四川省社区卫生服务的公众信任度提升研究

发布时间：2020-09-05 10:38

　　 随着科技的不断创新,我国公共卫生事业经过近40年的快速发展,无论在服务规模、医疗条件还是疾病防控能力等方面都得到很大提高,对人民群众的健康起到了基本保障作用。社区卫生服务是指在社区内,政府相关部门为社区居民提供的基本公共卫生服务和基本医疗服务,具体包括预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育指导服务,其实施主体为社区卫生服务机构,即社区卫生服务中心(站)等。社区卫生服务随着公共卫生事业的不断发展而产生,是基本公共卫生服务的基础,也是初级卫生系统中不可缺少的一环,为社区居民的健康提供基本保障。社区卫生服务所提供的不仅仅有医疗和康复服务,还包含对整个社区提供免费的基本公共卫生服务。可以说,无论年龄、性别,只要是社区内居民,其生老病死都包含在社区卫生服务的内容中。近年来,四川省各级政府顺应国家卫生事业发展的要求,对卫生事业投入的重视程度逐渐加大,同时带动社区卫生服务的发展。机构数量逐年增加,国家提出分级诊疗制度、全科医生首诊制以及家庭医生签约制度等各项方便基层民众就医的政策制度,针对社区卫生服务的相关政策也在逐步完善。尽管如此,与医院相比,社区卫生服务机构无论从诊疗人数、入院人数还是增长率方面都偏低不少。目前,仍存在社区卫生服务资源配置不合理、能力不足,公众对社区卫生服务机构的认知不清晰、普及率较低等问题,导致公众对选择社区卫生服务机构就医不放心,信任度低,无论大病小病都更愿意选择大医院就医,尽管费用昂贵甚至路途遥远,这是造成公众看病难、看病贵的重要原因之一。本文运用文献研究法对国内外学者的相关研究进行总结;结合对四川省社区卫生服务相关人员的探索性访谈,借鉴相关理论设计出四川省社区卫生服务公众信任状况的调查问卷,再运用问卷调查法对四川省居民进行正式调查;最后运用统计分析法对调查数据进行分析。在结合数据分析出公众信任状况调查结果的基础上,总结出公众认知和观念、社区卫生服务机构人员和自身能力、政府投入和监管等多个方面是导致四川省社区卫生服务公众信任度偏低的原因,进而提出提升四川省社区卫生服务公众信任度的针对性对策建议。
【学位单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：R197.1

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本文编号：2812923