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2013中华医院信息网络大会征文，请勿转载 基于数字化医院建设对提高医院管理和质量效能的探讨 雷钢① ①四川省南充市中心医院，四川 南充，637000 摘要 传统的医疗服务模式存在效率低下、管理成本高昂等不足，而数字化医院建设可以使 医院降低成本、规范管理、提升核心竞争力，已经成为新时期医院建设发展的必然趋势。文 中重点论述了数字化医院建设对医院的绩效管理和医疗服务质量提升所带来的优势。 关键词 数字化医院 医疗质量 绩效管理 1 引言 随着我国信息化建设的不断深入以及社会经济的飞速发展，人们对医疗服务水平和质量 的期望也日益增强，医疗服务机构之间的竞争也越发激烈和复杂化。在这种现状下，对我们 国家医院的可持续发展带来了极大的机遇，同时，也面临着不小的挑战，因此，对于医院来 说就需要提出更高要求的管理方法和手段。这些年，，越来越多的人关注“人性化”的服务理 念，很多医院也在积极的探索以病人为中心的人性化服务流程再造。基于这些因素所在，数 字化医院应运而生，它的出现对提高医院管理和服务质量起到了非常重要的作用。 2 数字化医院 数字化医院最早出现在20世纪90年代初，当时一些发达国家的医院已经进行了这方面的 尝试。1995年，新西兰建成世界上第一家数字化医院．但受当时技术条件的限制，其数字化 程度还不够高。数字化医院是一个正在发展中的新事物，关于其概念．在中国乃至世界范围 内仍不确定。基于对目前医院信息化不断完善的功能和不断发展的业务系统的理解，我们认 为．数字化医院是以计算机技术和网络技术的医院信息化建设为基础，将数字化的诊疗信 息．包括患者基

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