LWHS公司信息化战略规划研究

发布时间：2016-05-15 06:40

第一章 引言

当今世界已经进入了一个崭新的以信息技术为核心的知识经济时代，物联网、大数据、云计算等技术的迅速发展，正在改变着我们的生活，也改变着企业之间的竞争模式。随着经济的全球化趋势不断发展，企业要在目前市场竞争如此激烈的环境中生存并且发展下去，不得不着重考虑的问题就是如何做好企业的信息化建设，如何提高企业的信息化决策水平。信息化战略规划的主要目的就是为了解决如何能更好地让企业完成信息化建设，既能建立一套适合自身特点的信息化应用系统，也能帮助企业提高其核心竞争能力，最终实现企业的战略目标。

1.1 论文研究的背景
在我国的国民经济中，印刷业是其中重要一环，它不仅仅实现文化的传承、新闻的传播，同时也具备加工、制造、信息、文化等多种类型的产业属性。在“十二五”发展规划中，印刷业发展目标鲜明：不仅总产值要超过 1.1 万亿元，而且要努力成为印刷业强国，甚至是全球的印刷中心。众所周知，自 2008 年国际金融危机爆发以来，国内外经济环境遭受到了前所未有的打击，经济的减速也对印刷行业的需求量产生了许多不利影响，对印刷行业内各相关企业来说，这是一个生产经营的相当困难的时期。另外，我国产业结构正在进行调整优化、升级改造，随着其不断深入开展，印刷业也进入了一个转型升级的重要时期。从目前整个印刷行业发展情况来看，在未来几年，甚至在一段相当长时间内，需求的拉动、产业发展所需的资本、劳动、技术进步等各生产要素的持续投入以及制度创新所提供的保障，决定了印刷业的发展速度、发展水平，这些都将继续发挥影响。而人才、金融、产业进入壁垒、市场环境等方面存在的不足，可能会对印刷业的发展形成一定制约。[1]反过来看，虽然这种结构性的过剩以及一些业已存在的制约因素限制了印刷业的发展，但同时也给印刷行业内的各类中小型企业带来了一种难得的机遇和挑战，即谁能尽快地实现转变，适应新的市场竞争环境，谁就能在这场竞争中占得先机，取得优势。LWHS 公司创建于 2000 年，固定资产 3000 万，主要业务是印刷、印铁制罐包装等。其中，印刷业务主要担负着中国少年儿童出版社、内蒙古人民出版社等单位的各类书刊印刷业务；印铁制罐包装业务主要为兰陵集团、生力源集团、景芝酒业、宋河集团等知名企业，生产各种马口铁酒盒、茶叶盒、月饼盒、礼品盒以及各种杂罐。
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1.2 论文研究的意义
从历史中不难发现，印刷业出现的时间相当久远，从雕版印刷的发明开始算起，至今已有 1500 多年的历史。印刷技术的发展也先后经历了活字印刷、印刷机械化、印刷电子化等阶段。而从科技发展规律上来看，印刷科技的发展也是随着经济、社会及文化的发展同步进行的。党的十八大报告中指出：坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。[2]要实现包括印刷业在内的传统产业的优化升级，推动信息化和传统产业的深度融合，企业的信息化建设不仅是关键一环，而且也符合目前的经济与社会发展的大趋势。推动印刷业和信息化深度融合，可以使他们摆脱原有的粗放、落后的经营管理和发展方式，从而建立一套以信息化为基础的，精细化、先进的管理运营方式，进而帮助企业提高竞争力。LWHS 公司的信息化战略规划研究，主要目的是通过运用信息化战略规划的相关理论及方法，将信息化技术应用到该企业的生产经营过程中去，帮助该企业实现信息化改造的目标，提高其核心竞争力。这是信息化技术与印刷业深度融合的一次有益尝试，同时也希望通过该课题的研究对其他传统产业信息化战略规划的研究有一定帮助。
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第二章 理论基础概述

