骨科护理半年工作总结

发布时间：2017-01-21 16:57

  本文关键词：骨科，由笔耕文化传播整理发布。

第一篇:骨科护理半年工作总结

骨科 2013 年上半年护理工作总结 责任人：卢凯慧 2013 年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目 标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线， 强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理 服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点， 积极加强创优工作，基本完成年初制定的工作计划，将病房 的护理工作具体汇报如下：

一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境 病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实 岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真 按周程、日程进行工作，落实健康教育，加强基础护理及重 危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行 护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，从根 本上明确护士生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的 职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施 治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一 天工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中 要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规 范，规范临床护理执业行为。

二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象 1、搬入新医院以后最大的改变就是规范护士的礼仪与文 明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及 站姿要规范整齐，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个 护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪 表。

2、另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院 病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上 交接班时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍，严 格按照交接班程序进行交接班，同时每天护士长深入病房广 泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原 因，提出整改措施，，不断提高服务质量。半年中病人及家属 无投诉。

3、大力推行文明用语的使用与仪表着装的得体。强化每 一位护士养成开口说：你好，的习惯，在工作中见到任何人 来咨询、来办住院、来探视或是院内部人员外部人员来检查 工作，每一位护士都要起立问好，做到来有迎声，走有送声。

强化医德医风在工作中的运用与落实，充分展示护士应有的 文明素质与形象。

三、进一步提供优质服务 1、 我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感 受，通过具体的行为举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热 情之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品 味出我们的优质所在。我们要求做到五点：仪表美一点、问 候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是 护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增 加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

2、改革排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化推 行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工 作量激增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工 作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现 护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。

3、优化护理模式，落实责任护理 通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科 营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化 工作流程，改革工作模式。加强病房管理，每天护士长重点 检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进 行清洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规 范化。责任护士掌握病情、落实基础护理措施，全面了解病 人需求。护士长现场管理， “五查房”取得显著效果 早查 房：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查 医嘱执行和护理措施落实情况；午查房：上午下班前查看病 人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查房：查 看连续工作情况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输 血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问 题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的 执行和落实情况，及时拾遗补漏优化病房秩序。重视首次沟 通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。

多次获患者提名表扬的护士有史艳鑫、陈薇、金娜、申焕琴。

四、护理安全管理 骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍 及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨 科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重 点，细节管理渗透到每一质量标准中。

1、保证护理质量的持续改进，以护十长为首的质量质控小 组。发现问题及时记录、总结。护士长每周在排班本会把本 周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。同时 接受至少每周二次的护理部不定期检查。自从护理部推行全 院护士长值班以来，对科室的护理工作带来很大的推动和改 进，强化了多方面的管理，弥补了科室护士长管理上的薄弱 环节。对科室的管理有很大的促进，使护士们感受压力与责 任。例如：通过护士长总值班发现我科抢救药品配备方面的 漏洞，使我科这方面的工作得到及时整改，形成管理方面多 点质控的局面，对护理质量的提高及安全带来很大的帮助。

同时我科非常重视检查结果，对一系列检查发现的问题及时 召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分 析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改 进。

2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假 日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情 绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较 多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化 病人，还有新护士、实习护士、常出现差错护士；特殊病人 是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导 关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员 身上往往存在不安全因素。护士长加强跟踪检查，合理调配 护理人力资源，以保证各个环节的工作质量，同时每周对发 现的问题及时进行反馈总结改进。

3、重视急诊急救及突发事件的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人 多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，提高护土应急 反应能力。培训提高护士急救技能，采取多种形式进行急救 程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢 救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修， 保证随时处于备用状态。同时每月护士例会上反复强调针对 急诊急救方面护士的言行举止的要求，讲解沟通的技巧与重 要性，使每一位护士的心里对此项工作高度的重视，避免引 发病人及家属反感及矛盾的言行。针对沟通解释方面不谨 慎、易引发纠纷的护士重点监督、指导，有效避免纠纷发生。

