旅游项目中的微信信息服务策略研究

发布时间：2016-09-28 06:30

旅游项目中的微信信息服务策略研究

摘要

随着现代信息技术的高速发展，信息技术的利用越来约为广泛，同时也在应用的过程中推动了相关行业的信息化发展。就我国旅游业而言，在信息时代高速发展的今天，信息技术的利用，对于消费者旅游交流以及消费方式等形成了巨大的变革；同样旅游业高速发展的同时，消费者对于旅游服务的需求也有着进一步的提升，完善旅游服务中的信息技术应用已经成为了当代旅游业发展的关键。在腾讯的业务报告中，截至2015年微信每月的活跃用户已高达5.49亿，，微信已经不再是一个传统的通讯工具，而是一个自由的信息化平台，本文将主要以旅游项目中的微信信息服务为研究视角，进一步探讨如何进行旅游项目中的微信信息服务策略构建。

在本文的研究过程中，本文主要分为五大部分进行，第一部分是对于本文背景性资料的阐述，对于本文研究意义以及研究方法等内容进行一个简要性的概述。第二部分是对于本文研究过程中的相关理论概念进行表述，主要就微信、旅游微信以及旅游信息服务三大方面展开。第三部分是对于旅游项目信息服务现状的分析，同时也是对于旅游项目信息服务现状问题的剖析，进一步通过现状分析，找出其中存在的问题，为优化策略的提出提供依据。第四部分是对于旅游项目中微信信息服务构建原则的阐述，同时也是进一步作为旅游项目中微信信息服务策略构建的指导原则，优化相关策略的科学性。第五部分是本文的研究核心内容，同时也是本文的研究成果展现，其中具体化的对于旅游项目中的微信信息服务构建策略提出，旨在进一步优化我国当代旅游项目中的微信信息服务水准，推动我国当代旅游业的持续、稳定发展。

关键字：旅游业；旅游项目；信息服务；微信

Abstract

With the rapid development of modern information technology, the use of information technology is more and more widely, but also in the process of application to promote the development of information technology related industries. Is China's tourism industry, today in the rapid development of the information age, the use of information technology, for the exchange of tourism consumers and the consumption of formed tremendous changes; as tourism industry has developed rapidly, at the same time, consumers demand for tourism services also has a upgrading step, improve tourism services in the application of information technology have become the key to the development of contemporary tourist industry. In Tencent's business report, as of 2015 micro channel has been as high as 549 million monthly active users, micro channel is no longer a traditional communication tools, but a free information platform. This paper will be mainly to tourism projects in the micro channel information service as the research angle of view, in a step to explore how to build the tourism projects in the micro channel information service strategy.

In the course of this study. This paper is divided into five parts. The first part is points to the background in the data, for the content of the significance of this study and research methods of a brief overview. The second part is about the concept of the relevant theory in the process of the study, mainly on WeChat, WeChat and tourism information services in three areas. The third part is analysis for the present situation of information service tourism projects, is also for tourism project information service present situation analysis further through the present situation analysis, find out the existing problems and provide the basis for the optimization strategy is proposed. The fourth part is for a description of the tourism projects in the micro channel information service construction principle, but also further as tourism projects in the micro channel service strategy of information system construction of the guiding principles and optimization strategies related to science. The fifth part is the core content of research of this paper, but also show the results of this study, which specific for tourism projects in the micro channel information service construction and put forward strategies to further optimize China's contemporary tourism projects in the micro channel information service level, promote the sustained and stable development of China's modern tourism industry.

Key words: tourism; tourism project; information service; WeChat

1绪论

1.1研究背景

随着现代互联网技术的高速发展，互联网技术的应用已经遍布各个行业，同时也推动了传统行业的变革以及发展。就旅游业而言，传统的旅游方式更多的是通过门店的方式以及导游进行相关服务的推出，随着现代信息服务技术以及手段的应用，更多的现代旅游消费者都采用网络信息技术的方式，实现旅游产品的购买以及旅游活动的实施。相比于传统的旅游服务，现代化的信息服务更能够以信息化技术为应用基础点，更快、更准的对于相关信息服务进行指定传播；同时旅游信息服务还能够满足不同类型的旅游方式公共服务支持。

综合我国旅游项目的现代化信息技术服务应用现状来看，虽然近些年来我国旅游项目的信息化应用水准有着明显的提升，同时信息化服务方式也有着一定的扩充，但并不能满足当代旅游消费者的旅游信息服务需求，强化旅游信息服务技术以及策略的优化，已经成为了制约我国当代旅游业高速发展的重要难题；同时优化旅游项目中的现代化信息技术应用，不仅是推动现代旅游业发展的关键，同时也是推动旅游业变革以及持续发展的必然选择。

2理论基础概述
3旅游项目信息服务现状分析
4旅游项目中的微信信息服务构建原则

5旅游项目中的微信信息服务构建策略

结论与展望

旅游行业是现代朝阳行业，同时在旅游行业的发展过程中，不仅对于地区经济形成稳定的推动，同时对于国家整体经济的发展也有着明显的推动；随着现代民众对于旅游的需求逐步提升，以及当代信息化技术的高速发展，民众在旅游过程中对于旅游景点的信息化服务也提出了进一步的需求。通过本文的的研究，笔者认为，在对于旅游项目的微信信息服务构建上，应当通过四大方面的把握，一、强化对于旅游信息服务管理者的观念完善，从而有效提升旅游项目微信服务平台相关策略的科学性以及成效提升。二、加强旅游项目微信信息服务的个性化把握，个性化不仅能够有效推动旅游项目的综合竞争力提升，同时也能够优化对于游客的引导性提升。三、优化微信服务平台信息的完善，其中通过对于内外部反馈意见的搜集，进而实现逐步的完善以及补充。四、构建旅游消费、行为及服务信息的引导，提升旅游项目微信信息服务平台的实际服务效应提升。由于笔者的经验以及精力有限，本文在研究的过程中还存在较多的不足，有待于通过进一步的实践进行经验的积累，从而实现对于课题的深入研究。

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本文编号：125052