哈尔滨JS眼科医院绩效管理体系设计研究

发布时间：2020-11-06 16:18

　　 进入本世纪以来,民营医院在国家政策的支持下,取得了较快的发展。但是由于诸多主客观原因,民营医院在管理上仍旧有许多不足和缺陷。为了有效的提高民营医院的管理水平,进而提高民营医院的市场竞争力,建立起科学的绩效管理体系不失为合理的选择。本文以哈尔滨JS眼科医院为研究对象,通过走访调查、问卷调查等方法,全面细致地分析了JS眼科医院的绩效管理现状和存在的问题,发现存在如下问题:员工对医院绩效管理的不够重视、医院的绩效考核指标不够科学、医院绩效考核不够公开和公正、医院绩效考核过程中未能充分进行绩效沟通、医院绩效考核后没能进行绩效反馈、医院考核结果没有得到综合运用、医院绩效考核缺少申诉机制。针对上述问题,本文根据JS眼科医院的发展目标,运用平衡计分卡的基本理论对其进行了分解,采用专家咨询法、层次分析法,设计出了医院的绩效考核指标体系,完成了对医院绩效管理指标标准的确定和指标权重的优化。按照绩效管理的要求,完善了医院的绩效管理体系的其他方面,实现了对JS眼科医院绩效管理体系的设计。最后,本文为JS眼科医院设计了提高员工的重视程度、综合运用绩效考核结果、加强绩效沟通和反馈以保证绩效考核的公开透明、注重绩效申诉以保证绩效考核的公正、以及优化人力资源结构等措施,目的是为了能够充分发挥平衡计分卡的效用。本文研究的意义在于,根据绩效管理理论,从JS眼科医院的实际管理情况出发,找到医院绩效管理中存在的问题,提出改进方案和保障措施,服务JS眼科医院的发展,推动平衡计分卡在医院的绩效管理当中发挥应有的功效。
【学位单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2017
【中图分类】：R197.5
【部分图文】：

图 2-1 JS 眼科医院收入增长情况资料来源：根据 JS 眼科医院人事行政部提供材料整理医院近年来的良好发展形势，JS 眼科医院管理层提出医院一步做优做强眼科的优势地位，带动相关学科发展，形成“

JS眼科医院的组织结构图

图 2-3 JS 眼科医院年龄构成图资料来源：根据 JS 眼科医院人事行政部提供材料整理-3 可以发现，JS 眼科医院职工年龄结构相对合理，300-55 岁的员工占 62%，55 岁以上员工占 13%。这种人
【参考文献】

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本文编号：2873362