五、围绕医院工作部署，积极协助 1、配合医院组织全科医护人员进行医院信息化系统升级电 子病历的学习，勤学多问，加班加点。维持科室工作正常运 转，无一例跑费及纠纷投诉发生。

2、成功创建成为重点学科，配合医生完成髋关节置换，股 骨干骨折单病种临床路径实施，收到良好的社会效应。

3、为我院三级医院的进升，所有的护士姐妹们都付出了真 心和努力，不管任何时候，只要是工作上的需要，每一个人 都会听从指挥，无怨无悔的加班加点。特别是科室年龄小的 护士们付出会更多，我科管理工作上大幅度的提升，这些小 护士们所起的带头作用功不可没！ ！在我科大力弘扬正能量， 每周都会点名表扬操作规范、善于沟通、患者表扬的护士， 护士长对这些护士的工作都会给予肯定与鼓励，这样大大加 快护理工作的规范化的步伐。在管理工作中护士长善于发掘 护士潜能与专长，尽量发挥每一位护士的专长与特点，使我 科大体上的管理达到规范化。

例如主治班单淑杰、 于佳负责， 让她们在管理治疗室、换药室方面的才能充分体现，使我科 二室及护士站使终保持了一个卫生医院的应有品质。金娜、 申焕琴、陈薇、史艳鑫、善于沟通与处理护患矛盾，由他们 担任护理组长，使各种护患矛盾扼杀在萌芽中。史艳鑫、于 佳、金娜、陈薇文明用语、仪表礼仪方面做得非常出色自然， 以她们为典范，全科大力推行文明礼仪服务，推动了护理队 伍整体素质和形象的提升。陈薇入科室仅半年，各方面工作 严格按要求规范进行，全科以她为榜样，以点带面全面推行 与落实各项护理操作规范化。现在我科每位护士各项操作基 本都养成端治疗盘，推治疗车、护理车的良好工作习惯。马 腾是科室之中最高职称的护士，担任质控副组长，协助护士 进行护理质量管理并记录，使护士长把更多的时间放在科室 管理之中。一个团体是否具备凝聚力重要的核心效应，要求 护士们做到的，护士长首先做到。好护士是夸出来的，所以 在工作鼓励多于批评对于护士质量的提高有很大的效力。也 有助于护士长管理措施的落实。

4、腕带及标识的大力推广：腕带应用于各查对环节，可保 证护理行为的准确和安全，是对医院护理流程的补充和完 善。今年护理部在科室推广各种标识牌，包括各个方面，这 样既方便患者及家属更全面的了解所患疾病的特征，护理、 治疗、注意事项，积极配合治疗护理工作。特别是各种过敏 提示牌，时刻提示医护人员及患者家属特别要注意，同时也 有利于拉近护患关系，体现人文关怀。病人标识腕带作为护 理工作可靠的辅助工具，有效地防止因错误识别病人而引发 的医疗事故。

六、重点加强新护士的培训 科室护士整体的素质是由每一个护士所组成的，以往对新 护士素质培训重视不足，没在最初养成良好的工作习惯，后 期改造是一个非常艰巨的工程，所以一个新护士是否能成为 优秀的护士，科室的栋梁，还要从头抓起一开始就促使其养 成良好的规范习惯。对新入科室的新护士要严格要求，护士 长指配科室优秀的护士带教。同时在工作对新护士的成绩给 予表扬与肯定，以点带面放大正能量效应，带动全科护理规 范化。陈薇入科半年来，通过认真培训各方面的护理工作成 绩突出，工作中文明规范。以此为例为今后新护士的培训积 累了宝贵的经验。 七、存在问题及整改措施 1、相比较而言，这方面的问题相对多些。因为在我们护士 的意识当中， 病房管理就是护士长的工作， 与自己关系不大， 忽略了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长 不在的时候，病房就显得比较乱。这就告诉护士们，护士参 与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们 将作为下半年的工作重点，并对护士提出具体工作要求。

