基于顾客感知价值视角的中国品牌电脑营销策略研究

发布时间：2020-02-16 07:20

【摘要】：品牌时代的到来使得更多的企业将营销策略重心放到了“品牌”两字之上，传统的营销策略已经无法全面的满足顾客的需求，尤其是随着我国互联网事业的发展，消费者与企业间的神秘感趋于白日化。顾客的理性消费给企业品牌的发展提供了新的考验。我国笔记本电脑的销量剧增，2008年中国笔记本电脑成为全球销量增速最快的国家，但随着我国电脑市场的趋于饱和，选择何种品牌营销策略成为电脑品牌发展的瓶颈，所以本文通过文献综述法及市场调查法，取缔了以往营销策略研究的视角：品牌营销的内容：品牌形象、品牌定位、品牌资产或者品牌营销的动因：顾客的期望、顾客满意度、顾客忠诚度等，从顾客感知价值视角展开研究。本文先通过建立本文的理论基础，为整个论文提供理论依据，在此基础上展开CPV与品牌营销动因：顾客满意、顾客忠诚间的关系研究，先从理论上总结出顾客感知价值是品牌营销策略的动因。经过消费者笔记本购买因素、使用结果两种调查问卷的数据统计，从顾客感知价值的因素中，归纳出现代品牌电脑营销策略：产品设计、产品质量、服务质量、宣传方式、维修成本、广告投放等方面的不足，并找到优化电脑营销策略的新的着力点。
【图文】：

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所以本章主要通过市场调查数据的统计，对其进行了评价。（一）中国电脑市场发展现状1、电脑品牌多，，竞争激烈从上世纪 90 年代电脑进入中国市场以来，电脑市场不断的进行整合集中，形成了联想、方正等大型品牌及柏安、恒基等小型地方性品牌，而在外来品牌的冲击下，从 2001 年至 2006 中国电脑市场中的个品牌地位不断发生变化，2000 年时，鹏跃、盛唐等退出市场，2001 年阳光、恒升等退出电脑市场，2004 年时中小品牌所剩无几而截至 2006 年底，品牌电脑市场得到了集中，不论是商用笔记本还是家庭笔记本，都是以联想为领导者，其次是 IBM 及戴尔（国外），可见中国电脑市场品牌的发展及竞争的激烈。而随着 2005 年联想收购 IBM 的 PC 部后，联想、华硕、宏基成为我国电脑市场中的前三甲。中国的前十大电脑品牌占据了中国电脑市场份额的 80%。

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3、使用电脑上网的网民减少随着我国移动终端的开放，手机已经不再只是一种通讯的工具，智能手机以低价格、多功能的优势慢慢取代了电脑上网，网民可以通过 GPRS 流量来访问各种网站，所以手机网民从 2007 年的 5040 万人发展到 2012 年的 38825 万人，从表 3—3中可以看出，电脑上网终端的使用率一直在下降，而手机成为网民上网的主要设备。对于只要满足一般上网功能的消费者来说，手机特别是智能手机上网功能对我国电脑市场的冲击很大。所以通过电脑上网的网民减少，而随着手机技术的发展及价格的降低，手机上网与台式电脑或计算机相比铰更具有普遍性及便利性，所以电脑的竞争者除了同行业的品牌竞争之外，手机等便携式高技术产品成为其主要的潜在竞图 3—2 中国计算机容量及计算机增长速度数据来源：赛迪顾客集团 1992——2006 年的中国计算机市场研究年度报告
【学位授予单位】：延安大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F723.5;F274

【参考文献】