老字号品牌记忆对消费者购买意愿的影响研究
发布时间：2021-08-08 01:23
老字号是商业经济的重要组成部分,是在数百年的商业竞争中脱颖而出的明珠。老字号使消费者经历的是延续百年的传统,体验的是传承百年的文化,进而给消费者留下了不一样的品牌记忆。但是随着消费群体需求的改变,品牌记忆引导老字号消费倾向的过程受挫。当前中国的商业经济展现出不同的面貌,互联网经济改变了人们的生活方式和购买习惯,老字号品牌创新迟缓,使得品牌红利难以持续。社会对老字号营销管理的关注不光源于市场对老字号疲态的惋惜,更重要的是对经济环境与消费理念冲击下老字号品牌断崖式下跌的追溯和对其重塑辉煌的期望,因此,如何通过品牌记忆来引导消费者对老字号的消费倾向变得至关重要。为了使得老字号品牌得以传承发展,本文从品牌记忆入手,着重研究品牌记忆如何唤醒消费者购买意愿。文章将品牌记忆与消费者购买意愿相联系,分析前者对购买意愿的作用机理。首先,在阅读梳理相关文献的基础上选定研究变量,理顺研究思路。其次,对研究变量进行量表设计并构建出变量间的作用路径模型。再次,采用结构方程模型与回归分析方法对品牌记忆引导购买意愿的作用路径进行研究。研究发现:在变量间直接作用方面,标识性记忆、社会性记忆、参与性记忆对品牌信任具有显...
【文章来源】：兰州理工大学甘肃省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术线图路
老字号品牌记忆对消费者购买意愿的影响研究14识别顾客满意的关键因素。具体模型见下图：图2.1卡诺（Kano）模型（2）SCSB模型瑞典顾客满意度指数（SwedishCustomerSatisfactionBarometer）简称SCSB模型共有顾客预期质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚5个结构变量[86]。SCSB模型见下图：图2.2SCSB模型（3）ACSI模型ACSI模型包含感知质量（产品感知质量、服务感知质量）、顾客期望、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨、顾客忠诚6个主要变量[86]，相比于SCSB模型，增加了原因变量。ACSI模型强调顾客满意度与顾客购买前对产品（服务）的期望、在购买中和购买后的主观感受有着密切联系。ACSI模型结构见下图：
老字号品牌记忆对消费者购买意愿的影响研究14识别顾客满意的关键因素。具体模型见下图：图2.1卡诺（Kano）模型（2）SCSB模型瑞典顾客满意度指数（SwedishCustomerSatisfactionBarometer）简称SCSB模型共有顾客预期质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚5个结构变量[86]。SCSB模型见下图：图2.2SCSB模型（3）ACSI模型ACSI模型包含感知质量（产品感知质量、服务感知质量）、顾客期望、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨、顾客忠诚6个主要变量[86]，相比于SCSB模型，增加了原因变量。ACSI模型强调顾客满意度与顾客购买前对产品（服务）的期望、在购买中和购买后的主观感受有着密切联系。ACSI模型结构见下图：
【参考文献】：
期刊论文
[1]国际化视域下出版企业品牌建设与管理[J]. 戚德祥. 出版发行研究. 2019(09)
[2]熟悉性对被试操作效应的作用:来自无线索回忆再认的证据[J]. 刘贵雄,贾永萍,买合甫来提·坎吉,王新洋,刘欣欣. 心理学探新. 2019(03)
[3]奢侈品母品牌价值感知对延伸品购买意愿的影响——顾客满意和品牌信任的链式中介作用[J]. 邵景波,李泽昀,高子强. 预测. 2019(03)
[4]要素品牌感知价值对消费者重购意向的影响——以品牌信任为中介的实证研究[J]. 李桂华,杨萍,郑帅. 管理现代化. 2019(01)
[5]怀旧对享乐品和实用品消费决策的影响[J]. 陈瑞,陈辉辉,郑毓煌. 南开管理评论. 2017(06)
[6]消费者购买决策理论评述与展望[J]. 王东山. 商业经济研究. 2017(21)
[7]认知神经科学在神经营销中的应用[J]. 苏凇,唐红红. 北京工商大学学报(社会科学版). 2017(04)
[8]怀旧倾向对老字号品牌购买意愿影响的中介效应研究[J]. 孙明贵,邓绪文,孙雨晴. 广义虚拟经济研究. 2017(02)
[9]社交商务情景下信任对购买决策的影响变化研究[J]. 阮燕雅,李琪. 软科学. 2017(02)
[10]怀旧倾向在老字号品牌资产影响消费者态度中的作用机制研究[J]. 林升梁,郑璐莹. 新闻大学. 2016(05)
硕士论文
[1]大中华地区德国汽车企业品牌管理研究[D]. 李宇迪.吉林大学 2019
[2]老字号线上品牌体验对顾客购买意愿影响的实证研究[D]. 储林.安徽财经大学 2018
[3]互联网环境下消费者感知产品创新性对品牌态度的影响机理研究[D]. 杨志远.北方工业大学 2018
[4]老字号真实性、口碑传播与购买意向[D]. 单臻.安徽财经大学 2017
[5]品牌体验对品牌依恋的影响研究：品牌信任与消费者涉入的作用[D]. 吴建齐.华南理工大学 2017
