中国文化背景下企业培训师的角色理解及其有效性研究

发布时间：2016-11-27 15:43

  本文关键词：高危性行为人群性传播疾病暴露风险及危害新问题的研究，由笔耕文化传播整理发布。

《浙江大学》 2008年

中国文化背景下企业培训师的角色理解及其有效性研究

郑洁玮  

【摘要】： 随着企业人力资源管理的进步发展,企业培训不再仅局限于企业内部知识的传递和交换,其战略意义日渐显现,培训对企业经济绩效的影响正逐渐成为人们的关注焦点。同时,中国经济的快速发展使得越来越多的跨国企业进驻中国市场,雇用中国人才,带来了激增的培训需求,也凸显了文化差异让许多国外适用的培训方法和策略失去原有效用的问题。如何在中国文化下开展有效培训成为跨国公司所面临的新挑战。 本研究立足于中国文化背景,分别从培训师和受训者两大主体角度出发,结合使用定性与定量研究方法,分析企业培训师的自我角色理解,并探索不同的角色相对应的培训师行为与培训有效性各个子维度之间的关系。 在定性研究中,我们对企业培训和发展领域的58位培训专家和咨询师(并根据他们的工作地点和针对人群分为中国组、德国组和国际组三类)进行半结构化深度访谈。在软件Atlas.ti的辅助下,运用扎根理论分析访谈录音转录的文字稿,结果表明企业培训师共有七种角色理解:四种中国培训师的特有角色:学习导向者,学习榜样,问题解决者和服务提供者;两种所有培训师都具备的角色:知识传授者和知识应用指导者;以及一种德国培训师特有的角色:团队学习推动者。在定量研究中,基于培训师自我角色理解,我们通过总结比较获得相应的培训师能力模型,并在此基础上编制企业培训师行为和特质问卷,结合培训有效性评估问卷对受训者进行问卷调查。结果显示“知识应用指导者”角色是对培训有效性产生影响最广泛的角色,而其他角色也对培训有效性评估中不同的子维度产生不同的影响作用。

【关键词】：
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F272.91
【目录】：

致谢4-5

摘要5-6

Abstract6-8

目次8-11

1 理论综述与问题提出11-29

1.1 企业培训的意义11

1.2 企业培训现状11-12

1.3 培训研究概述12-18

1.3.1 培训研究意义12-13

1.3.2 培训研究类型13-14

1.3.3 培训有效性研究14-18

1.4 培训师角色和胜任力18-22

1.4.1 角色知觉与期待18-20

1.4.2 国外对培训师角色和胜任力的研究20-21

1.4.3 国内对培训师角色和胜任力的研究21-22

1.5 培训研究中的新领域——跨文化背景下的企业培训22-26

1.5.1 跨国公司在中国的培训实践23-24

1.5.2 中国文化影响下的学习者24-26

1.6 综述小结26-27

1.6.1 对培训师角色和胜任力研究重视不足26

1.6.2 缺乏对中国背景下的相关研究26-27

1.6.3 研究方法限制了结果的普遍适用性27

1.7 本研究构思27-29

1.7.1 研究目的27

1.7.2 研究方法27-28

1.7.3 研究技术路线28-29

2 基于扎根理论的角色分析及能力模型29-65

2.1 研究方法29-30

2.2 研究程序30-36

2.2.1 研究取样30-31

2.2.2 研究数据收集31-34

2.2.3 研究数据分析34-36

2.3 个案分析36-48

2.3.1 个案选取36

2.3.2 扎根理论编码分析36-48

2.4 多案例研究48-65

2.4.1 多案例研究目的48-49

2.4.2 多案例研究方法49

2.4.3 多案例研究结果与分析49-58

2.4.4 多案例研究结果讨论58-65

3 培训师行为特质和培训有效性关系研究65-83

3.1 研究目的65

3.2 研究方法65-66

3.3 问卷编制66-75

3.3.1 培训有效性评价问卷编制66-70

3.3.2 培训师行为特质问卷编制70-74

3.3.3 问卷研究对象74-75

3.4 结果分析75-80

3.4.1 问卷验证性因素分析75-76

3.4.2 问卷信度分析76-77

3.4.3 培训行为特质与培训有效性的回归分析77-79

3.4.4 培训师各角色重要性评价分析79-80

3.5 讨论80-83

3.5.1 作用范围最广的角色:知识应用指导者80

3.5.2 对培训有效性有消极作用的角色:学习导向者80-81

3.5.3 作用不显著的重要角色:知识传授者81

3.5.4 被受训者广泛要求的角色:团队学习推动者81-83

4 讨论与总结83-88

4.1 结果讨论83-85

4.1.1 中国受训者的特殊性及其对培训师的要求83-84

4.1.2 中国受训者的矛盾性及其对培训师的要求84

4.1.3 定性与定量研究方法的结合使用84-85

4.2 研究结论85

4.3 研究意义85-86

4.3.1 理论意义85-86

4.3.2 实践意义86

4.4 研究局限和展望86-88

4.4.1 研究局限86-87

4.4.2 研究展望87-88

参考文献88-92

附录92-110

附录1 访谈提纲及简短问卷(中文版)92-94

附录2 访谈小结样例(英文版)94-97

附录3 软件分析页面截图97-98

附录4 中国文化背景下企业培训师角色理解模型编码手册98-100

附录5 问卷因素分析表100-103

附录5.1 培训师行为和特质问卷100-101

附录5.2 培训有效性评估问卷101-103

附录6 企业培训师行为特质和培训有效性问卷103-110

作者简历110

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【引证文献】

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  本文关键词：高危性行为人群性传播疾病暴露风险及危害新问题的研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：195802