4G环境下合肥电信“天翼”品牌竞争力提升策略研究

发布时间：2017-04-07 18:19

  本文关键词：4G环境下合肥电信“天翼”品牌竞争力提升策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2008年中国通信行业重新洗牌重组,整合后的三家运营商中国移动、中国联通、中国电信均实现全业务经营。中国电信于2008年12月22日正式发布“天翼”品牌作为移动业务的唯一商业品牌。2013年12月4日工业和信息化部正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发三张TD-LTE制式的4G牌照。2014年6月27日,工信部又正式给中国电信和联通两大运营商在发布了FDD-LTE制式4G牌照。至此,我国的通信行业迎来了4G的发展时代。 经过近六年的发展,目前“天翼”品牌在市场上的竞争力如何,本文以中部省份省会城市合肥作为个案,通过从企业内部获得第一手材料以及分层随机抽样调查,从影响品牌竞争力的产品力、传播力、资费满意度、服务满意度四个因素对合肥电信“天翼”品牌的竞争力进行全面深入的分析。面对4G时代的到来,合肥电信该如何提升“天翼”品牌的竞争力来满足竞争日益激烈的行业环境。本文通过SWOT分析法分析合肥电信“天翼”品牌目前的优势、劣势、机会和威胁,进而提出合肥地区“天翼”品牌竞争力提升的策略。 本文研究认为合肥电信提升”天翼”品牌的竞争力,首先要完善“天翼”品牌体系,加强网络覆盖建设；其次规范定价标准,完善计费系统,改变传统的套餐设计以适应新的用户需求；再次塑造客户品牌个性,调整大众媒体的广告投放策略,加重事件营销、体验营销、公共关系、个人的口碑以及圈子营销等传播方式；最后完善“天翼”品牌的服务渠道,加强人员的服务理念、提高服务质量。 本文提出的合肥电信“天翼”品牌竞争力提升策略,是结合具体经营状况和相关理论综合分析的结果。对于合肥电信公司“天翼”品牌管理有着重要的实际指导意义,对于同类电信运营商品牌管理具有借鉴作用。
【关键词】：4G “天翼” 品牌竞争力
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-11
• 一、研究背景8
• 二、研究的目的和意义8-9
• (一) 研究目的8-9
• (二) 研究意义9
• 三、研究方法9-10
• 四、创新点10-11
• 第二章 国内外研究综述11-15
• 一、“品牌”研究回顾11
• 二、“竞争力”研究回顾11-12
• 三、“品牌竞争力”研究回顾12-15
• 第三章 合肥电信“天翼”品牌竞争力分析15-39
• 一、合肥电信“天翼”品牌的发展历程15-23
• (一) 中国电信“天翼”品牌概述15-21
• (二) 合肥电信“天翼”品牌的发展历程21-23
• 二、4G时代合肥电信“天翼”品牌态势23-29
• (一) 优势(strenght)24-25
• (二) 劣势(weaknesses)25-26
• (三) 机会(opportunity)26-27
• (四) 威胁(threat)27-29
• 三、合肥电信“天翼”品牌竞争力分析29-39
• (一) 合肥电信“天翼”的品牌产品力分析29-31
• (二) 合肥电信“天翼”的品牌传播力分析31-34
• (三) 合肥电信“天翼”的资费满意度分析34-35
• (四) 合肥电信“天翼”的服务满意度分析35-36
• (五) 合肥电信“天翼”品牌竞争力不足存在的问题36-39
• 第四章 4G时代合肥电信“天翼”品牌竞争力提升策略39-47
• 一、4G环境下天翼”品牌的产品力提升39-43
• 二、4G环境下“天翼”品牌的传播力提升策略43-44
• 三、4G网络环境下“天翼”的资费调整策略44-45
• 四、4G网络环境下“天翼”品牌的服务提升策略45-47
• 第五章 结语47-48
• 参考文献48-50
• 致谢50-51
• 附件51-52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：4G环境下合肥电信“天翼”品牌竞争力提升策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：291060