YT邮政直邮业务市场营销策略研究

发布时间：2017-04-17 08:15

  本文关键词：YT邮政直邮业务市场营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：直邮作为精准营销方式之一，在欧美等国家流行多年，整个直邮市场规模庞大，已形成成熟的产业链。直邮媒体更是美国的第三大广告媒体，应用相当广泛。在国内，直邮产业起步晚，各项配套设施相当不健全，导致该业务一直没有众商家广泛采用。中国邮政作为直邮业务的主要提供商，鉴于直邮业务是邮政企业最核心业务之一。因此，一直把直邮业务作为核心业务重点发展，曾经，直邮业务也成为了中国邮政重要的业务收入来源。但是，随着信息技术的飞速发展及各类新媒体的不断涌现，邮政发展直邮营销受到竞争者越来越激烈的竞争，加上自身缺乏成熟的市场推广模式，发展乏力凸显。本文通过结合市场研究，重点围绕对直邮业务的分析，拟制定一套适合YT区域范围内邮政企业的直邮整合营销方案，为YT邮政直邮业务更好更快发展，提供积极的探索和尝试。 本文在调查研究的基础上，运用市场营销学、管理学和经济学等方面知识，研究中国邮政直邮在区域市场的发展特点和规律，对YT邮政直邮业务的市场经营策略问题做了比较系统、完整和科学的分析，依据市场营销管理、核心竞争力、整合传播等理论、PEST和SWOT矩阵分析法，对YT邮政内外部环境和行业结构进行了分析，研究了自身资源和能力建设，并结合国内外直邮发展的新形势和变化，在丰富直邮业务营销理论的同时，提出在现有社会经济形势下地市级邮政企业在市场推广方面的整合营销策略和措施，，希望对YT邮政乃至中国邮政产生积极影响。 论文共分七章，在相关营销理论分析的基础上，对YT邮政直邮发展的现状、所处的环境，自身优、劣势及内外部资源等进行了分析。并根据以上几个方面的分析，提出了YT邮政直邮市场营销策略设计。同时对策略所需具备的支撑条件进行了阐述，包括健全专业营销流程、建立完善组织架构，完善信报箱建设，狠抓投递质量等，期望能在整体方案上更加细化，更加具有可操作性。
【关键词】：邮政直邮 直复营销 营销策略
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F618
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 导论10-16
• 1.1 选题背景及研究意义10-11
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究综述11-13
• 1.3 研究内容和论文框架13-14
• 1.3.1 研究内容13
• 1.3.2 论文框架13-14
• 1.4 研究方法及创新点14-16
• 1.4.1 研究方法14-15
• 1.4.2 创新点15-16
• 2 相关理论概述16-20
• 2.1 营销组合理论16
• 2.2 服务营销理论16-17
• 2.3 整合营销传播理论17-20
• 2.3.1 整合营销传播的起源17-18
• 2.3.2 整合营销传播的层次18
• 2.3.3 整合营销传播的方法18-20
• 3 YT 邮政直邮业务营销现状20-25
• 3.1 邮政直邮业务定义及特征20-21
• 3.2 YT 邮政直邮业务营销现状及存在问题21-25
• 3.2.1 YT 邮政直邮业务营销现状21-23
• 3.2.2 YT 直邮业务服务的主要内容23
• 3.2.3 YT 邮政直邮业务营销存在问题23-25
• 4 YT 邮政直邮业务营销环境分析25-39
• 4.1 外部环境 PEST 分析25-28
• 4.1.1 政治法律环境25-26
• 4.1.2 经济环境26
• 4.1.3 社会文化环境26-27
• 4.1.4 技术环境27-28
• 4.2 行业竞争结构分析28-31
• 4.2.1 供应商的讨价还价能力29
• 4.2.2 购买者的讨价还价能力29
• 4.2.3 新进入者的威胁29
• 4.2.4 替代品的威胁29-30
• 4.2.5 行业内现有竞争者的竞争30-31
• 4.3 企业内部条件分析31-33
• 4.3.1 邮政直邮业务价值链31-32
• 4.3.2 基本活动32-33
• 4.4 SWOT 分析33-39
• 4.4.1 直邮业务发展的优势34
• 4.4.2 直邮业务发展的劣势34-36
• 4.4.3 直邮业务发展的机会36-37
• 4.4.4 直邮业务发展的威胁37-39
• 5 YT 邮政直邮业务营销策略设计39-54
• 5.1 YT 邮政直邮差异化营销策略39-40
• 5.2 YT 邮政直邮的产品策略40-41
• 5.3 YT 邮政直邮的渠道策略41-43
• 5.3.1 建立 YT 邮政直邮社会代理渠道41-42
• 5.3.2 建立 YT 邮政直邮方便顾客的分销渠道42-43
• 5.4 YT 邮政直邮的服务营销策略43-49
• 5.4.1 建立 YT 邮政直邮服务营销体系43-45
• 5.4.2 建立 YT 邮政直邮服务考核机制45-46
• 5.4.3 建立 YT 邮政分级客户服务管理办法46-49
• 5.5 YT 邮政直邮的整合营销传播策略49-54
• 5.5.1 建立和发挥 YT 邮政整合传播的基础设施优势49-50
• 5.5.2 系统分析，细化 YT 邮政直邮整合营销传播流程50-52
• 5.5.3 明确定位，确立 YT 邮政直邮品牌宣传内容52-54
• 6 YT 邮政直邮业务市场营销策略实现的保障措施54-59
• 6.1 成立 YT 直邮协会，打造发展直邮业务的良好社会氛围54
• 6.2 建立能够适应整合营销传播的组织架构54
• 6.3 壮大 YT 邮政直邮营销产业链54-56
• 6.4 完善小区信报箱建设，形成强大支撑后盾56-57
• 6.5 狠抓区域内投递质量，强化“最后一公里”责任57-59
• 7 结束语59-60
• 参考文献60-62
• 致谢62-63
• 个人简历63-64

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 朱天博;曲方;宋香云;;市场营销组合及影响因素分析[J];全国商情(理论研究);2010年22期

2 张卫国;;终端促销的方式与评估[J];销售与市场;2001年10期

  本文关键词：YT邮政直邮业务市场营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：312810