儿科护士心理压力及缓解对策第2页
本文关键词：儿科病房护士工作压力的调查研究，由笔耕文化传播整理发布。
2 缓解工作压力的对策
2.1 树立热爱儿科护理工作的职业道德
通过岗前培训，年长护士的言传身教，使年轻护士真正地树立全心全意为患儿服务的职业道德和责任感，深刻体会护理工作的重要性，激发其主观能动性，学会换位思考，从患儿家属的位置思考处理问题，减少不必要的矛盾和冲突。
2.2 加强护患之间的沟通
护士必须从患儿入院开始认真正确地评估患儿及家长的微小需求并尽可能给予满足。要特别重视肢体语言的表达，如应用微笑、抚摸等肢体语言缩小与患儿的心理距离，恰当地表扬及鼓励可获得患儿的信任、尊重，并使其能积极配合护士完成治疗和护理。护士要合理地运用“换位思考”的方法和“宽容”的观念，及时表示对患儿家属的认同感，并进行耐心解释，使家长能主动接受必须实施的护理操作，主动配合。
2.3 实行人性化管理
适当的压力可以使人充实上进，但过大的心理压力能使人过度疲劳和心智提早老化。当护士面对各种压力而感到身心疲惫时，作为管理者应为护士的身心健康提供帮助，体现以人为本的关怀照顾，应尽可能减轻护士的工作强度，采取科学的方法合理分配人员，以缓解因工作紧张而导致的心理压力。
2.4 改善病房工作环境
医院管理者应尽量为护士提供一个心理上感到安全、宽松、团结、友善、积极向上的工作氛围；配备必要的防护设施，做好护士的职业防护；对新来的护士做好心理疏导，让他们及早认识特殊的工作环境应尽快适应；多与护士沟通，在充分理解的基础上使环境因素的不良影响降到最低。
2.5 丰富护理知识，提高心理素质［7］
护士应不断提高专业理论知识和操作技术水平，在工作中善于调整自己的心态，学会有计划工作，巧妙交替脑力与体力劳动，尽可能提高心理耐受力，，一旦在工作或生活中受阻，及时调节，提高适应能力，遇到病儿家长情绪激动时要学会忍耐、避免与病儿家长争吵。只有具备丰富的理论知识、娴熟的操作技术、良好的沟通技巧，才能取得患儿和家长的信任。
【参考文献】
［1］李小妹.护理学导论［M］.长沙：湖南科学技术出版社，2001：19.
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［5］冯桂英.邬蕴仪，周勇霞，等.儿科病房护士工作压力的调查研究［J］.当代护士，2003，7：57.
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