基于效应分析理论的OEM工厂变更管理研究

第1章绪论

1.1课题背景

随着客户需求呈现多样性和产业链不断完善,企业面临的环境及新产品开发情况发生了巨大的变化,主要体现在以下几个方面:

首先,客户需求多样化和个性化。客户开始追求个性化产品,希望能更加智能化和稳定的产品。为满足客户多样化和个性化需求,一方面要求企业在产品设计和开发时投入更多的人力、物力和财力。另一方面,需要更短的产品研发周期和生命周期以便能快速响应市场变化和客户需求。

其次,企业利润降低。新劳动法颁布,使企业劳动力成本增加。石油、钢材等原材料上涨带动其它相关原材料上涨。原材料和劳动为增加降低了企业的利润率。

最后,市场竞争激烈化。随着经济全球一体化的进程加快,各个行业的垄断局面被打破,每个行业都有两家甚至多家企业在竞争。

大量证据显示,不断生产新的产品投放市场,对企业竞争力的提高是非常重要的。为了获得成功,企业必须对不断变化的顾客需求和竞争对手的行动做出反应。把握机遇、加快发展力度及为市场提供新产品和新工艺的能力是至关重要的。由于新产品和新工艺的数量增加,产品生命周期缩短,企业必须比以往开发化更多的项目,同时大幅度削减每个新产品开发项目的成本。

为了适应新经济环境的变化和客户需求的多样性,现在很多知名制造型企业开始采用OEM方式将新产品开发项目低增值的生产环节进行外包来达到保证企业新产品开发项目利润率维持在一个较高的水平的目的。

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1.2研究目的、意义

本文的目的在于:客户需求呈现多样性的大环境下,企业的产品只有不断推出符合客户需求的新产品才能够在竞争R益激烈的市场中立于不败之地。同时,在全球经济危机的大背景下,越来越多的知名制造企业采用将低增值环节如生产、物料采购等环节通过OEM形式转嫁给供应商。这样制造企业能够将资源用于高增值的设计和销售环节。

苹果手机的成功使得越來越多的知名制造企业选择OEM方式将低增值部分分包出去。富士康的成功也使得越來越多的中小型企业选择代工形式作为企业主要战略。代工企业可以通过OEM方式获得相对比较稳定的订单,避免由于设计能力不足导致开发出来的产品在市场上没有竞争力的困境。代工企业只有通过提升自身的管理能力来快速响应OEM委托方的需求。OEM代工工厂只有提高客户满意度;能赢得更多的制造型企业愿意和自己合作。OEM委托方的满意度从以前的低成本、高质量和准时交付等扩展到对新产品开发项目设计变更快速有效的响应。这是因为,新产品的成功上市是所有OEM委托最为关也的问题。它关系到OEM委托方的产品是否能在市场份额和利润。

因此,OEM代工企业的管理重屯、从前的低成本、高质量、准时交付扩展到配合委托方新产品开发能力。新产品开发过程中变更管理是重点也是难点。因为它关系到委托方的产品是否能获得成功,代工厂利润是否维持在较高的水平。

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第2章文献综述与理论概述

2.1项目管理、变更管理的定义

2.1.1变更管理与项目管理的关系

1.从项目的定义来看,产品的设计变更实质是新产品开发项目中的一个子项目,它本身也具备所有项目的条件。因此,可以产品设计变更也需要运用项目管理手段来降低项目进度、成本和质量等方面的风险,以期实现既定的新产品开发项目管理目标。

2.从产品设计变更的范围管理来看,其主要任务包括界定产品设计变更的范围。通过项目管理的结构来界定产品设计变更的范围,并通过项目管理工具如工作能将产品设计变更的任务细化管理,避免因遗漏而产生的风险。

3.从产品设计的作用来看,变更管理考虑的是未来需要准备的事情,而未来一定会存在着各种不确定性。变更管理的重要作用就是减少产品设计变更过程中的容易遗漏的事项,便于客户的产品设计变更得到准确执行。

4.从项目沟通协调的职能来看,变更管理控制的重点是要关注常出现矛盾或误解的职能及组织间的接日部分,这些可为项目管理提供有效信息。反过来,变更管理中的相关信息又可通过沟通体系传递到相应的部门和人员。

5.以项目实施的过程来看,很多的遗漏事项都是在项目运行中由潜在变为现实的。变更管理就是在整体的结构框架下,制定出具体的流程事项,满足产品设计变更过程中发生的事项都在可控范围内。

2.1.2项目变更管理的内容

项目生存周期内全部的产品的配置是项目产品的真正代表,必须使其保持精确。项目工程过程中某一阶段的变更,均要引起产品的配置的变更,这种变更要细也调研,必须严格加以控制和管理,保持修改信息的内容,并把精确、清晰的信息传递到项目工程过程的下一步骤。项目变更管理包括建立控制点和建立报告与审查制度。

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2.2项目变更问题的识别

2.2.1项目变更问题的识别

项目变更的识别是项目变更管理的前提和基础。项目变更的识别是指确定出项目过程中,针对产品、工艺、流程、文件、工装、设备等各项之间的相互关系的识别,并完整记录下项目变更恃征的过程。典型的变更特征包括给项目带来有利局面的积极影响和对项目造成不利的消极影响。

刘清明描述了项目质量变更管理的内容,其中有阐述项目变更管理的识别要做到"知己知彼"。就一个项目管理团队来讲:知己"就是从企业实际情况出发,结合项目团队的自身优势,对项目实施过程中可能出现的各类变更及后果要有预见性的认识和准备,并有一个切合实际的自我评估;"知彼"则是要对项目的范围有深入且广泛的了解,采用变更管理的方法如等信息收集方法,收集项目变更的各方面信息,进行全面而深入的分析后,最终识别出在项目生命周期内可能对项目产生好的影响的变更和不良影响的变更。

