关系强度对网络口碑传播效应的影响研究——以电影业为例

发布时间：2023-11-25 03:34

　　口碑在改变消费者态度和行为,以及影响消费者决策方面发挥着重要作用,随着互联网和社交网络的迅速发展,网络口碑传播与扩散突破了原有的时空模式的限制,爆发出对于个体、企业乃至整个社会不可估量的影响力。当今人们在做消费决策时,也越来越依赖于人际之间的口碑信息,消费者之间的关系强度对嵌入在社会网络中的口碑传播的影响日益扩大。本文旨在用量化研究的方式探究网络用户的关系强度对口碑效应的影响,探讨了消费者在口碑说服作用过程中的行为意愿变化。研究立足现实,在大量阅读钻研文献的基础上,基于传播说服理论和前人研究成果,构建关于关系强度影响口碑传播效应的理论模型,以电影业为切入点,通过问卷调查的形式进行抽样调查,对收集的相关数据进行了描述性统计分析、信度分析、效度分析、回归分析以及中介效应检验,研究结果表明:关系强度对口碑说服效果和用户分享意向有显著的正向影响;关系强度对信任度、同质性均有显著的正向影响;信任度和同质性在关系强度对口碑说服效果的影响过程中均起到了部分中介作用。依据研究结果,在网络环境中,口碑发送者与接收者关系强度的感知体现在消费者对口碑信息的搜索、接收、再传播过程中,从而对消费者的购买决策有着...

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究方法
    1.4 研究综述
        1.4.1 网络口碑传播效应研究的发展梳理
        1.4.2 影响口碑传播效应的因素研究
        1.4.3 网络电影口碑研究现状
        1.4.4 研究述评
第2章 模型建构和研究假设
    2.1 概念界定
        2.1.1 关系强度
        2.1.2 信任度
        2.1.3 同质性
        2.1.4 口碑说服效果
    2.2 模型建构
    2.3 研究假设
        2.3.1 关系强度与信任
        2.3.2 关系强度与同质性
        2.3.3 信任与口碑说服效果
        2.3.4 同质性与口碑说服效果
        2.3.5 关系强度与口碑说服效果
        2.3.6 研究假设归纳
第3章 实证研究设计
    3.1 问卷调查对象
    3.2 问卷设计及调研方法
        3.2.1 问卷设计
    3.3 调研方法与问卷回收处理
        3.3.1 调研方法
        3.3.2 问卷回收处理
第4章 数据分析
    4.1 描述性统计分析
        4.1.1 个人信息特征的描述性分析
        4.1.2 口碑说服效果的描述性分析
    4.2 问卷质量分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 因子分析
        4.3.1 因子分析数学模型
        4.3.2 探索性因子分析
        4.3.3 验证性因子分析
    4.4 假设检验
        4.4.1 关系强度与信任的回归分析
        4.4.2 关系强度与同质性的回归分析
        4.4.3 各变量对口碑说服效果的回归分析
    4.5 中介效应检验
        4.5.1 中介变量与因变量
        4.5.2 信任度的中介效应
        4.5.3 同质性的中介效应
第5章 研究总结与讨论
    5.1 研究结论
        5.1.1 关系强度与信任度成正向关系,即关系强度越强,信任度越高。
        5.1.2 关系强度与同质性成正向关系,即关系强度越强,同质性越高。
        5.1.3 关系强度、信任度、同质性与口碑说服效果均成正向关系。
        5.1.4 信任度对关系强度与口碑说服效果的影响起到部分中介作用。
        5.1.5 同质性对关系强度与口碑说服效果的影响起到部分中介作用。
    5.2 对研究对象的管理启示
    5.3 研究的局限与展望
结语
参考文献
附录
致谢



本文编号：3867189