秦皇岛市捷之星酒店营销策略研究

发布时间：2017-05-29 08:11

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【摘要】：近年来,随着经济高速、持续的发展,我国酒店业发展迅猛,行业规模不断扩大。酒店种类不断增加,除了传统的星级酒店,能够满足一般商务人士和旅游者的经济型连锁酒店得到蓬勃发展,能够满足消费者个性化需求的主题酒店、设计师酒店、度假酒店不断涌现。秦皇岛捷之星酒店位于河北省秦皇岛市中心城区,成立于2007年,是一家小型快捷单体酒店。伴随秦皇岛市旅游业的兴旺,捷之星酒店在经营初期得到较好的发展,酒店入住率和收入逐年增加。但是,近两年酒店行业竞争不断加剧,成本不断攀升,而捷之星酒店经过多年的经营,酒店内部装修、设施、服务等都不能满足消费者日益增长的需求,酒店效益持续下滑。本文从市场营销的角度出发,运用4Ps、4Cs等营销理论,对捷之星酒店进行营销策略研究。首先,通过阅读文献和资料,本文对国内外酒店营销的研究现状和相关营销理论进行了回顾和阐述。其次,本文对研究对象捷之星酒店进行了概述,并且指出了酒店在营销方面面临的主要问题。再次,本文运用PEST模型、IPA模型和SWOT模型对酒店所处的宏观环境、微观环境进行了分析,指出了酒店面临的机遇和挑战,优势和劣势。然后,本文对捷之星酒店进行了市场细分,选择了目标市场,做出了新的市场定位。最后,本文为捷之星酒店制定了新的产品、价格、渠道和促销策略。本文通过对捷之星酒店营销策略的研究,力求改善酒店所面临的困境,同时对其他小型快捷酒店起到一定借鉴意义。
【关键词】：酒店营销策略 4Ps理论 4Cs理论 捷之星酒店
【学位授予单位】：燕山大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F719
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究综述11-14
• 1.2.1 国外研究综述11-13
• 1.2.2 国内研究综述13-14
• 1.3 研究内容和方法14-16
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 第2章 相关理论概述16-22
• 2.1 市场营销理论概述16-19
• 2.1.1 市场营销的概念16
• 2.1.2 市场营销理论的发展16-17
• 2.1.3 4Ps营销理论17-18
• 2.1.4 4Cs营销理论18-19
• 2.2 营销环境分析方法概述19-21
• 2.2.1 PEST分析模型19-20
• 2.2.2 IPA分析模型20
• 2.2.3 SWOT分析模型20-21
• 2.3 本章小结21-22
• 第3章 捷之星酒店概况及营销问题分析22-27
• 3.1 酒店概况22-25
• 3.1.1 基本情况介绍22-23
• 3.1.2 酒店组织结构23-24
• 3.1.3 酒店经营状况24-25
• 3.2 酒店营销方面存在的问题25-26
• 3.3 本章小结26-27
• 第4章 捷之星酒店的营销环境分析27-44
• 4.1 酒店的宏观环境分析27-32
• 4.1.1 政治环境27-28
• 4.1.2 经济环境28-31
• 4.1.3 社会环境31-32
• 4.1.4 技术环境32
• 4.2 酒店的微观环境分析32-41
• 4.2.1 竞争者分析32-35
• 4.2.2 消费者分析35-41
• 4.3 酒店的SWOT分析41-43
• 4.3.1 优势分析41
• 4.3.2 劣势分析41
• 4.3.3 机会分析41-42
• 4.3.4 威胁分析42-43
• 4.4 本章小结43-44
• 第5章 捷之星酒店的目标市场和定位44-51
• 5.1 酒店的市场细分44-47
• 5.1.1 细分市场的划分44-45
• 5.1.2 细分市场的评估45-47
• 5.2 酒店的目标市场47-49
• 5.2.1 目标市场的选择47-48
• 5.2.2 目标市场的营销策略48-49
• 5.3 酒店的市场定位49-50
• 5.4 本章小结50-51
• 第6章 捷之星酒店的营销策略51-61
• 6.1 酒店的产品策略51-53
• 6.1.1 产品的构成51
• 6.1.2 产品策略51-52
• 6.1.3 服务策略52-53
• 6.2 酒店的价格策略53-56
• 6.2.1 定价的方法53-54
• 6.2.2 价格策略54-56
• 6.3 酒店的渠道策略56-58
• 6.3.1 渠道的种类56-57
• 6.3.2 渠道策略57-58
• 6.4 酒店的促销策略58-60
• 6.4.1 促销的方法59
• 6.4.2 促销策略59-60
• 6.5 本章小结60-61
• 结论61-63
• 参考文献63-66
• 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果66-67
• 致谢67-68
• 作者简介68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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中国硕士学位论文全文数据库 前2条

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2 张元秀;大连绿之都酒店营销策略研究[D];大连理工大学;2012年

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本文编号：404504