2.1 企业战略管理理论
战略管理在概念上，可以从两个层面来解释，一个是广义的，另一个是狭义的。广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理；狭义的战略管理是指对企业战略的制订、实施、控制和修正进行的管理。[7]当“战略管理”被当作一个课题被提出来后，在其理论发展过程中，出现了许多不同的学派。例如，战略规划学派、环境适应学派、战略定位学派、资源基础论与核心能力学派、动态能力学派等。[8]下面对战略规划学派、战略定位学派的代表性人物及其观点简要介绍如下：钱德勒，美国管理学家，战略规划学派的代表人物之一。他在 1962 年出版的《战略与结构》（Strategy and Structure）一书中，首次在是国际上就企业战略问题进行了专门的研究。在这本著作中，钱德勒分析了环境、战略和组织之间的相互关系，提出了“组织结构服从战略”的论点。他认为，企业经营战略应当适应环境——满足市场需要，而组织结构又必须适应环境，随着战略的变化而变化。因此，他被公认为研究环境——战略——结构之间关系的第一位企业战略专家。[9]战略规划学派的代表人物还包括来自哈佛商学院的安德鲁斯，他在 1971 年出版的《公司战略概念》一书中提出了一种在对企业内、外部综合环境的各种因素进行系统的评价，并依据扬长避短、趋利避害的原则，选择最佳战略的方法——SWOT 分析法。而在 1979 年出版的《战略管理》一书中，安德鲁斯更是进一步系统的提出了战略管理模式。安德鲁斯的战略理论奠定了现代战略理论的坚实基础，形成了战略规划的基本理论体系。[8]战略定位学派主要是沿袭了战略规划学派的大部分前提条件、基本模式等内容，但它们之间也有区别。主要是以下两方面：从形式上，定位学派强调了战略制定过程和战略内容本身的重要性；从性质上，，定位学派特别重视了战略内容，从原来这一领域中单纯地注重规定内容扩展到了实际调查。[8]
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2.2 企业信息化战略理论
伴随着信息技术革命的不断深入发展，人类社会正在发生深刻的变化，信息化不仅从方方面面改变着我们的生活，也对企业发展、生产运营产生了巨大的影响，也同样影响着企业战略管理理论发展，应运而生的就是企业信息化战略。在上世纪 80 年代后期的美国信息管理界中，已经存在了对企业信息化战略问题的研究，其中就包括信诺特、格鲁伯。他们在《信息资源管理:80 年代的机会与战略》一书中，深入阐述了信息化战略的问题。信息化战略是建立在企业整体发展战略的基础之上的，以信息技术为工具，优化生产流程，改善客户管理关系，实现企业的管理提升和企业资源的优化和再造的一种系统的、全面的规划。企业信息化战略的目的在于通过信息化建设，提高企业各个方面的效能，从而更好、更快地实现企业的总体战略，它贯穿于企业的各业务单元和各功能战略中。[10]当前，企业信息化战略已经作为企业整体战略的一个有机组成部分，上至企业总体战略目标、发展方向，下至企业的具体生产运营行为都在相互协作、相互渗透。而信息化战略的实现还是需要依靠企业信息系统对相关数据的及时、正确地收集，并且要完成数据的处理、存储等程序，还要能够为相关系统提供所需数据，从而可以实现组织内部实时管理和控制。企业信息系统的发展主要经历了面向事务处理、面向系统、面向决策支持、综合服务等四个主要阶段。其中，面向事务处理阶段，以电子数据处理系统（EDP）、事务处理系统（TPS）为代表；面向系统的阶段，以管理信息系统（狭义的 MIS）、MRP、MRPⅡ为代表；面向决策支持的阶段，以决策支持系统（DSS）、ESS、ES 为代表；综合服务阶段，以基于 Web 的信息系统、ERP 系统、供应链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）为代表。从信息化技术在组织层面的应用来看，企业级信息系统的发展经历了从提高企业效率、降低数据处理成本到整合企业业务与管理流程、创造企业竞争优势的转变。[11]
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第三章 LWHS 公司信息化建设现状及需求分析.......12
3.1 LWHS 公司概况.......12
3.1.1 企业组织架构.........12
3.1.2 生产经营情况.........14
3.1.3 企业发展战略目标.........15
3.2 LWHS 公司所处行业信息化发展特点...........16
3.3 LWHS 公司信息化发展历程及现状分析.......17
3.4 LWHS 公司信息化需求分析...........18
第四章 LWHS 公司信息化战略规划...........2
4.1 LWHS 公司信息化战略规划目标的确立.......21
4.2 LWHS 公司信息化战略规划内容...........23
4.3 LWHS 公司信息化总体架构构建...........32
4.4 典型应用系统功能简介...........33
第五章 LWHS 公司信息化战略规划的实施策略.......38
5.1 信息化战略实施计划与组织...........38
5.2 信息化战略规划的实施关键及步骤.......39
5.3 信息化战略规划实施中的风险及保障机制...........40