2、护士的素质参差不齐。

3、年龄大的护士在临床一线工作存在护理安全隐患。希望 院里能进行调配。

4、护士长需要记录的文本文件过多，占用太多的时间，希 望能简化记录，把更多的时间放在管理上。

5. 在护理质量控制中存在的主要问题是：⑴ 在护理质量控 制中存在的主要问题是：护士对患者进行健康教育不够深 入，介绍功能锻炼的知识不够详细，护理记录单上体现护理 内涵不够，患者不能很好的掌握；⑵ 护理文书书写有漏项、 漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

2. 整改措施是：

（1）加强节假日管理 （2）对素质低爱出问题的护士重点监督管理 （3）对年龄大的护士在现有条件下尽量合理安排重点帮助， 杜绝差错事故的苗头发生。

（4）充分调动发挥护士们的专长，推行自觉性工作的习惯。

护士长把更多的时间放在管理上。

（5）制定专科功能锻炼的计划，组织全体护士认真学习这 些专科计划并进行考核，使每一位护士都能掌握这些知识， 能够为患者提供有效的健康指导，并在护理记录单上体现护 理内涵。⑵ 加强护理文件书写质量，组织学习标准书写格 式。

2013 年，我科护士姐妹付出了汗水，也承载了收获，我们还 有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创 新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下 半年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护 理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院 三级医院进升而努力。 2013 年 6 月 15 日

第一篇:骨科护理半年工作总结

2011 年上半年骨科一楼东病房护理工作总结 2011 年，协和医院全面落实卫生部、省卫生厅的要求，坚持以邓小平理论、 “三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、 医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主 线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”，并开展出“五个十佳”的 评选活动，促进全院的文明素质、服务水平和行风建设水平再提高、再跨越。我 科紧紧围绕医院今年工作重点，积极加强创优工作，现将病房的护理工作具体汇 报如下：

一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境 规范病房管理，建立以人为本的住院环境 病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任制，按 分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理， 满足病人及家属的合理需要，认真履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护 理服务质量，从根本上明确护士生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职 责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施 的责任。工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范， 规范临床护理执业行为。各级人员认清形势、理清思路、明确目标、制定切实可 行的措施， 做到计划全面、 措施得力、 工作到位， 全面提高科室的护理管理水平。

一级护理及格率 〉98% 护理文件及格率 〉96% 作发表数 〉80% 基础护理及格率 〉98% 病房管理合格率 〉97% 健康教育覆盖率达到 100% 病人满意率 96% 论文写 可避免压疮发生率 0% 无差错事发生。 二、改善服务流程，提高服务质量 改善服务流程， 实行了“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的 规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康 复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题 查找原因，提出整改措施，不断医学教|育网搜集整理提高服务质量。半年中病 人及家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表 480 份，病人满意率 96%。

三、进一步提供优质服务 ⑴ 我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体的行为 举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，让病人真正感受到我 们的医护服务，品味出我们的优质所在。我们要求做到五点：仪表美一点、问候 多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关 切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的 桥梁。

⑵ 再次改革排班：

结合我科具体情况， 排班模式进一步优化， 采取 AN 排班模式， 实行两班制，全心全意为病人着想，以不间断责任制护理模式为病人提供无缝隙 式护理，让病人白天、晚上都有责任护士照顾。

⑶ 从病人角度出发，多换位思考，强调细节服务。我科有不少病人反复手术， 住院时间长，加之有部分病人仅一只手能输液，在进行输液治疗时，我们采取个 别情况个别对待，血管难穿刺的患者尽量由高年资穿刺技术高的护士负责穿刺， 减少病人的痛苦。为每位患者在刚入院时就发两套衣服更换，保证每位病人每天 有干净衣服可换，为此我科也不计较成本，领了大量的新病服给病人使用。

