西部消费者网上购物行为及影响因素分析

发布时间：2017-09-19 21:04

  本文关键词：西部消费者网上购物行为及影响因素分析

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【摘要】：随着信息技术的不断革新，互联网得到更为广泛的应用。这种广泛的应用不仅改变了沟通方式和商业模式，，也改变了消费者的购物方式。研究表明，现如今越来越多的网民热衷于价格透明和购买方便的网络购物方式。截至2013年12月，我国网络购物用户规模已超过3.0亿人，网络购物市场交易规模达到了18409.5亿元。虽然全国网购规模整体上保持上升趋势，但西部地区的网购发展仍存在着一定的问题。西部地区的经济发展较其他地区有所落后，但其在我国经济发展、政治和平等方面却占有绝对重要的地位。因此系统地了解西部网络消费者购买意愿的影响因素对于促进西部地区区域经济与产业发展具有重要的意义。 本文在借鉴国内外相关研究成果的基础上，以陕西省为例，采用定量和定性相结合的方法，深入分析西部消费者网上购物行为的主要特征和影响因素，构建影响西部消费者网上购物行为的结构方程模型，并通过对研究假设的检验最终确定了影响西部消费者网上购物的驱动因素，以此针对全社会各个层面提出了政策建议。研究结论表明影响西部消费者网购行为的主要因素依次是其对网购的感知便利、感知流行和感知风险。其中，感知便利影响西部消费者网购意向的因素从大到小依次为价格优势、交易便捷和物流反应时效；感知流行影响西部消费者网购意向的因素从大到小依次为媒体宣传、信息通过社会关系的传递以及消费者的网购行为渴望被周围群体认可的同群效应；感知风险影响西部消费者网购意向的因素从大到小依次为表示个人信息安全的隐私风险、表示商品质量功能隐患的功能风险以及表示经济利益受损的财务风险。 针对研究结论，电商企业应该在重视媒体宣传和广告的同时优化网络设计，杜绝信息的泄露，在提高物流配送时效的同时增强售后服务质量；物流公司应该加快物流配送的基础设施建设，完善物流配送质量，协调共同配送的相关企业；政府应当建立健全电子商务法规，健全物流配送体制；消费者在最大限度地获取产品信息，提升自身鉴别能力的同时还需要加深相关法规的了解，保障自身合法权益。
【关键词】：电子商务 网上购物 消费者行为 结构方程模型
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F224
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-23
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 我国网购现状10-11
• 1.1.2 西部地区网购现状11-13
• 1.2 研究意义13-14
• 1.2.1 理论意义13-14
• 1.2.2 现实意义14
• 1.3 文献综述14-19
• 1.3.1 国外相关文献综述14-16
• 1.3.2 国内相关文献综述16-19
• 1.3.3 国内外相关文献评述19
• 1.4 研究内容、方法和创新点19-23
• 1.4.1 研究内容19-20
• 1.4.2 研究方法20
• 1.4.3 可能的创新之处20-21
• 1.4.4 论文结构安排21-23
• 第二章 相关理论基础23-27
• 2.1 消费者行为的相关理论23-24
• 2.1.1 有限理性理论23-24
• 2.1.2 前景理论24
• 2.2 消费者购物模式的相关理论24-27
• 2.2.1 理性行为理论24-25
• 2.2.2 计划行为理论25
• 2.2.3 技术接受模型理论25-27
• 第三章 影响西部消费者网上购物行为的研究模型27-33
• 3.1 研究假设27-28
• 3.2 西部消费者网上购物行为影响因素模型的建立28-33
• 3.2.1 模型的选择28
• 3.2.2 各变量测量指标的选择28-31
• 3.2.3 模型路径图31
• 3.2.4 测量方程式31-33
• 第四章 西部消费者网上购物行为影响因素的实证分析33-47
• 4.1 问卷设计与调研33-35
• 4.1.1 问卷设计33
• 4.1.2 问卷试调研阶段33-34
• 4.1.3 正式调研阶段34-35
• 4.2 数据的描述性统计分析35-39
• 4.3 信度分析39
• 4.4 效度分析39-40
• 4.5 因子分析40-41
• 4.6 验证性因子分析41-43
• 4.7 结构方程分析43-45
• 4.8 模型拟合评价45-46
• 4.9 数据分析结果46-47
• 第五章 结论与建议47-51
• 5.1 研究结论47
• 5.2 政策建议47-51
• 5.2.1 针对电商企业的建议47-48
• 5.2.2 针对物流公司的建议48-49
• 5.2.3 针对政府的建议49
• 5.2.4 针对消费者的建议49-51
• 第六章 研究的局限性及未来研究方向51-52
• 6.1 研究存在的不足51
• 6.2 未来研究方向51-52
• 参考文献52-56
• 附录156-59
• 附录259-60
• 附录360-61
• 致谢61-62
• 作者简介62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：883899