第五章 LWHS 公司信息化战略规划的实施策略

成功的信息化建设一般需要三个基本条件，即有准备的企业，合适的软件，有效的实施。通过前面几个章节的论述，已经完成了对 LWHS 公司的基本情况、所处行业的基本特点、企业信息化的发展历程以及目前的信息化情况进行了了解、分析，将信息化战略规划的目标进行了明确，并构建了企业信息化的总体架构。现在，要确保信息化战略规划的有效实施，就必须制定出切实符合 LWHS 公司自身特点的实施策略。

5.1 信息化战略实施计划与组织

1、具体实施计划的制定

第一阶段：信息系统建设基础构造阶段。主要目标：以业务流程为核心，梳理业务流程，整合现有系统，实现业务财务一体化；结合印刷行业特点以及自身情况，建符合公司实际要求的财务信息管理系统，实现财务的过程管理；以数据标准为基础，针对公司的信息化现状及未来发展战略，构建一套完整的基础数据类型库，为实现后期信息系统的互联互通打下坚实的标准基础。第二阶段：信息系统建设深化扩展阶段。主要目标：建设客户管理系统，提升企业营销能力；在建设基础数据类型库的基础上，搭建辅助决策支持系统；建立信息采集系统，实现基础信息的标准录入；建设 ERP系统，实现供应链、销售系统的管理， 提高企业的管理能力和水平。第三阶段：信息系统建设全面提升阶段。主要目标：建设人力资源管理系统、办公自动化系统；强化生产制造系统，实现产品生产计划管理及控制，形成原料管理、生产制造、产品销售的闭环管理；实现 ERP软件和财务管理系统模块的集成，实现企业内部生产经营业务的整合。

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结论

本文主要是以 LWHS 公司为代表的中小型印刷企业为基础进行的信息化战略规划研究，从目前企业的信息化现状以及企业未来发展战略的分析出发，通过对其信息化战略规划研究得出以下结论：
1、信息化建设要遵循“规划在前，建设在后”的基本规律。充分认识到信息化战略规划在企业信息化建设中的重要基础性作用，本文是在对 LWHS 公司目前的信息化现状及未来企业的需求进行分析研究的基础上，结合下一步的企业整体发展战略制定出信息化战略规划。
2、在 LWHS 公司信息化战略规划制定过程中，要重视以理论为基础，并充分利用理论指导实践。在此过程中，着重关注了信息化与企业具体生产经营业务的结合，并围绕 LWHS 公司未来的业务发展，对相关的系统以及辅助系统进行规划设计，对业务流程优化方面给出了一些建议，增进了各系统之间资源的互联互通，从而进一步提高了公司的核心业务竞争能力。
3、在 LWHS 公司信息化战略实施过程中，对信息化建设的实施计划、实施关键以及企业信息化组织建设进行了阐述，也充分考虑到中小型企业在实施过程中存在的主要风险，并对风险的化解提出了一些建议。
4、LWHS 公司作为一家中小型印刷企业，其信息化战略规划具有一定的代表性，希望能对本行业内或其他相近行业中的有相似特点企业的信息化建设有一定帮助。
5、本文是在是目前 LWHS 公司所处的内外部生产经营环境下，以当前的企业信息化战略规划基础理论以及应用工具为基础而进行研究。随着相关领域的研究不断深入、未来信息化技术的不断发展以及企业内外部的环境条件的不断变化，在未来实际应用中可能会出现本文所研究的内容不能完全指导实际工作的情况。
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参考文献(略)

本文编号：45212