三、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质 落实护理人才培养计划， 学习是永无止境的，尤其在护理学科中的新理论、新知识、新技术、新观 念不断涌现，一次性的学校教育远远不能满足高质量的临床护理要求，因此对在 职护士的知识补充和更新已成为一种必然的趋势， 根据每个护士的特点进行有针 对性的培养，每季进行护理操作考核和“三基理论”考试。

组织全病房业务学习 12 次，护理查房 12 次。

参加全院及外科片业务学习 15 次，护理查房 6 次。

四、加强护理人员医德医风建设 加强医患沟通注重护士内涵，不断完善专科服务流程、护理常规、建立健 康教育沟通园地，发放健康教育资料及护患沟通卡，运用网络平台以加强随访， 收到病人好评，病人满意度达到 96% 。全体护士遵守劳动纪律，无迟到、早退、 矿工等现象。病假 112 天，产假 181 全体护士发扬团结协作精神，累计加班 395 天。

五、教学 完成业务学习 8 次， 认真完成 2011 年度上半年各层次的护生临床带教任务， 教学查房 11 次，实习讨论会 12 次。

六、好人好事 一楼东属于骨科创伤病房，急诊多，危重病人多，护士人员编制不足。每一 位护士都能以病人利益为重，发扬团结协作精神和奉献精神，累计加班 395 天。

没有任何人计较个人得失，值得一提的是前段时间连降暴雨，我科地处地式低， 病房淹水了，那天正逢周六，大家都积极抢险、安抚病人及家属，通过几个小时 的不懈努力，病人没有受到惊吓，科室和病人财产也没有受到损失。

七、存在问题及整改措施 1. 在护理质量控制中存在的主要问题是：

在护理质量控制中存在的主要问题 ⑴ 是：护士对患者进行健康教育不够深入，介绍功能锻炼的知识不够详细，护理记 录单上体现护理内涵不够，患者不能很好的掌握；⑵ 护理文书书写有漏项、漏 记、内容缺乏连续性等缺陷。

2. 整改措施是：⑴ 整改措施是：制定专科功能锻炼的计划，组织全体护士认真 学习这些专科计划并进行考核，使每一位护士都能掌握这些知识，能够为患者提 供有效的健康指导，并在护理记录单上体现护理内涵。⑵ 加强护理文件书写质 量，组织学习标准书写格式。

第一篇:骨科护理半年工作总结

2011 年护理工作半年总结 上半年，我科遵循医院管理年活动所提出的要求，认真执行本年度护 理工作计划。现将2011 年上半年我科护理工作总结如下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质 1、 对各级护理人员进行三基培训， 每月组织理论考试和技术操作考 核。

2、 每周利用晨间进行提问， 内容为基础理论知识、 院内感染知识和 专科知识。每月组织业务学习，进行业务考试。

3、 组织全科护士学习了相关中医护理操作学习， 进行考试。

要求人 人达标。并能够熟练应用。

4、 进行心肺脑复苏急救技术训练， 参加医院组织的急救技术考核及 科室间的比赛。取得了较好的成绩。

二、改善服务流程，提高服务质量 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过 程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动 询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的 意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 定时、不定时在护士会上进行安全意识教育，查找工作中的不安全 因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及 操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执 行情况，护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，不断强化护理 文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检 查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期 和不定期检查。出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护 理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病 历367 份，护理文书合格率达到了考核标准。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治 疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍 病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病 人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家 属的合理需要，上半年护理住院病人384 人，其中手术病人 人。无 护理并发症。

六、 急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理， 每周专 管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品 始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医 疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了 专项考核，使院感监控指标达到质量标准。

工作中还存在很多不足：

1、个别护士基础护理不到位，缺乏主动性。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩。

4、学习风气不够浓厚，无科研课题。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 2011-6-19 骨科 鞠传兰

  本文关键词：骨科，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：239423