M总医院医患沟通现状调查及改进策略研究

发布时间：2021-01-14 22:50

　　通过相关究发现,医生在实际工作过程当中在健康史调查和患者进行沟通的工作占到了70%,剩下的部分才是对于患者的治疗和检查。现如今我国在医疗分布的角度上来说是并不均衡的,尤其是高等级医院以及三甲等级医院在宏观角度上的分布是非常不均衡的。这种高级医院每天所接待的患者数量相对于其他医院来说是要多出很多的,因此这样一来不但在很大的限度上提高了医院内部相关医务人员的工作压力,同时还进一步的减少了医患之间所沟通的时间,这样会导致很多患者在进入医院之后并不能在最大限度上对整个医院的实际情况有一个清晰的认识和了解,从而会进一步导致患者或者其家属对医院服务的满意度不够。在一般情况下,患者对医务人员或者整个医院的评价并不只是通过相关工作人员在医疗方面的专业性来判断的,同时还通过对医生言行的分析来进行了解。因此在有些情况下,患者的病虽然得到了有效的治疗,但是其对医务人员的工作并不满意,那么医患之间交流沟通的重要性就得到了最大限度上的呈现,构建和谐的医患关系。本研究通过对M总医院医患沟通现状进行调查,从医患双方的态度和认知度、感受度等各方面了解医患沟通情况。针对M总医院的医务人员和患者采用随机发放问卷的形式,各... 

【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

问卷回收情况

图 3-2 男女不同年龄段百分比表 3-1 医务人员职称情况表职称 人数 百分比（%）初级 185 46.71%中级 127 32.07%高级 84 21.22%合计 396 100%根据表 3-1 可以看出，人数最多的是初级职称的医务人员，数量有 185

图 3-2 男女不同年龄段百分比表 3-1 医务人员职称情况表职称 人数 百分比（%）初级 185 46.71%中级 127 32.07%高级 84 21.22%合计 396 100%根据表 3-1 可以看出，人数最多的是初级职称的医务人员，数量有 185 人占整体医务人员的 46.71%。人数最少的是高级职称的医务人员，数量有 84 人占整体医务人员的 21.22%。3.3.3 患者基本情况


本文编号：2977698