实践原则、培训过程中的反馈和强化原则、明确培训目标原则、有利于个人发展原则和培训效果延续性等几个原则。

2.2.2 国内外主要培训模式

国际上广泛应用的企业培训模式有多种，比较有代表性的有以下几种模式，他们的侧重点各不相同而又各具特色，下面就对他们进行简要地分析。

2.2.2.1 系统型培训模式

系统型培训模式起源于美国陆军教学训练所采用过的方法,也是目前国内组织中有意无意采纳最多应用最广泛的模式。这一模式如图 2-2 所示。

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第 3 章 学习型组织培训要求及其实施培训过程中的问题分析..............20

3.1 学习型组织培训要求....................20

3.1.1 实现学习型组织的共同愿景..................20

3.1.2 全方位的培训........................21

3.1.3 开展以能力为主的培训............................21

第 4 章 基于企业生命周期的学习型组织培训模式的构建..................25

4.1 构建基于企业生命周期的学习型组织培训模式的原则..............25

4.1.1 构建培训新模式系统原则...................25

4.1.2 构建培训新模式机制保障...................26

第 5 章 应用研究..........................43

5.1 A 公司现阶段培训模式概况....................43

5.1.1A 公司概况.................. 43

5.1.2A 公司培训现状分析............ 44

5.1.3A 公司培训问题研究.............. 45

第 5 章 应用研究

基于上述企业生命周期培训模式的构建，本章选择案例 A 公司进行应用研究。针对 A 公司所处企业生命周期进行的诊断和现有培训管理所存在的问题，应用本文所构建的企业相应生命周期培训模式，研究设计了针对 A 公司现阶段的培训模型，提出了应用策略和建议。

5.1 A 公司现阶段培训模式概况

5.1.1A 公司概况

A 公司是一家全球著名的 IT 制造跨国公司于 20 世纪 90 年代中期在上海投资的全资子公司。迄今为止，A 公司在上海的投资总额在 3 亿美元以上，员工规模达到 3,000 人，培养了一大批掌握世界相关产品先进技术的知识型员工。A 公司的使命是成为该行业领域最卓越的供应商，为客户提供在质量、性能与价格上都具有竞争力的产品，为员工提供有竞争力的薪酬和专业发展机会，为股东的投资作出很好的回报。

A 公司始终致力于成为推动中国信息技术发展的基石，始终把协助推动中国计算机工业和互联网经济发展作为公司在中国的首要策略。公司将创新理念和人才战略带到中国，并取得了巨大的成功。2005 年 A 公司的战略目标是通过技术领先，不断拓展在行业的领导能力，建立核心优势，并在全球寻求发展机会。

A 公司战略性人力资源的核心理念是：公司的人力资源管理必须与组织战略紧密结合，并在人力资源管理的各个方面，包括员工培训，都要体现这一关联性；充分认识到外部环境的影响，包括法律、经济、政治、社会、技术的变化所带来的机遇和挑战，并从人力资源管理的角度出发，抓住机遇，尽可能地采取各种措施面对挑战；明确分析、认识外部劳动力市场的竞争和动态变化；注重长期目标；注重和企业其他资源及部门的整合。

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第 6 章 结论

学习型组织培训是通过不断学习而进行自身变革的一种培训，其本质和目的在于，建成一个不断自我更新、自我创造，与外界变化相互推动、引导和发展的组织。学习型组织培训模式研究和模式的选择成为现代企业培训工作的重要前提。但现阶段我国学习型组织培训模式构建研究过程中，还存在着企业阶段更新特征与交叉特征把握不够、培训模式千篇一律针对性不够、培训内容设置学以致用性不够、内外部培训协同性不够，以及培训效果评估和可持续性不够等问题。有鉴于此，本文主要针对学习型组织的发展阶段特征的把握和有效培训模式的选择问题，结合企业培训及生命周期相关理论，依据一定的模式构建原则，设计构建了基于企业生命周期的学习型组织培训模式，并进行了应用研究。

本文研究工作及主要结论：

(1) 本文基于企业生命周期理论和学习型组织培训要求，根据系统性、创新性、动态性、多元性等原则，形成了构建内外环循环培训模式的架构。内环是针对企业各个生命周期特点的企业培训，依据每个时期企业特点和人力资源培训需求设计不同的内环培训模式；外环是改进的学习型组织培训模式，在原有学习型组织五项修炼基础上，加入了培训效果动态评估环节，使内外环培训合理连接，互相转化。研究成果，有助于指导企业根据自身所处生命周期阶段特征和要求开展有效的培训及管理工作。

(2) 根据本文研究形成的内外环循环培训模式架构，研究设计了基于企业生命全周期的学习型组织培训模式。即，研究得出了创业期企业，从内环选择系统培训模式、阿茨里德模式和咨询模式等短期见效的培训模式，同时与外环的学习型组织培训模式相结合的复合模式；成长期企业，可考虑内环多级瀑布模式与外环的学习型组织模式相融的复合模式；成熟期企业，培训模式的选择应倾向于学习型组织模式和顾问型培训模式相结合；衰退期企业，培训模式选择应倾向于学习型组织模式和顾问型培训模式相结合。

(3) 应用研究，选择企业生命周期某一具体培训模式进行了案例研究。主要是对相应培训模式的指导性和可操作性进行效验；同时，提出了基于生命周期的学习型组织培训模式应用的建议及注意问题。

总之，一个完整培训模式的构建和有效应用，对企业持续发展、实现企业发展战略提供人力资源保障和构建学习型组织具有重要的意义。企业可以根据自己所处的生命周期阶段有重点的进行培训，即使有些生命周期划分不太明显、长期处于比较稳定的发展阶段的企业，也可以根据内外部所面临环境来判断本企业的培训重点，有选择的应用本文所设计模式。

参考文献（略）