海外中国企业组织正当性危机管理的修辞策略研究

发布时间：2024-04-13 06:18

　　“一带一路”的政策加快了我国对外贸易的进程,中国企业积极走出国门开展海外业务,因此出现了一批优秀的跨国企业。然而海外中国企业的发展并非顺风顺水,关于企业组织正当性的争议也从未停止。当遭遇正当性危机时,企业组织如何对外沟通与意义建构,这对组织形象与组织正当性的管理有着重要意义。但目前只有少量文献正面研究企业组织正当性危机管理过程中的语言策略,使得相关理论和企业具体实践之间存在较大鸿沟。本研究将以中兴和华为两个中国企业遭遇美国制裁事件为案例,通过文本分析和话语分析的方法,运用肯尼斯·伯克的话语修辞观,探讨当面临危机时海外中国企业在正当性修复和管理过程中所采取的修辞策略及其效果,以期为企业组织的正当性危机处理提供参考建议。研究首先阐述了海外中国企业在具体制度环境中遭遇到的制度压力和制度逻辑困境,即规制压力、规范压力和认知压力以及科层组织的政府逻辑、资本主义市场逻辑和企业自身逻辑的冲突。其次,结合具体危机案例,分析中兴、华为两个组织在面临同样危机时,其话语文本不同的战略选择。本部分发现,这背后既与制度环境相关,又和企业自身文化定位有关联。企业需要有长远的组织正当性维护战略,当危机爆发时,采用回...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景与研究问题
    1.2 研究价值
    1.3 文献综述
        1.3.1 组织正当性研究
        1.3.2 企业危机管理研究
        1.3.3 文献述评
    1.4 研究思路、方法与创新之处
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 创新之处
    1.5 研究主要内容
第二章 概念界定与理论基础
    2.1 核心概念界定
        2.1.1 海外中国企业
        2.1.2 组织正当性
        2.1.3 危机管理
        2.1.4 修辞
    2.2 相关修辞理论
        2.2.1 戏剧理论
        2.2.2 同一理论
    2.3 研究理论框架
第三章 海外中国企业组织正当性危机管理的战略选择
    3.1 案例简介
        3.1.1 案例选取与数据收集
        3.1.2 中兴事件背景与发展过程
        3.1.3 华为事件背景与发展过程
    3.2 组织正当性危机的制度环境分析
        3.2.1 制度压力
        3.2.2 制度逻辑
    3.3 企业战略选择的对比分析
        3.3.1 回避和反抗:中兴的战略选择
        3.3.2 反抗和妥协:华为的战略选择
        3.3.3 案例小结
第四章 海外中国企业组织正当性危机管理的修辞策略
    4.1 场景与动作者的构建:中兴的修辞策略
        4.1.1 Z2文本的修辞策略
        4.1.2 Z3文本的修辞策略
    4.2 目的与场景的构建:华为的修辞策略
        4.2.1 H2文本的修辞策略
        4.2.2 H3文本的修辞策略
    4.3 基于双案例的对比研究发现
        4.3.1 场景先行:相同的修辞建构策略
        4.3.2 以同一求认同;相同的修辞建构动机
        4.3.3 以攻击为目的和转移动作者:失误的修辞策略
第五章 研究结论及反思
    5.1 海外中国企业的正当性维护与反思
        5.1.1 制度距离:海外中国企业的正当性较弱
        5.1.2 平衡协商战略:减轻海外中国企业的制度压力
        5.1.3 转换场景与明确目的:海外中国企业的修辞策略
    5.2 研究局限及展望
参考文献
致谢



本文编号：3952607