[6]老字号品牌记忆对品牌价值影响的研究[D]. 常江.东华大学 2017
[7]绿色信息策略对消费者购买决策的框架效应[D]. 王秋欢.浙江财经大学 2017
[8]怀旧、创新与购买意向[D]. 吴梦晨.安徽财经大学 2016
[9]上海老品牌怀旧价值的影响因素与提升策略[D]. 杜娟.东华大学 2016
[10]基于顾客感知价值的老字号品牌信任研究[D]. 黄茵茵.广东外语外贸大学 2014
本文编号：3328926
【文章来源】：兰州理工大学甘肃省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术线图路
老字号品牌记忆对消费者购买意愿的影响研究14识别顾客满意的关键因素。具体模型见下图：图2.1卡诺（Kano）模型（2）SCSB模型瑞典顾客满意度指数（SwedishCustomerSatisfactionBarometer）简称SCSB模型共有顾客预期质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚5个结构变量[86]。SCSB模型见下图：图2.2SCSB模型（3）ACSI模型ACSI模型包含感知质量（产品感知质量、服务感知质量）、顾客期望、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨、顾客忠诚6个主要变量[86]，相比于SCSB模型，增加了原因变量。ACSI模型强调顾客满意度与顾客购买前对产品（服务）的期望、在购买中和购买后的主观感受有着密切联系。ACSI模型结构见下图：
老字号品牌记忆对消费者购买意愿的影响研究14识别顾客满意的关键因素。具体模型见下图：图2.1卡诺（Kano）模型（2）SCSB模型瑞典顾客满意度指数（SwedishCustomerSatisfactionBarometer）简称SCSB模型共有顾客预期质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚5个结构变量[86]。SCSB模型见下图：图2.2SCSB模型（3）ACSI模型ACSI模型包含感知质量（产品感知质量、服务感知质量）、顾客期望、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨、顾客忠诚6个主要变量[86]，相比于SCSB模型，增加了原因变量。ACSI模型强调顾客满意度与顾客购买前对产品（服务）的期望、在购买中和购买后的主观感受有着密切联系。ACSI模型结构见下图：
【参考文献】：
期刊论文
[1]国际化视域下出版企业品牌建设与管理[J]. 戚德祥. 出版发行研究. 2019(09)
[2]熟悉性对被试操作效应的作用:来自无线索回忆再认的证据[J]. 刘贵雄,贾永萍,买合甫来提·坎吉,王新洋,刘欣欣. 心理学探新. 2019(03)
[3]奢侈品母品牌价值感知对延伸品购买意愿的影响——顾客满意和品牌信任的链式中介作用[J]. 邵景波,李泽昀,高子强. 预测. 2019(03)
[4]要素品牌感知价值对消费者重购意向的影响——以品牌信任为中介的实证研究[J]. 李桂华,杨萍,郑帅. 管理现代化. 2019(01)
[5]怀旧对享乐品和实用品消费决策的影响[J]. 陈瑞,陈辉辉,郑毓煌. 南开管理评论. 2017(06)
[6]消费者购买决策理论评述与展望[J]. 王东山. 商业经济研究. 2017(21)
[7]认知神经科学在神经营销中的应用[J]. 苏凇,唐红红. 北京工商大学学报(社会科学版). 2017(04)
[8]怀旧倾向对老字号品牌购买意愿影响的中介效应研究[J]. 孙明贵,邓绪文,孙雨晴. 广义虚拟经济研究. 2017(02)
[9]社交商务情景下信任对购买决策的影响变化研究[J]. 阮燕雅,李琪. 软科学. 2017(02)
[10]怀旧倾向在老字号品牌资产影响消费者态度中的作用机制研究[J]. 林升梁,郑璐莹. 新闻大学. 2016(05)
硕士论文
[1]大中华地区德国汽车企业品牌管理研究[D]. 李宇迪.吉林大学 2019
[2]老字号线上品牌体验对顾客购买意愿影响的实证研究[D]. 储林.安徽财经大学 2018
[3]互联网环境下消费者感知产品创新性对品牌态度的影响机理研究[D]. 杨志远.北方工业大学 2018
[4]老字号真实性、口碑传播与购买意向[D]. 单臻.安徽财经大学 2017
[5]品牌体验对品牌依恋的影响研究：品牌信任与消费者涉入的作用[D]. 吴建齐.华南理工大学 2017
[6]老字号品牌记忆对品牌价值影响的研究[D]. 常江.东华大学 2017
[7]绿色信息策略对消费者购买决策的框架效应[D]. 王秋欢.浙江财经大学 2017
[8]怀旧、创新与购买意向[D]. 吴梦晨.安徽财经大学 2016
[9]上海老品牌怀旧价值的影响因素与提升策略[D]. 杜娟.东华大学 2016
[10]基于顾客感知价值的老字号品牌信任研究[D]. 黄茵茵.广东外语外贸大学 2014
本文编号：3328926
本文链接：https://www.wllwen.com/wenyilunwen/guanggaoshejilunwen/3328926.html
