微信公众号在产科门诊管理中的应用

发布时间：2020-12-05 01:31

　　目的探讨微信公众号在产科门诊管理中的应用效果。方法于2019年1-12月,在北京市大兴区人民医院产科门诊孕检的孕妇中,选取孕妇1000例,采用随机数字表法,将纳入孕妇分为对照组和观察组,每组500例。对照组孕妇接受常规健康教育,观察组孕妇在常规健康教育的基础上,由医师、护士组成健康管理小组,通过微信公众号向孕妇提供孕产期保健知识。比较两组孕妇平均产检时间、满意度及投诉率。结果对照组孕妇的产检时间为（123.19±11.21）min,长于观察组的（78.62±10.23）min,差异有统计学意义（P <0.05）。观察组孕妇的满意度为90.00%,高于对照组的35.00%,差异有统计学意义（P <0.05）。对照组投诉77例,投诉率15.4%,观察组投诉18例,投诉率3.6%,观察组投诉率显著低于对照组（χ2=40.489,P=0.000）。结论利用微信公众号对产科门诊孕妇进行管理,可显著缩短孕妇产检时间,提高孕妇满意度,同时有效降低产科门诊投诉率。 

【文章来源】：公关世界. 2020年16期 第74-75页

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1. 资料与方法
    1.1 一般资料。
    1.2 入选及排除标准。
    1.3 方法。
    1.4 观察指标及评价标准。
    1.5 统计学方法。
2. 结果
    2.1 两组产检时间的比较。
    2.2 两组满意度的比较。
    2.3 两组投诉率的比较。
3. 讨论


【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2898620