项目变更的识别也是一个反复的过程,在整个项目生命周期都需要对变更的内容进行识别。InkpenAC对企业变更识别的定义,"企业变更内容的识别是一种系统地、持续地对变更相关事件进行挖掘与分类的过程"。其中Hongyis提出了3种主要变更类型:技术型、产品设计型、经济型,并强调任何变更的识别均可以通过关键因素作为识别的基础。

项目变更问题的识别可以分为以下两个方面;

第一,变更问题的识别有助于确定项目流程管理的对象。在项目外部或内部环境中存在的很多的事项,如技术工艺方面是否满足产品生产的要求,工装设备是否满足操作的要求等,内容多种多样、错综复杂的,有的是动态的,有的是静态的;有的是己经存在的,有的是潜在的,因此需要利用科学的方法进行分析。如果没有变更问题识别的过程,就无法解决项目不确定的复杂性,变更管理就变成一种盲目的、不切实际的行为。制定变更计划,如何应对计划的依据是通过对变更问题的识别,识别出可能对项目进展有影响的生产要素的因素、性质及产生的条件,并据此衡量出质量管控遗漏的问题。

第二,通过对变更问题的识别,记录具体需要变更的内容的详细特征,并提供最适当的变更管理对策。变更问题的识别不是一次性的活动,而是一种贯穿在整个项目运行中的活动,有时随着项目的开屉,又会产生新的变更。变更的反复发生的频率也会因项目而异,但逸并不意味着变更问题的识别是多余的工作,相反它会直接影响着项目变更管理者的决策,进而影响整个变更管理的最终结果,尤其是在项目的执行阶段。

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第3章建霖公司变更管理现状及需求分析..............17

3.1建霖公司介绍...............22

3.2建霖公司变更管理现状分析................23

第4章效应分析理论在项目变更管理中的应用..............23

4.1效应分析理论的概述..............24

4.1.1蝴蝶效应................25

第5章建霖工厂变更管理的案例分析.............32

5.1建霖工厂的背景及在华开展项目介绍...............32

5.2效应分析理论在OEM变更管理过程中的应用............32

第5章建霖工厂变更管理的案例分析

5.1效应分析理论在OEM变更管理过程中的应用

为验证本理论在OEM变更管理过程的适用性,妒它ulliagnRetail净水器"项目为例进行实践探讨。Culligan在2009年拟定公司的战略方针开始向零售业进军,家用净水器和淋浴器具庞大的消费市场深深的吸引着Culligan的高层,通过2年详细的市场调研,从市场的反馈体现了最终客户对产品造型的钟意情况,在2012年后动了零售产品售卖的项目,由专业团队进行概念化的设计,在满足拟定的价格为基础设计出零售的产品,2013年设计方案定稿后,立即将项目转给中国的OEM厦门建霖工厂,开始项目前期报价和项目可行性方案的制作。随之项目的启动,建霖便参与了这个项目中针对设计变更整个过程开发,本文对这个过程做了详细的概述,虽然设变能给企业带来新的增长点和利益最大化,但也受限于国内OEM工厂的技术水平的不足及缺乏同类产品开发成功的经验,为此,都存在变更提出后评估不够全面、变更管理过程控制人员配合欠缺、过程文件不完善等特点。由于建霖己经与Culligan合作多年,相对质量体系完善,在零售净水器项目的研发前期就以国内外材料性能探索、技术及可行性正确方向的论证、及完全使用CuUigan公司的4M变更管理模式,促使项目变更在整个项目管理过程中顺利的完成。

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第6章结论与展望

6.1结论

本文将效应分析理论引入项目变更管理中,通过理论性分析和实际案例的运用,证明结合项目管理的特点对变更管理做相应调整后,可成为提商项目变更管理成功率的一种有效执行的方法。Culligan公司的有效的管理模式应用于厦口建霖公司,使其从简单的OEM代工工厂逐渐的成为ODM并已经自己创造了品牌,可见其理论给OEM的企业领导人提供了分析的理论依据,投入的变更管理成本,获得了更大的效应,使企业从OEM-ODM-OBM成功的过渡。在项目管理上,通过系统的变更管理架构模式,能在项目变更管理的前期,对项目变更造成的影响进行详细的分析,将项目变更管理过程中,能更好的协调横向部门,内在及外在的沟通,在完整的变更管理的框架下,使员工有法可依,工作的效率更高,运营的成本越低。简言之,项目的知识管理对项目是有至关重要作用。成功的OEM的工厂的变更管理,能确保OEM委托方给予的项目顺利运行,降低变更成本。

在实施项目变更管理时,为了能更好地达到本文所设想的目的,应注意以下三点:

(1)严格的执行成功的变更管理模式的架构,对顾客提出项目变更的的信息要求提出的综合分析,杜绝不按流程工作的恶习,将蝴蝶效应的原理,普及到企业内部全部人,在分析过程中就屏蔽过程中的问题,避免不必要的改善而浪费项目资源。

(2)木桶效应理论做基点,针对变更管理的流程顺序,对各个环节做详细的规划,以及相关项目干系人的个人能力的培养,使整个团队都在共同进步,达到横向一致的水平,在变更管理模式的架构下,完善流程,可依据不同项目的特点做调整,以增加本方法的实用性。

(3)结合新产品开发的过程中的变更的多样性,总结之前所有项目的经验,以羊群效应的方式,多拷贝成功的公司的变更管理模式,在根据自己企业的实际情况做调整管理,可大大提高开发成功率。

参考文献（略）